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2019年UX設(shè)計趨勢

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UX設(shè)計總是在不斷變化中。最近短短兩年的時間里，我們已經(jīng)看到，很多地方都大規(guī)模采用顛覆性技術(shù)，比如語音用戶界面，混合現(xiàn)實和智能家居設(shè)備。設(shè)計這些體驗的實際過程可能保持不變，但新技術(shù)的出現(xiàn)引發(fā)了新的行為習(xí)慣，需要新的經(jīng)驗和解決方案。

隨著我們進入2019年，以用戶為中心的設(shè)計將成為公司的首要任務(wù)。這使得UX設(shè)計領(lǐng)域成為主流，成為商業(yè)/客戶關(guān)系的一個重要組成部分。

考慮到這一點，讓我們仔細(xì)看看在未來12個月內(nèi)有可能成為“大事”的新興用戶體驗趨勢。

個性化體驗

“一刀切”和“大規(guī)模生產(chǎn)”的意識形態(tài)在2019年已經(jīng)過時。市場過度飽和意味著消費者對品牌的期望越來越高。想象一下，走進您喜歡的餐廳，不僅可以根據(jù)您的口味，還可以根據(jù)您的心情和渴望來品嘗您最喜愛的食物。多么令人愉快，不是嗎？

隨著機器學(xué)習(xí)和人工智能的興起，公司現(xiàn)在有機會采取個性化的方法為客戶提供服務(wù)。比如抖音，今日頭條這樣的品牌用其專有算法來推薦內(nèi)容。預(yù)計2019年將是基于數(shù)據(jù)設(shè)計被廣泛采用的一年，因為個性化體驗從“從好到有”到“必須”類別。

語音用戶界面

Alexa和Google Home的受歡迎程度不容忽視。它們是新的規(guī)范，因為它們成為用戶尋求信息，獲得娛樂甚至控制日常任務(wù)的首選媒介。對于用戶而言，無導(dǎo)航，無按鈕和無菜單體驗似乎非常直觀，40％的成年人現(xiàn)在每天使用一次語音搜索！

根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)，到2020年，所有搜索中有50％將是語音搜索。所以說語音不再是未來，而是就在眼前，并且將在2019年變得更加普遍。語音交互緩慢但從根本上改變了我們與界面交互的方式 - 而不是依賴于觸摸屏，鼠標(biāo)和鍵盤，用戶正在穩(wěn)步接受免提的方式來完成他們的日常工作任務(wù)。智能家居揚聲器已經(jīng)在酒店業(yè)，汽車和大型企業(yè)中占據(jù)了一席之地。

擁有一臺可以幫助您完成數(shù)字任務(wù)的永遠在線機器的便利性不僅可以幫助視障人士，還可以為文盲用戶提供一種在未來幾年內(nèi)訪問網(wǎng)絡(luò)的獨特方式。

簡化身份驗證

用戶有一個無法避免的密碼問題。他們花了很多時間思考一個容易記住但很難猜到的密碼，這個密碼符合愚蠢的要求（5個大寫字母，3個特殊字符，yada yada），同時注冊任何服務(wù)。在需要時回憶起他們復(fù)雜的密碼是人們似乎遇到麻煩的地方 - 請求“重置密碼鏈接”，轉(zhuǎn)到收件箱并點擊鏈接，然后再想一個新的，唯一的密碼。根據(jù)一項研究，37％的人每月至少會遇到一次這種情況！

為了應(yīng)對用戶體驗中的這種難題，我們可能會看到無密碼登錄方法的大量實現(xiàn)。這可以是生物識別身份驗證，臨時密碼甚至魔術(shù)鏈接的形式。Medium，Slack和Notion是最早采用無密碼登錄機制的少數(shù)公司之一。

用戶連接到更多設(shè)備并擁有比以往更多的數(shù)字帳戶，這意味著無密碼的身份驗證方法對用戶來說變得更加方便。不僅這樣的系統(tǒng)使用戶更順暢，而且使其更安全。

