回顧2017年

2017年是UX發(fā)展的一年，2017年的UX設(shè)計(jì)趨勢(shì)包含了：智能的個(gè)性化，人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）。除此之外，有個(gè)詞特別熱門——數(shù)字化顛覆（Digital disruption）。在設(shè)計(jì)布局方面，極簡(jiǎn)主義的方法也是UX的趨勢(shì)。然后，我們可以到處都能看到視頻與插畫的完美結(jié)合。除此之外，我們也看到動(dòng)畫效果很贊，功能越來越強(qiáng)大，漸變的設(shè)計(jì)非常受歡迎。個(gè)性化，游戲化和對(duì)話界面非常流行。

2018年有什么呢？

去年以前，人們都不是很清楚用戶體驗(yàn)究竟是什么。雖然他們想知道它的真正含義，并且猜測(cè)它的生命周期，然后，UX正在慢慢的進(jìn)化。

盡管大眾還是很模糊，我們還是要宣布UX 2.0誕生了！它是全新的，是以往用戶體驗(yàn)的升級(jí)版本。UX 2.0帶來了許多新趨勢(shì)，可以提供更好體驗(yàn)，更智能的個(gè)性化以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)和語音幫助等技術(shù)。

不用多說，讓我們深入探討一下UX 2.0的最新，最酷的解讀：

1、商業(yè)和設(shè)計(jì)的新伙伴關(guān)系

在2018年，UX設(shè)計(jì)師被要求而且也應(yīng)該更多地了解他們正在設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)。設(shè)計(jì)領(lǐng)域日趨成熟，隨之而來的是預(yù)算越來越大，這就是為什么設(shè)計(jì)格局逐漸變得更具競(jìng)爭(zhēng)力和復(fù)雜性的原因。2018年最新的UX趨勢(shì)之一涉及從UX設(shè)計(jì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的加速轉(zhuǎn)變。出于這個(gè)原因，設(shè)計(jì)師的角色和責(zé)任將開始變多，設(shè)計(jì)師將不可避免需要更多地了解設(shè)計(jì)以及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

與2017年不同的是，當(dāng)設(shè)計(jì)師采用設(shè)計(jì)優(yōu)先的數(shù)字產(chǎn)品方法時(shí)，UX設(shè)計(jì)師可能會(huì)與企業(yè)家爭(zhēng)執(zhí)。然而，今年已經(jīng)開始改變了。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師已經(jīng)開始有不同的頭銜了（不僅僅是設(shè)計(jì)師）;?2018年的UX設(shè)計(jì)實(shí)踐還包括重新設(shè)計(jì)技術(shù)相關(guān)，而不僅僅是重新設(shè)計(jì)。這背后有一個(gè)簡(jiǎn)單的原因 - 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師應(yīng)該通過設(shè)計(jì)改善人們的生活，但這些設(shè)計(jì)也應(yīng)該有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。趨勢(shì)用戶體驗(yàn)將促使設(shè)計(jì)師對(duì)他們創(chuàng)建的功能，屏幕和體驗(yàn)更具戰(zhàn)略性。因此，設(shè)計(jì)師必須接受他們不僅僅是藝術(shù)家，而且也是商業(yè)人士。這對(duì)設(shè)計(jì)師也有非常有好處的。

2、為新時(shí)代消費(fèi)者設(shè)計(jì)

當(dāng)今流行的應(yīng)用和實(shí)時(shí)社交媒體體驗(yàn)使得今天的消費(fèi)者被寵壞了，并且已經(jīng)改變了他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望。這就是為什么2018年的UX設(shè)計(jì)師必須開始考慮為這些消費(fèi)者設(shè)計(jì)，這些消費(fèi)者并不是最容易取悅的消費(fèi)者。讓我們來看看這些消費(fèi)者有什么特征：

不耐煩的消費(fèi)者

今天，消費(fèi)者正在以前所未有的速度做出決策，這就是為什么他們希望能夠立即采取行動(dòng)做出決定 - 無論做什么都不想等待。此外，這些消費(fèi)者還希望品牌知道他們什么時(shí)候需要什么。

好奇的消費(fèi)者

由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者可以不受限制地訪問大量信息，用戶根據(jù)他們的研究做出了明智的決策。

