如何利用微交互設(shè)計提升用戶體驗?

好的產(chǎn)品通常會做好兩件事情:功能和細節(jié)。功能能夠吸引用戶關(guān)注這個產(chǎn)品,而細節(jié)則能夠讓關(guān)注的用戶留下來。功能和細節(jié)兩者都很重要,但是功能居首,細節(jié)次之。不過,讓用戶喜歡或者討厭一個APP或者網(wǎng)站,往往緣起于細節(jié)。隨著網(wǎng)站交互設(shè)計和動效的大規(guī)模普及,我們現(xiàn)在所看到的許多細節(jié)設(shè)計,都可以歸類于微交互。微交互所要求的關(guān)注細節(jié)是獲得有效、強大用戶體驗的關(guān)鍵原則。優(yōu)秀的動效是完善用戶體驗中不可或缺的一環(huán),擁有好用且令人難忘的細節(jié)能讓產(chǎn)品脫穎而出。

——Dan Saffer

1.微交互在界面中的作用

2.微交互的必要性

3.按用途劃分動效設(shè)計類型

4.如何輸出動效

5.如何書寫動效設(shè)計文檔

6.微交互的測試過程

 

「微交互在界面中的作用」

傳遞狀態(tài)信息和層級信息

1.通過一定的動效暗示,可以讓用戶更好的理解整個app的信息結(jié)構(gòu)。

2.賦予app生命感,讓用戶知道app正在積極的為用戶執(zhí)行操作。

 

提示隱藏信息功能或讓用戶快速識別提示信息

1.若我們需要隱藏一些需要適時出現(xiàn)的,或需要用戶探索的界面或按鈕,可以通過適當?shù)膭有гO(shè)計進行合理的引導,提示,銜接。

2.微動畫可以使用戶能夠快速識別界面視覺元素,并高效的與之進行交互,同時也能使實際顯示的形式更加優(yōu)雅。

 

傳遞情感化信息交互及時得到反饋

1.使等待不枯燥

2.使變化不生硬

3.使反饋不單調(diào)

4.增加用戶參與度,讓用戶更加愉悅的體驗產(chǎn)品

注冊和登錄流程一直是產(chǎn)品中最為枯燥繁瑣但又必不可少的環(huán)節(jié),微動畫用有趣和交互性元素改進了填充表單的枯燥過程,可以有效的環(huán)節(jié)用戶在體驗上的負面情緒。

當輸入密碼錯誤的時候,密碼輸入欄會顯示出一個搖頭的效果。完全可以想象,假設(shè)用一個錯誤提示的彈窗,不僅會中斷用戶的操作流程,引起人的反感,而且很容易讓人受挫。通過動效,設(shè)計者用一種更友好簡單的方式達到了提示的目的。

 

 

「微交互的必要性」

提升用戶體驗

1.讓用戶覺察視覺元素的連續(xù)變化,對新舊狀態(tài)的更替有更清晰的感知,為用戶提供良好的動態(tài)沉浸式體驗,使用戶更加清晰愉悅的使用產(chǎn)品。

2.解決扁平化的弊端,扁平化雖然可以讓用戶將注意力放在內(nèi)容本身,但是在多信息的情況下很難區(qū)分信息層級關(guān)系,合適的動效可以讓用戶更好的理解信息層級關(guān)系,賦予設(shè)計情感,增加用戶參與度。

 

增添產(chǎn)品氣質(zhì)

1.合理的動效能更立體的傳遞信息,提高產(chǎn)品的“表達能力”。

2.增添產(chǎn)品的親和力和趣味性,利于品牌的建立,未添加動效的產(chǎn)品,會有種死氣沉沉的感覺,所有內(nèi)容平鋪直敘,即使界面設(shè)計的再美觀,也會缺乏一種靈動細膩的氣質(zhì)。

3.但是動效并不是越多越好,不同產(chǎn)品對不同動效需求也不盡相同,如:新聞類,深度閱讀類產(chǎn)品過度的動效反而會干擾閱讀。所以要針對產(chǎn)品本身的屬性來恰當?shù)脑O(shè)計動效。

 

 

