回顧2017年

2017年是UX發(fā)展的一年，2017年的UX設(shè)計趨勢包含了：智能的個性化，人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實（VR）。除此之外，有個詞特別熱門——數(shù)字化顛覆（Digital disruption）。在設(shè)計布局方面，極簡主義的方法也是UX的趨勢。然后，我們可以到處都能看到視頻與插畫的完美結(jié)合。除此之外，我們也看到動畫效果很贊，功能越來越強大，漸變的設(shè)計非常受歡迎。個性化，游戲化和對話界面非常流行。

2018年有什么呢？

去年以前，人們都不是很清楚用戶體驗究竟是什么。雖然他們想知道它的真正含義，并且猜測它的生命周期，然后，UX正在慢慢的進化。

盡管大眾還是很模糊，我們還是要宣布UX 2.0誕生了！它是全新的，是以往用戶體驗的升級版本。UX 2.0帶來了許多新趨勢，可以提供更好體驗，更智能的個性化以及增強現(xiàn)實，虛擬現(xiàn)實和語音幫助等技術(shù)。

不用多說，讓我們深入探討一下UX 2.0的最新，最酷的解讀：

1、商業(yè)和設(shè)計的新伙伴關(guān)系

在2018年，UX設(shè)計師被要求而且也應(yīng)該更多地了解他們正在設(shè)計的業(yè)務(wù)。設(shè)計領(lǐng)域日趨成熟，隨之而來的是預(yù)算越來越大，這就是為什么設(shè)計格局逐漸變得更具競爭力和復(fù)雜性的原因。2018年最新的UX趨勢之一涉及從UX設(shè)計到產(chǎn)品設(shè)計的加速轉(zhuǎn)變。出于這個原因，設(shè)計師的角色和責任將開始變多，設(shè)計師將不可避免需要更多地了解設(shè)計以及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

與2017年不同的是，當設(shè)計師采用設(shè)計優(yōu)先的數(shù)字產(chǎn)品方法時，UX設(shè)計師可能會與企業(yè)家爭執(zhí)。然而，今年已經(jīng)開始改變了。用戶體驗設(shè)計師已經(jīng)開始有不同的頭銜了（不僅僅是設(shè)計師）;?2018年的UX設(shè)計實踐還包括重新設(shè)計技術(shù)相關(guān)，而不僅僅是重新設(shè)計。這背后有一個簡單的原因 - 用戶體驗設(shè)計師應(yīng)該通過設(shè)計改善人們的生活，但這些設(shè)計也應(yīng)該有助于實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。趨勢用戶體驗將促使設(shè)計師對他們創(chuàng)建的功能，屏幕和體驗更具戰(zhàn)略性。因此，設(shè)計師必須接受他們不僅僅是藝術(shù)家，而且也是商業(yè)人士。這對設(shè)計師也有非常有好處的。

2、為新時代消費者設(shè)計

當今流行的應(yīng)用和實時社交媒體體驗使得今天的消費者被寵壞了，并且已經(jīng)改變了他們對產(chǎn)品和服務(wù)的期望。這就是為什么2018年的UX設(shè)計師必須開始考慮為這些消費者設(shè)計，這些消費者并不是最容易取悅的消費者。讓我們來看看這些消費者有什么特征：

不耐煩的消費者

今天，消費者正在以前所未有的速度做出決策，這就是為什么他們希望能夠立即采取行動做出決定 - 無論做什么都不想等待。此外，這些消費者還希望品牌知道他們什么時候需要什么。

好奇的消費者

由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費者可以不受限制地訪問大量信息，用戶根據(jù)他們的研究做出了明智的決策。

苛刻的消費者

當人們上網(wǎng)獲取信息時，他們希望每個體驗都適合他們。為了確保公司真正為消費者服務(wù)，他們必須提供的不僅僅是定制產(chǎn)品。這是從用戶體驗到產(chǎn)品體驗的轉(zhuǎn)變。

3、通過UI講故事

隨著用戶的行程變得越來越支離破碎，現(xiàn)在的UX設(shè)計師需要負責確保品牌在所有渠道中講述連貫的故事。對他們來說，確保這些故事具有說服力，趣味性和人性也是至關(guān)重要的。這就是為什么今年UX設(shè)計師將內(nèi)容融入設(shè)計的原因。2017年標志著新關(guān)系的開始 - 用戶體驗設(shè)計師和撰稿人的合作。這種交叉將在今年繼續(xù)增長，因為“UX寫作”這一術(shù)語 - 2018年最新的用戶體驗趨勢之一 - 開始被用來描述不僅僅是一種技術(shù)，還包括職稱。

瀏覽精心設(shè)計的界面就像閱讀一個精彩的故事，這就是為什么每個設(shè)計師基本上都是講故事的人。無論是設(shè)計登陸頁面，產(chǎn)品頁面，注冊表格還是聊天機器人，都可以隨處告訴故事。所以，忘記模塊，列網(wǎng)格，圖像; 開始考慮您想要與用戶溝通的核心。在進入設(shè)計軟件創(chuàng)建線框之前，使用文本編輯器創(chuàng)建了簡單的故事大綱。通過剝離各種視覺混亂，您將能夠更好地專注于您嘗試溝通的核心信息。當你開始設(shè)計時問問自己這個問題：即使在刪除了所有樣式之后，頁面是否仍能說出一個有凝聚力，清晰的故事？如果能，那就繼續(xù)。