苛刻的消費(fèi)者

當(dāng)人們上網(wǎng)獲取信息時(shí)，他們希望每個(gè)體驗(yàn)都適合他們。為了確保公司真正為消費(fèi)者服務(wù)，他們必須提供的不僅僅是定制產(chǎn)品。這是從用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。

3、通過UI講故事

隨著用戶的行程變得越來越支離破碎，現(xiàn)在的UX設(shè)計(jì)師需要負(fù)責(zé)確保品牌在所有渠道中講述連貫的故事。對(duì)他們來說，確保這些故事具有說服力，趣味性和人性也是至關(guān)重要的。這就是為什么今年UX設(shè)計(jì)師將內(nèi)容融入設(shè)計(jì)的原因。2017年標(biāo)志著新關(guān)系的開始 - 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和撰稿人的合作。這種交叉將在今年繼續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)椤癠X寫作”這一術(shù)語 - 2018年最新的用戶體驗(yàn)趨勢(shì)之一 - 開始被用來描述不僅僅是一種技術(shù)，還包括職稱。

瀏覽精心設(shè)計(jì)的界面就像閱讀一個(gè)精彩的故事，這就是為什么每個(gè)設(shè)計(jì)師基本上都是講故事的人。無論是設(shè)計(jì)登陸頁面，產(chǎn)品頁面，注冊(cè)表格還是聊天機(jī)器人，都可以隨處告訴故事。所以，忘記模塊，列網(wǎng)格，圖像; 開始考慮您想要與用戶溝通的核心。在進(jìn)入設(shè)計(jì)軟件創(chuàng)建線框之前，使用文本編輯器創(chuàng)建了簡(jiǎn)單的故事大綱。通過剝離各種視覺混亂，您將能夠更好地專注于您嘗試溝通的核心信息。當(dāng)你開始設(shè)計(jì)時(shí)問問自己這個(gè)問題：即使在刪除了所有樣式之后，頁面是否仍能說出一個(gè)有凝聚力，清晰的故事？如果能，那就繼續(xù)。

4、協(xié)作

如前所述，UX 2.0帶來了許多技術(shù)的使用，例如語音輔助和VR;?對(duì)于許多設(shè)計(jì)師來說，這些技術(shù)都處于未知領(lǐng)域。但是，由于這是2018年最新的UX趨勢(shì)之一，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)需要采用新方法，并有效地將這些需求傳達(dá)給開發(fā)人員。正是由于這個(gè)原因，團(tuán)隊(duì)合作在UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域變得越來越重要。開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員需要廣泛合作，以確保這些新技術(shù)可供用戶采用。這就是為什么UXers需要確保他們的技能能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) - 擁有編碼知識(shí)的設(shè)計(jì)師將成為UX創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，了解前端開發(fā)將簡(jiǎn)化協(xié)作過程，讓設(shè)計(jì)和技術(shù)無縫銜接。

然而，協(xié)作不僅僅是一種類型。它包括以下內(nèi)容：

實(shí)時(shí)協(xié)作

實(shí)時(shí)協(xié)作消除了時(shí)間和封閉迭代周期帶來的耗時(shí)障礙，這對(duì)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來說非常有價(jià)值。推薦幾個(gè)有用的工具：谷歌文檔，Invision，Invma，F(xiàn)igma，Mural.co，Stickies.io，Pixelboard和Slack。

版本控制

Git是一個(gè)很好的系統(tǒng)，可以跟蹤變化，對(duì)新想法和探索保持開放。而且，不再為弄清楚“final_alt_v02_04.sketch”文件到底是什么，這真的是一種解脫的幸福。流行的解決問題的工具包括Folio，Abstract，Kactus和Plant。

知識(shí)傳輸

您應(yīng)該注意，協(xié)作不僅限于實(shí)時(shí)草圖和文件管理。協(xié)作帶來的最重要的機(jī)會(huì)是分享，從研究，發(fā)現(xiàn)和研討會(huì)中獲得的知識(shí)。從用戶那里收集的深刻見解不應(yīng)該留在Google Doc上。今年有可能出現(xiàn) （雖然它可能非常具有挑戰(zhàn)性 ）一個(gè)包含項(xiàng)目學(xué)習(xí)資源的存儲(chǔ)庫，所有人都可以訪問它。截至目前，WeWork正在與Polaris內(nèi)部共享研究數(shù)據(jù);?Milanote可讓您創(chuàng)建板來組織不同類型的數(shù)據(jù);?但仍然需要一個(gè)強(qiáng)大而有效的收集和共享數(shù)據(jù)的工具。