「動效設(shè)計類型(按用途劃分)」

過渡型

人腦灰質(zhì)會對動態(tài)事物(如:移動、形變、色變等)保持敏感。在界面中加入一些平滑舒適的過渡效果,不僅能讓界面顯得生動,更能幫助用戶理解界面前后變化的邏輯關(guān)系。好的過渡動效避免了界面快速切換時給用戶帶來的迷失感,作為最為常見的交互,它會在潛意識中引導用戶,而用戶通常不需要去思考就會下意識執(zhí)行。

 

反饋型

無論是點擊、長按、拖拽、滑動等交互行為,(如:下拉刷新,loading,tabbar上的微交互)都應(yīng)該得到系統(tǒng)的即時反饋,將其以視覺或動效的方式展現(xiàn),幫助用戶了解當前系統(tǒng)對交互過程的響應(yīng)情況,為用戶帶來安全感。

表單設(shè)計中最容易被忽視的,其實是對于出錯信息的處理。表單,尤其是長表單,填寫內(nèi)容出錯其實是很正常的事情,等到提交信息的時候再報錯,用戶會非常沮喪。而微交互結(jié)合實時驗證,能夠讓用戶在輸入的過程中就發(fā)現(xiàn)錯誤并進行修改,一次通過,不用等待提交的時候再回頭處理。

 

功能型

特定工具類,直播類產(chǎn)品所需的元素動效,安全、清理類產(chǎn)品的掃描動效,emoji表情動效等。

 

情感型(趣味型)

增加情感交流,強化品牌調(diào)性。

如:刷新、loading動效,加載過程往往比較枯燥,有趣的動效可以吸引用戶注意力,從而減緩用戶負面情緒。

相關(guān)實驗數(shù)據(jù)表明,較差的loading動效讓用戶感受到的等待時長比實際時長還要長,普通的loading動效讓用戶感受到的等待時長和實際時長相差不多,優(yōu)秀有趣的loading動效讓用戶感受到的等待時長比實際時長要短。

以此說明,出色有趣的動效會更加吸引用戶注意力,從心理上忘記時間的流逝,大大提升了用戶體驗。

 

 

「如何輸出動效」

1.通常我們做的偏復雜的 app 動效(例如:情感型、功能型),在實際落地過程中會遇到很多問題,比如:Gif 圖失真、占內(nèi)存過大、開發(fā)成本過高。

2.Airbnb 開源的動畫渲染庫 Lottie 可以有效的解決了這一系列問題。Lottie 可以直接利用 AE 導出的 JSON 動畫文件,將其解析為原生代碼,在 iOS 和 Android 設(shè)備平臺上運行。

3.使用方法:設(shè)計師使用After Effect制作動畫,并通過插件bodymovie導出.json文件給開發(fā)人員;開發(fā)人員通過Lottie開源庫進行渲染。

4.Lottie獲取方法:微信公眾號后臺輸入“Lottie插件”,會有下載鏈接。

以上動效輸出方式只針對復雜動效,普通過度轉(zhuǎn)場動效還是使用原始方式,標注說明給開發(fā)。

 

 

「如何書寫動效設(shè)計文檔」

1.動效輸出后會出現(xiàn)開發(fā)和設(shè)計師對接困難的問題,是因為沒有通過精準的參數(shù)去描述動效。要解決這個問題,我們需要創(chuàng)造一套有效的動效標注系統(tǒng)(或書寫一份動效設(shè)計文檔),這個系統(tǒng)必須做到以下兩點:讓設(shè)計師可以輕松地描述動效,讓開發(fā)可以準確地還原動效。

2.如何向開發(fā)具象的陳述動效,需要做到以下幾步(如圖),先拆解動效,將組合動效拆解成基礎(chǔ)動畫;在從變化、時長、曲線這三方面,闡述每個屬性的變化數(shù)據(jù)。

 

變化

變化可以劃分為四類(如動圖所示),這四類變化基本涵蓋了界面元素的全部運動方式,只要我們準確地描述元素在動效前后的變化量,就可以準確地完成「變化」這個參數(shù)的對接。