4、協(xié)作

如前所述，UX 2.0帶來了許多技術(shù)的使用，例如語音輔助和VR;?對于許多設(shè)計師來說，這些技術(shù)都處于未知領(lǐng)域。但是，由于這是2018年最新的UX趨勢之一，設(shè)計人員在設(shè)計時需要采用新方法，并有效地將這些需求傳達給開發(fā)人員。正是由于這個原因，團隊合作在UX設(shè)計領(lǐng)域變得越來越重要。開發(fā)人員和設(shè)計人員需要廣泛合作，以確保這些新技術(shù)可供用戶采用。這就是為什么UXers需要確保他們的技能能夠應(yīng)對挑戰(zhàn) - 擁有編碼知識的設(shè)計師將成為UX創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，了解前端開發(fā)將簡化協(xié)作過程，讓設(shè)計和技術(shù)無縫銜接。

然而，協(xié)作不僅僅是一種類型。它包括以下內(nèi)容：

實時協(xié)作

實時協(xié)作消除了時間和封閉迭代周期帶來的耗時障礙，這對遠程團隊來說非常有價值。推薦幾個有用的工具：谷歌文檔，Invision，Invma，F(xiàn)igma，Mural.co，Stickies.io，Pixelboard和Slack。

版本控制

Git是一個很好的系統(tǒng)，可以跟蹤變化，對新想法和探索保持開放。而且，不再為弄清楚“final_alt_v02_04.sketch”文件到底是什么，這真的是一種解脫的幸福。流行的解決問題的工具包括Folio，Abstract，Kactus和Plant。

知識傳輸

您應(yīng)該注意，協(xié)作不僅限于實時草圖和文件管理。協(xié)作帶來的最重要的機會是分享，從研究，發(fā)現(xiàn)和研討會中獲得的知識。從用戶那里收集的深刻見解不應(yīng)該留在Google Doc上。今年有可能出現(xiàn) （雖然它可能非常具有挑戰(zhàn)性 ）一個包含項目學(xué)習資源的存儲庫，所有人都可以訪問它。截至目前，WeWork正在與Polaris內(nèi)部共享研究數(shù)據(jù);?Milanote可讓您創(chuàng)建板來組織不同類型的數(shù)據(jù);?但仍然需要一個強大而有效的收集和共享數(shù)據(jù)的工具。

5、語音交互界面

隨著零散的，不明顯界面的增長，品牌推廣逐漸超越像素設(shè)計 - 它現(xiàn)在比品牌的外觀和內(nèi)容更重要?；诜窍袼氐捏w驗鼓勵設(shè)計師重新思考品牌的個性，行動以及2018年新UX趨勢的能指。

在這個充滿分心的混亂世界中，VUI將在保持用戶參與方面發(fā)揮重要作用。自然語言處理和機器學(xué)習的最新發(fā)展確保了VUI和聊天機器人能夠理解復(fù)雜的對話并預(yù)測您的反應(yīng)。

這可能看起來令人震驚，這種用戶體驗趨勢正在使UI變得多余。屏幕將開始消失，主要通過語音，手勢，掃視甚至思想進行交互。

6、人工智能......

用戶體驗設(shè)計趨勢包括大量使用人工智能。如今，許多人已經(jīng)開始嘗試AI，這就是為什么我們會看到應(yīng)用的熱潮，這將為用戶打開技術(shù)進步的大門。因此，建議您更好地學(xué)習平臺，了解其局限性，并且基本上可以輕松搞定。我們所知道的每項服務(wù)都會為其添加“AI-powered”標簽。這可能包括創(chuàng)建bodega自動售貨機的AI;?控制會議的人工智能;?人工智能為您檢查您的寵物和孩子;?以及可以在工作中取代你的人工智能。你可能沒有注意到這一點，但是有一件事情在這里發(fā)生 - 我們使用的是一個流行語而不知道它究竟意味著什么。所以，為了避免這種情況，你需要知道：

6-1 人工智能不是像移動設(shè)備，連接設(shè)備和聊天機器人這樣的新事物 - 它是一個理想的術(shù)語，反映了可以通過多種方式執(zhí)行的愿景。

6-2 呼叫任何事物和一切AI都對我們的行業(yè)不利。設(shè)計師常常假裝他們確切地知道AI是什么以及它是如何工作的，并最終錯誤地使用了這個詞，而事實上，他們所說的只是“智能算法”。

因此，在將此新的UX趨勢附加到您的產(chǎn)品或功能之前，請問自己以下問題：

• 這與簡單的算法有什么不同？
• 這種情報到底要學(xué)會做什么？
• 用戶對此“AI”功能的需求是什么？這些需求能否以不同方式滿足？
• 這種情報可以使用戶受益的三種方式是什么？
• 用戶是否真的需要知道該產(chǎn)品是“由AI驅(qū)動”的？
• 如果上一個問題的答案是“是”，那么如何通過清晰和簡單來傳達AI是什么？
• 消費者對智力的運作方式有多大的可見度，透明度和控制力？
• 如果，我們跳過思考為什么我們要創(chuàng)建這些AI驅(qū)動的服務(wù)，那它對用戶意味著什么呢？

總結(jié)

UX設(shè)計將重點關(guān)注新興技術(shù)，將在2018年主導(dǎo)用戶體驗領(lǐng)域。與此同時，企業(yè)將更加關(guān)注對創(chuàng)意的評估，然后設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品。出于這個原因，設(shè)計思維會更流行，而沉迷于它的人將是那些想要創(chuàng)造以人為本的設(shè)計的人。