教你玩好APP消息推送(app push)的一些技巧與干貨

眾所周知,消息推送(push)是目前移動端APP產(chǎn)品運營最重要的運營手段之一。

原因是投放精準(zhǔn)、成本低廉而著稱,能起到提醒用戶、增強用戶黏性的作用,是產(chǎn)品及運營團(tuán)隊常用的手段。

所以,消息推送(app push)已經(jīng)成為每一款A(yù)PP必備的一個功能和運營手段。

作為app設(shè)計師,也會經(jīng)常要求去設(shè)計如下這一點 UI界面:

app消息推送界面

app消息推送

 

下面25學(xué)堂跟大家重點闡述一些關(guān)于APP消息推送(app push)的特點和如何去玩好APP消息推送。

 

第一部分:APP消息推送具有以下幾個特點

1、量大

用戶數(shù)即是可push覆蓋的數(shù)量。假如一個APP有5000萬的活躍用戶,且都取得了用戶授權(quán),那么全量push一次即可觸及到5000萬的用戶,這比靠媒介傳播帶來的量更大。

2、精準(zhǔn)

消息推送的受眾已經(jīng)是下載安裝且使用過APP的用戶,是消息推送最想影響的目標(biāo)用戶,相比之下其他媒介渠道則需要層層過濾才能到達(dá)目標(biāo)用戶。

3、免費

消息推送的主動權(quán)掌握在廠商自己手中,只要按照Android、iOS的協(xié)議規(guī)則去push,是不需要花任何費用的。當(dāng)然免費也帶來了濫用,如何控制好消息推送(push)的“度”是每個APP運營人員需要學(xué)習(xí)的一門課程。

電商社群APP界面設(shè)計欣賞3

 

 

第二部分:如何做出一條好的APP消息推送

第一,興趣化

切合用戶不同階段的興趣點進(jìn)行推送。以孕育階段為例,分孕前、備孕、生育三個階段。孕前會考慮奶粉購買,選擇國產(chǎn)、進(jìn)口,歐洲還是美國,可以從備孕知識層面進(jìn)行推薦推送,選擇什么樣的奶粉有哪些好處。其次在備孕之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生有購買行為,可以推送一些品牌類廣告,針對性的品牌刺激。這其中還有物品的轉(zhuǎn)換,例如對奶粉不感興趣,可以告訴用戶促銷打折,購買其他的必須物品。

第二,個性化

總結(jié)四個字就是千人千面,因為每個人的興趣不同,職業(yè)背景也不同,需要對用戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)的劃分。

第三,規(guī)?;?/strong>

有些應(yīng)用因為太過追求核心人群劃分,可能會產(chǎn)生一個問題,每天DAU10w+但是推送核心用戶只有200人,太過精準(zhǔn)的圈人群造成受眾過小,對應(yīng)用整體沒有意義,所以推送提出用戶拓展,可以針對你選擇的標(biāo)簽選擇他附近的人或者行為類似的人。

第四,場景化

主要分兩類,第一類是應(yīng)用類業(yè)務(wù)場景場景,消息推送一定要推進(jìn)App類。第二類是基于地理位置的場景。

綜上所述,如果一條消息達(dá)到了興趣化、個性化、規(guī)?;?、場景化四點之后,就可以達(dá)到高觸達(dá)、高點擊、高ROI的消息體。

錢包APP的界面設(shè)計

 

 

第三部分:玩好APP消息推送(app push)?6點注意事項

1、選擇合適的時間進(jìn)行推送,盡量避開用戶休息時間(晚上22:00-早上8:00)推送,減少對用戶的干擾;

2、一切從用戶需求出發(fā),精準(zhǔn)推送。根據(jù)用戶的地理位置、渠道、活躍度等維度對用戶分群,從數(shù)據(jù)去提煉用戶需求和使用場景,對不同的用戶群推送不同的內(nèi)容,能大幅度提高消息的準(zhǔn)確度和匹配度。

例如一些視頻App就利用大數(shù)據(jù),針對不同用戶的觀劇偏好提供個性化的消息推送,訂閱視頻、同類視頻更新提醒,而且常在晚上6點后推送,正是人群觀影高峰期前段。

百度視頻App就宣稱,其精準(zhǔn)推送使得用戶打開消息推送的比例提高了3-5倍;

4、結(jié)合熱點,挖掘用戶喜聞樂見的內(nèi)容進(jìn)行推送,用戶關(guān)注度更高。

以下是兩個健身類App的消息推送對比,盡管都是下午時間段推送,但是第二個結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)和好友PK的消息,更能激發(fā)起用戶的鍛煉欲望;

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5、做好從消息到應(yīng)用著陸頁的銜接。用戶點擊后應(yīng)提供相應(yīng)的頁面,步驟簡單,讓用戶在最短時間內(nèi)得到想要的東西。

例如某團(tuán)購App 在節(jié)假日發(fā)來一條搶紅包的通知,但是我點擊后確是App的首頁,我還要費力從消息中心找到紅包活動頁面。這樣的體驗很不好。Don’t make me think,不要讓用戶思考。產(chǎn)品和運營人員都應(yīng)該牢記這一點;

6、將主動權(quán)和選擇權(quán)交給用戶。由用戶來決定是否要接收消息推送,尊重用戶。如果用戶被消息打擾卻找不到取消按鈕,沖動之下可能馬上卸載App。這樣導(dǎo)致用戶的流失更是得不償失。

 

以上就是25學(xué)堂幫大家整理出來的 一些關(guān)于APP消息推送(app push)的一些常識和干貨知識。同時也是給大家了解為什么要有push這樣的功能。

如果還不明白,可以繼續(xù)閱讀《淺談APP產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中的消息推送和觸發(fā)原理

 

 

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