前言

“什么是小程序：小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一搜即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。”

以上這段話是微信之父張小龍對(duì)于微信的定義。簡(jiǎn)練而精準(zhǔn)，“觸手可及、用完即走”是小程序區(qū)別于傳統(tǒng)應(yīng)用的最大不同，“流量紅利”是小程序最受關(guān)注的原因所在，“場(chǎng)景化服務(wù)”是小程序的核心能力體現(xiàn)。

從用戶場(chǎng)景角度來(lái)看，用戶無(wú)需特地去下載APP，小程序的定位決定了用戶可以在特定場(chǎng)景下，即用即走。達(dá)到更廣維度的使用場(chǎng)景。而目前蘇寧極物在易購(gòu)APP端中已經(jīng)逐漸完善，為了獲取更大流量，提升更好的用戶體驗(yàn)，在微信小程序這個(gè)平臺(tái)的布局也必不可少。本文淺析從蘇寧極物的同類競(jìng)品中找尋極物自身的小程序的設(shè)計(jì)探索。期望能給予你幫助。

本文結(jié)構(gòu)大綱

微信小程序分析

微信小程序特點(diǎn)（圖：阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)）

微信小程序根植于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的社交平臺(tái)，天生具有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)楦灿谖⑿?，所以小程序的流量?jī)?yōu)勢(shì)尤其巨大。我們來(lái)看一下微信小程序的自身特點(diǎn)：

線上

1. 公眾號(hào)關(guān)聯(lián)：作為微信生態(tài)圈的半壁江山-公眾號(hào)承載了大量的第三方服務(wù)和自媒體平臺(tái)，與公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)捆綁與流量互相導(dǎo)入可以為小程序賦予強(qiáng)大能量，同時(shí)也能解決公眾號(hào)變現(xiàn)難題。

蘇寧極物公眾號(hào)

2. 用戶分享：通過(guò)好友分享，群分享，社交關(guān)系鏈?zhǔn)巩a(chǎn)品發(fā)生裂變擴(kuò)散式傳播，小程序無(wú)疑進(jìn)一步促進(jìn)了社群經(jīng)濟(jì)的活躍，也能更好的擴(kuò)展打開(kāi)品牌知名度和影響力。

3. 主動(dòng)搜索：品牌影響力大了以后，用戶在需要的時(shí)候會(huì)自主利用微信去搜索小程序，因此，這也能進(jìn)一步提升品牌的流量。

4. APP分享到微信用小程序打開(kāi)：想象一下以下操作 - 用戶A在易購(gòu)APP看準(zhǔn)了某一商品，之后分享給微信好友，此時(shí)分享的商品鏈接則直接使用微信小程序打開(kāi)。整個(gè)流程一氣呵成。更好的提高了用戶體驗(yàn)。

5. 歷史使用列表：已經(jīng)被打開(kāi)過(guò)的小程序會(huì)被記錄在小程序入口二級(jí)頁(yè)面列表中，相當(dāng)于用戶下次可以直接喚醒。相比于蘋果用戶，安卓用戶則可以直接將小程序圖標(biāo)放在手機(jī)桌面上，模糊了小程序和傳統(tǒng)應(yīng)用的邊界。也給予用戶更快捷方便的使用體驗(yàn)。

線下

1. 附近推薦：小程序正式上線以后，方圓五公里范圍內(nèi)的微信用戶都可以看到你，并且店鋪排名不是根據(jù)品牌的影響力，而是根據(jù)用戶離店鋪的距離進(jìn)行排名，用戶離你越近，店鋪就排的越靠前。用戶使用過(guò)小程序以后會(huì)自動(dòng)被放入列表，方便他們下次使用。

附近推薦

2. 掃描二維碼：線下應(yīng)用場(chǎng)景很多，如到店掃碼、自助下單等活動(dòng)形式，小程序可以在場(chǎng)景化服務(wù)中充當(dāng)線上與線下的連接橋梁作用。

從應(yīng)用生態(tài)的角度來(lái)看，小程序的出現(xiàn)，剛好形成了整個(gè)應(yīng)用生態(tài)中重需求和輕需求的互補(bǔ)，不同的需求可以通過(guò)不同的應(yīng)用形態(tài)去實(shí)現(xiàn)。

極物小程序競(jìng)品分析

回歸到極物小程序自身，在極物小程序設(shè)計(jì)探索的時(shí)候，一定少不了競(jìng)品調(diào)研。優(yōu)秀的競(jìng)品能夠更加清晰明確自身方向，從而得出極物小程序自己的設(shè)計(jì)方案。

目前市場(chǎng)上與極物定位相同的同類產(chǎn)品有：網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品和京東京造。這些產(chǎn)品都有龐大的用戶群體，而且做到了和APP端不一樣的用戶體驗(yàn)。接下來(lái)我們看一下這些產(chǎn)品在小程序端的設(shè)計(jì)表現(xiàn)。

1. 網(wǎng)易嚴(yán)選小程序

網(wǎng)易嚴(yán)選小程序

從界面上可以看出嚴(yán)選界面整體視覺(jué)區(qū)塊劃分明確。

網(wǎng)易嚴(yán)選小程序框架結(jié)構(gòu)