手勢的興起

信息囤積和內(nèi)容等用戶變得越來越重要。因此，設(shè)備制造商正在釋放屏幕空間，為了在屏幕上擠出更多信息。這個慣例導(dǎo)致我們犧牲了“主頁”按鈕。這導(dǎo)致了主要基于手勢的用戶體驗。iPhone X標(biāo)志著這個時代的開始，Google Pixel 3證實了這一趨勢。

盡管對于用戶體驗設(shè)計師來說這是一個具有挑戰(zhàn)性的趨勢，但用戶已經(jīng)擺脫了他們最初的基于手勢導(dǎo)航的挫折經(jīng)歷并且接受了它的直覺性。這使得UX設(shè)計師必須在數(shù)字世界中模擬常見的人類手勢，并使用滑動，輕彈，拖動以及幾乎任何被視為自然運動的東西將其轉(zhuǎn)換為流暢的體驗。

多設(shè)備體驗

到2020年，每人的連接設(shè)備數(shù)量預(yù)計為6.58。這是自2015年3.47以來的近兩倍。市場上可用的智能設(shè)備數(shù)量的不斷增加極大地改變了我們訪問信息的方式。心態(tài)正在轉(zhuǎn)變，應(yīng)該重新評估專注于移動的趨勢?！耙苿佑押谩被颉耙苿觾?yōu)先”用戶體驗的方法將被“多設(shè)備”體驗所取代。

創(chuàng)建與設(shè)備無關(guān)的用戶體驗將在2019年突出，因為在越來越多的新設(shè)備上提供流暢的用戶體驗成為優(yōu)先事項。將推動用戶體驗設(shè)計師創(chuàng)建更加動態(tài)的體驗，并在整個用戶旅程方面進行思考 - 不僅僅是在使用的設(shè)備方面。

新的黑馬——可穿戴設(shè)備

可穿戴設(shè)備正在大規(guī)模普及，因為它們的數(shù)量從2016年的3.25億增長到2020年的8.3億。從跟蹤健康和支付到管理簡單任務(wù)（如待辦事項列表） - 可穿戴設(shè)備旨在解決大量常規(guī)問題。2018年，智能手表變得更加復(fù)雜。最近發(fā)布的Apple Watch Series 4改變了我們對智能手表的看法 - 它們不再是極客玩具或時尚潮流，蜂窩連接實際上使智能手表成為手機的替代品！

可穿戴技術(shù)不僅限于智能手表。他們擴展到健康行業(yè)，幫助跟蹤和監(jiān)控睡眠，接受心電圖，測量壓力水平，甚至作為助聽器的助聽器。

可穿戴設(shè)備作為一個類別的擴散將推動我們可以用它們做什么的界限，期望在未來幾年可以看到更多設(shè)備。

導(dǎo)航2.0

具有較高縱橫比的手機經(jīng)過精心設(shè)計，可在多個場地上改善用戶體驗。它們可以在屏幕上顯示更多內(nèi)容，改善多任務(wù)處理，增強VR體驗，并有助于更牢固地抓住設(shè)備。這種顯示器的問題在于它們會使可點擊元件遠離拇指的自然運動！為了解決這個問題，Google，Apple和Facebook等公司帶來了一個底層導(dǎo)航的時代 - 最終成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法。

這種導(dǎo)航模式的接受使得設(shè)計師重視移動屏幕的下半部分。在2019年，底層導(dǎo)航不僅可以幫助用戶訪問應(yīng)用程序的一些核心功能。它也將是一個訪問“底板”的地方，由于其多功能性，它打開了新的可能性的大門。

期望UX設(shè)計師利用底頁創(chuàng)建無縫子流程，如結(jié)帳流程，快速表單，漂亮的上下文內(nèi)容（通過垂直滾動）和類似內(nèi)容（通過水平滾動）。所有操作沒有離開主屏幕！好用，不是嗎？