5、語音交互界面

隨著零散的，不明顯界面的增長(zhǎng)，品牌推廣逐漸超越像素設(shè)計(jì) - 它現(xiàn)在比品牌的外觀和內(nèi)容更重要。基于非像素的體驗(yàn)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師重新思考品牌的個(gè)性，行動(dòng)以及2018年新UX趨勢(shì)的能指。

在這個(gè)充滿分心的混亂世界中，VUI將在保持用戶參與方面發(fā)揮重要作用。自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)的最新發(fā)展確保了VUI和聊天機(jī)器人能夠理解復(fù)雜的對(duì)話并預(yù)測(cè)您的反應(yīng)。

這可能看起來令人震驚，這種用戶體驗(yàn)趨勢(shì)正在使UI變得多余。屏幕將開始消失，主要通過語音，手勢(shì)，掃視甚至思想進(jìn)行交互。

6、人工智能......

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì)包括大量使用人工智能。如今，許多人已經(jīng)開始嘗試AI，這就是為什么我們會(huì)看到應(yīng)用的熱潮，這將為用戶打開技術(shù)進(jìn)步的大門。因此，建議您更好地學(xué)習(xí)平臺(tái)，了解其局限性，并且基本上可以輕松搞定。我們所知道的每項(xiàng)服務(wù)都會(huì)為其添加“AI-powered”標(biāo)簽。這可能包括創(chuàng)建bodega自動(dòng)售貨機(jī)的AI;?控制會(huì)議的人工智能;?人工智能為您檢查您的寵物和孩子;?以及可以在工作中取代你的人工智能。你可能沒有注意到這一點(diǎn)，但是有一件事情在這里發(fā)生 - 我們使用的是一個(gè)流行語而不知道它究竟意味著什么。所以，為了避免這種情況，你需要知道：

6-1 人工智能不是像移動(dòng)設(shè)備，連接設(shè)備和聊天機(jī)器人這樣的新事物 - 它是一個(gè)理想的術(shù)語，反映了可以通過多種方式執(zhí)行的愿景。

6-2 呼叫任何事物和一切AI都對(duì)我們的行業(yè)不利。設(shè)計(jì)師常常假裝他們確切地知道AI是什么以及它是如何工作的，并最終錯(cuò)誤地使用了這個(gè)詞，而事實(shí)上，他們所說的只是“智能算法”。

因此，在將此新的UX趨勢(shì)附加到您的產(chǎn)品或功能之前，請(qǐng)問自己以下問題：

• 這與簡(jiǎn)單的算法有什么不同？
• 這種情報(bào)到底要學(xué)會(huì)做什么？
• 用戶對(duì)此“AI”功能的需求是什么？這些需求能否以不同方式滿足？
• 這種情報(bào)可以使用戶受益的三種方式是什么？
• 用戶是否真的需要知道該產(chǎn)品是“由AI驅(qū)動(dòng)”的？
• 如果上一個(gè)問題的答案是“是”，那么如何通過清晰和簡(jiǎn)單來傳達(dá)AI是什么？
• 消費(fèi)者對(duì)智力的運(yùn)作方式有多大的可見度，透明度和控制力？
• 如果，我們跳過思考為什么我們要?jiǎng)?chuàng)建這些AI驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，那它對(duì)用戶意味著什么呢？

總結(jié)

UX設(shè)計(jì)將重點(diǎn)關(guān)注新興技術(shù)，將在2018年主導(dǎo)用戶體驗(yàn)領(lǐng)域。與此同時(shí)，企業(yè)將更加關(guān)注對(duì)創(chuàng)意的評(píng)估，然后設(shè)計(jì)用戶需要的產(chǎn)品。出于這個(gè)原因，設(shè)計(jì)思維會(huì)更流行，而沉迷于它的人將是那些想要?jiǎng)?chuàng)造以人為本的設(shè)計(jì)的人。