那么這個時候我們需要記錄的狀態(tài)(這里只涉及到變化)就應(yīng)該是這樣:

初始狀態(tài):

? 位移:X軸 0

? 旋轉(zhuǎn) :0度

? 尺寸:1

? 透明度:0.2

結(jié)束狀態(tài):

? 位移:X軸 200px

? 旋轉(zhuǎn):+180度

? 尺寸:1.5

? 透明度:1

 

時長

第二個關(guān)鍵參數(shù)就是時長,這個顧名思義也就是動畫播放的時間長度。無論變化是多是少,簡單還是復雜,我們需要把每一段變化的時間確定,時間短干脆利落,時間長輕緩柔和。標注清楚起始時間和終止時間。

 

曲線

曲線描述的是物體運動時候的速度變化,如果說變化和時長是動效的本體,那么曲線就是動效的靈魂。對于一個運動的物體,同樣的變化,同樣時間,賦予不同的速度曲線,會讓它的動效產(chǎn)生豐富的變化。 所以在動效設(shè)計中,曲線也是設(shè)計者最為關(guān)注的部分。

最基礎(chǔ)的速度曲線有線性(就是全程勻速)、緩入、緩出、緩入緩出四種,動效描述中要闡述清楚使用的是何種曲線,如需特殊曲線需要展示出來。

 

 

「微交互的測試過程」

 

發(fā)現(xiàn)問題

使用下面描述的流程作為測試微交互的開始:

1.首先,詢問用戶希望通過這個微交互做什么?在使用這個微交互之前,問問用戶是否需要學習什么東西,特別是如果他們以前從未使用過類似的交互時。

2.允許用戶在沒有任何幫助的情況下使用這個微交互,并實時收集定量數(shù)據(jù)。

3.觀察用戶使用微交互的每一步。傾聽用戶對所做選擇的印象和描述。觀察微交互規(guī)則對參與者是否作用明顯,注意差異。

4.與用戶溝通,記錄用戶想讓微交互幫助記住哪些數(shù)據(jù)。

5.最后,請用戶表達在這個微交互中還有哪些地方是需要繼續(xù)優(yōu)化的。

這個過程能幫助你發(fā)現(xiàn)微交互的很多問題。它能驗證一般的目標和期望。對兩個用戶團隊重復這個過程至少兩次。在既定時間內(nèi),利用用戶反饋來分析和優(yōu)化你的微交互。

 

使用研究數(shù)據(jù)

這些是可以測試的一些定量數(shù)據(jù):

? 完成率

? 微交戶互持續(xù)時間

? 具體每一步的持續(xù)時間

? 步驟數(shù)

? 點擊/敲擊/選擇的次數(shù)

? 人為失誤的數(shù)量

優(yōu)化微交互并重新測試一遍,看看是否需要進一步改進。 另外也需要注意樣本量,測試用戶不多可能會使錯誤或偏好變得更加明顯。

數(shù)據(jù)可以幫助你做出更好的決策,但不能完全依賴數(shù)據(jù),很多情況還是需要具體問題具體分析。

 

 

「總結(jié)」

1.微交互可以提高產(chǎn)品的用戶體驗,幫助用戶記住你的品牌。增添產(chǎn)品親和力和趣味性。微交互存在的目的是讓用戶感覺順暢、愉悅,設(shè)計師借此創(chuàng)造出吸引人或者令人高興的瞬間,或者說,讓用戶在這一刻感受到人性化。

2.動效的作用是更好的呈現(xiàn)界面元素間的邏輯關(guān)系,幫助用戶梳理信息層級,規(guī)避了扁平化的缺陷;有趣的動畫可以減緩用戶使用過程中的負面情緒,增加用戶參與度,讓用戶更加愉悅的體驗產(chǎn)品。

3.動效不是越多越好,越炫酷越好,要針對產(chǎn)品自身定位來設(shè)計動效,讓用戶意識不到動效的存在,才是最合適的,否則會適得其反,干擾用戶操作。

注意:以上內(nèi)容均有參考,作者只負責梳理和總結(jié),圖片均來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)

 

 

 

作者:33

公眾號: Panda Plus

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