app搜索的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析

基本上所有的app都會(huì)加入搜索的功能,以幫助用戶(hù)快速找到內(nèi)容,這點(diǎn)在網(wǎng)站上也是顯得尤為重要,25學(xué)堂的搜索功能有待改善,還請(qǐng)大家諒解。那么,app上的搜索應(yīng)該如何設(shè)計(jì)呢?我們將app上常見(jiàn)的搜索歸納為兩類(lèi):1,在app的首頁(yè)出現(xiàn)搜索欄;2,在導(dǎo)航欄上出現(xiàn)搜索按鈕。這兩個(gè)差別比較大的實(shí)現(xiàn)方式有何不同呢?那種方式更好?或是各有優(yōu)劣?我們來(lái)細(xì)細(xì)分析。

1.app首頁(yè)出現(xiàn)的搜索欄

上圖是優(yōu)步,F(xiàn)acebook,谷歌地圖,zomato美食在首頁(yè)位置出現(xiàn)的搜索欄。這個(gè)搜索欄是很容易被發(fā)現(xiàn)的,因?yàn)樗驮谶M(jìn)入app后的頂部。國(guó)內(nèi)的諸如滴滴,微信(微信的搜素比較特殊,雖然出現(xiàn)在首頁(yè),但是滑動(dòng)屏幕后是隱藏的,不會(huì)一直出現(xiàn)),百度地圖,美團(tuán),等等大部分app都是這種形式。

在這種情況下,搜索迎合了執(zhí)行搜索后有明確目的的用戶(hù),平臺(tái)提供的任何服務(wù)都將基于用戶(hù)輸入查找的內(nèi)容。換句話說(shuō),用戶(hù)知道要在這個(gè)app上找什么:某個(gè)地方,某個(gè)人,某個(gè)餐廳,某個(gè)物品。

(在首頁(yè)右上角有個(gè)搜索圖標(biāo)的app我們也歸到這類(lèi)上,因?yàn)樗麄儽挥脩?hù)發(fā)現(xiàn)的位置相似,被點(diǎn)擊的概率相近。我們25學(xué)堂網(wǎng)站也是采用這個(gè)這個(gè)方式。)

2.導(dǎo)航欄上的搜索按鈕

以上app是將搜索放在導(dǎo)航欄上。包括了twitter,instagram,netflix,uber eats。該搜索功能不想首頁(yè)頂部出現(xiàn)的那樣一眼被看到,但是用戶(hù)可以用拇指快速找到。國(guó)內(nèi)的如....發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)基本沒(méi)有app用這個(gè)方式。

在這種情況下,點(diǎn)擊搜索按鈕,搜索將展示整個(gè)屏幕,在屏幕的頂部有個(gè)搜索欄,其余部分展示了很多提示,幫助用戶(hù)快速查找平臺(tái)的內(nèi)容。這樣設(shè)計(jì)有助于探索尚未有明確要查找內(nèi)容的用戶(hù)。

1or2?

從用戶(hù)體驗(yàn)的角度來(lái)看,這兩種方式都能有不同用戶(hù)人群,服務(wù)不同搜索需求。另外,搜索功能也取決于平臺(tái)的類(lèi)型,以及平臺(tái)提供的內(nèi)容。

在app首頁(yè)出現(xiàn)搜索框的情況:

1,用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用程序后的主要需求可能尋找的某類(lèi)東西。比如,打開(kāi)地圖應(yīng)用,打車(chē)應(yīng)用,美食應(yīng)用。(這邊做個(gè)小調(diào)查,您們會(huì)用25學(xué)堂的搜索功能嗎?您們是如何搜索呢?)

2,用戶(hù)非常明確要搜索的內(nèi)容,比如在Facebook,用戶(hù)的普遍需求是找其它用戶(hù)或者某個(gè)品牌,而且大多數(shù)時(shí)候,他們知道用戶(hù)或者品牌的名字可能是什么,即使不能完整拼寫(xiě)。對(duì)于這類(lèi)平臺(tái),用戶(hù)很少模糊搜索,即使有,平臺(tái)也無(wú)法提供相關(guān)信息。

導(dǎo)航欄上的搜索按鈕:

1,這樣的設(shè)計(jì)通常希望用戶(hù)探索和發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容,提高用戶(hù)的參與度,并希望用戶(hù)在平臺(tái)上停留更長(zhǎng)的時(shí)間。所以,這類(lèi)通常會(huì)提供更多個(gè)性化的內(nèi)容,您感興趣的內(nèi)容。比如:Instagram和Twitter。

2,用戶(hù)不知道他們要找什么,而app能夠引導(dǎo)他們找打想要的東西。例如:Netflix和Uber Eats。他們通過(guò)展示信息流,讓用戶(hù)討索更多的內(nèi)容。假設(shè)知道這個(gè)用戶(hù)喜歡看喜劇,但是不確定要看那部,就可以通過(guò)這個(gè)方式來(lái)幫助用戶(hù)。

最后,我們來(lái)看下Airbnb是怎么做的

Airbnb

Airbnb同時(shí)使用了這兩個(gè)方式。他們?cè)谑醉?yè)頂部有個(gè)搜索框,然后首頁(yè)又是搜索頁(yè)。

如果對(duì)Airbnb了解得多一點(diǎn)的話你就會(huì)認(rèn)為這個(gè)設(shè)計(jì)是合理的。這樣設(shè)計(jì)服務(wù)了兩類(lèi)用戶(hù):一是有特定目的地的用戶(hù),他們使用搜索欄找想去的地方;二是沒(méi)有特定目的地的用戶(hù),他們通過(guò)探索來(lái)發(fā)現(xiàn)目的地。

結(jié)論

這兩種方式有利有弊。它們都適用于特定使用場(chǎng)景。通過(guò)上面的案例分析,我們可以得出結(jié)論:兩個(gè)因素決定了使用哪種搜索——用戶(hù)訪問(wèn)app的目的以及app的提供的內(nèi)容。這些分析的是國(guó)外應(yīng)用,反觀國(guó)內(nèi)的app,25學(xué)堂發(fā)現(xiàn)第二種被使用的情況很少,我們下次將分析一下國(guó)內(nèi)app的搜索設(shè)計(jì)是怎么為用戶(hù)考慮的。

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