由此整理出網(wǎng)易嚴(yán)選小程序的結(jié)構(gòu)框架，我們發(fā)現(xiàn)：在頁(yè)面的金剛區(qū)域（第一屏和第二屏）中，所屬模塊為拼團(tuán)和限時(shí)購(gòu)。將拼團(tuán)和限時(shí)購(gòu)放在如此重要的區(qū)域。說(shuō)明網(wǎng)易嚴(yán)選小程序的定位是在基于微信社交特性的社交零售模式，核心玩法是拼團(tuán)、限時(shí)購(gòu)。這些在微信小程序這個(gè)平臺(tái)更具有吸引力且能夠快速的產(chǎn)生社交裂變，使更多用戶參與進(jìn)來(lái)。

2. 小米有品

線上商城

線下門店

小米有品相較于網(wǎng)易嚴(yán)選小程序多出一個(gè)線下門店。相對(duì)應(yīng)小米目前在市場(chǎng)上的布局：線上商城和線下門店相結(jié)合的模式。

小米有品線下門店和線上商城框架結(jié)構(gòu)

從線上商城來(lái)看，小米有品小程序主打眾籌和今日商品推薦。眾籌和拼團(tuán)異曲同工，都能夠吸引用戶點(diǎn)擊分享，從而利用微信社交鏈條產(chǎn)生社交裂變吸引更多用戶點(diǎn)擊。

而線下門店這里，只有簡(jiǎn)單的掃碼購(gòu)、購(gòu)物籃、會(huì)員個(gè)功能。點(diǎn)擊中間的在線購(gòu)買則跳轉(zhuǎn)到線上商城的小程序中，真正實(shí)現(xiàn)線上商城和線下門店相結(jié)合的多場(chǎng)景購(gòu)物模式。

3. 京東京造

京東京造小程序

京東京造小程序框架結(jié)構(gòu)

從功能框架可以看出，京東京造相較于上面幾款小程序，已經(jīng)屬于模塊較多的了。但是大同小異的是，京東京造的金剛區(qū)也是拼團(tuán)、新品推薦、人氣熱賣。在使用過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)首屏分類icon只可以左右滑動(dòng)，不能一次性看到所有分類模塊入口。這樣影響了用戶體驗(yàn)。且下方每個(gè)模塊分類只有4個(gè)商品，無(wú)更多按鈕，也就是說(shuō)，頁(yè)面展示的分類是系統(tǒng)推送的，用戶無(wú)法自主去選擇。

總的來(lái)說(shuō)，這款小程序更多的是承載著京造的功能入口，強(qiáng)調(diào)拼團(tuán)、新品推薦、人氣熱賣。

4. 競(jìng)品總結(jié)

三大平臺(tái)的小程序端表現(xiàn)主要分為兩類：線上社交零售如網(wǎng)易嚴(yán)選、京東京造，這兩類小程序?qū)⑸缃魂P(guān)系與商業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，衍生出助力紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、分享得券等裂變玩法，將具有社交關(guān)系的人打包起來(lái)，在優(yōu)惠、利益共享、降價(jià)的誘惑下，形成規(guī)?；N售，提升轉(zhuǎn)化效率。

工具服務(wù)+線上社交零售如小米有品。有品小程序利用地址定位，連接線上與線下場(chǎng)景，為用戶提供剛需服務(wù)。

目前極物線下門店發(fā)展迅速。極物品牌也是線上商城和線下門店相結(jié)合的形式，所以結(jié)合競(jìng)品，極物最為適合的方向已經(jīng)明確：線上零售（社交裂變）+線下服務(wù)工具相結(jié)合的形式。

極物小程序設(shè)計(jì)探索

綜上，我們通過(guò)競(jìng)品分析和微信小程序的功能定位，結(jié)合蘇寧極物頻道頁(yè)現(xiàn)狀，得出極物小程序的核心方向應(yīng)該是線上零售（社交裂變）+線下服務(wù)工具的模式。

根據(jù)分析，基于微信社交裂變的好友拼團(tuán)、好友助力、分享得券、邀請(qǐng)好友的功能玩法最為適用小程序端。

極物小程序產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)

極物小程序視覺(jué)探索

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以看出，極物小程序分為線上商城和線下門店兩大部分，極物小程序的線上商城突出社交裂變，線下門店突出使用工具，強(qiáng)化線下門店引流。真正的將線上和線下結(jié)合起來(lái)，做到全方位的精準(zhǔn)定位不同用戶對(duì)于極物小程序的需求，從而形成到店購(gòu)買的一個(gè)高效的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

目前極物小程序已上線，大家可以上線實(shí)際體驗(yàn)。

總結(jié)

小程序的輕需求和APP端的重需求相結(jié)合，勢(shì)必能夠大大的提升極物小程序的流量轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于用戶而言，線上商城+線下門店相結(jié)合的模式，在不同使用場(chǎng)景下能夠滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品的各式各樣的需求。極大方便了用戶，提高了用戶體驗(yàn)。

對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，能夠全方位提高品牌的傳播度，線下門店流量帶動(dòng)線上商城的轉(zhuǎn)化，線上商城同樣帶動(dòng)線下門店的發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。從而促進(jìn)極物的發(fā)展，帶來(lái)更多的流量，提升更好的用戶體驗(yàn)。

原創(chuàng)：陳自強(qiáng)

公眾號(hào)：蘇寧易購(gòu)用戶體驗(yàn)