用戶體驗(yàn)設(shè)計指南信息圖與阿里移動APP的變革啟示

這是天下網(wǎng)商旗下的圖媒體出品的《用戶體驗(yàn)設(shè)計指南 》,適合給剛?cè)腴T的 產(chǎn)品交互設(shè)計師、APP交互設(shè)計師和UE人員閱讀。

移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新設(shè)計,就要從體驗(yàn)開始,下面我們看看完整的用戶體驗(yàn)設(shè)計指南信息圖吧。

用戶體驗(yàn)設(shè)計指南信息圖

【用戶體驗(yàn)設(shè)計指南】文字版回顧:

1、介紹:常用索引、產(chǎn)品概略、使用說明;

2、設(shè)計思想與原則:UCD、產(chǎn)品化、可行性策略;

3、我們的溝通:文檔、流程圖、分享、交流;

4、品牌延續(xù)性設(shè)計:風(fēng)格概述、logo、色系;

5、界面設(shè)計;

6、人機(jī)交互:快捷鍵、輸入;

7、首次體驗(yàn);

8、產(chǎn)品測試;

9、我們自己的體驗(yàn)

 

針對上面的用戶體驗(yàn)設(shè)計指南信息圖,我們再來看看阿里移動APP的變革故事。

移動時代則讓我們創(chuàng)造另外“一個自己”。屏幕變小了,體驗(yàn)反而更好,阿里的用戶體驗(yàn)設(shè)計師們(UED)在移動客戶端做了三件事:

 

一是“以我為尊”-內(nèi)容個性化,

手機(jī)淘寶一直在做千人千面,讓展示頁面符合你的品味。

手機(jī)淘寶上有個產(chǎn)品叫“有好貨”,很多年輕用戶喜歡逛,阿里的對比測試顯示,做到個性化展示后訪問量立刻翻番。去年雙11,阿里依靠強(qiáng)大的算法和大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行了三層個性化,整個雙11主會場的跳失率降到了驚人的個位數(shù),這意味著每100位消費(fèi)者只有幾個人會不買東西就離開。

 

二是”直截了當(dāng)”-結(jié)構(gòu)扁平化

PC時代所有的網(wǎng)頁信息都是樹狀結(jié)構(gòu),首頁、頻道、子頻道、商品列表、詳情頁,一層層打開,人們習(xí)慣按照層次接受信息。

但在手機(jī)上所有的信息都是平行的、碎片化的,只有“對我有用”才能被大腦接受。對設(shè)計的要求就是信息直達(dá)“短、平、快”。以天貓超市為例,采用了扁平化設(shè)計之后,消費(fèi)者不需要被商品類別限制,直接瀏覽商品,瀏覽轉(zhuǎn)化率直接提升了一倍。

 

三是”活在當(dāng)下”-服務(wù)場景化,

盡管手機(jī)端的信息無序混亂,但通過場景化,用戶可以馬上找到現(xiàn)在需要的信息。例如手機(jī)淘寶推出的“拍立淘”,用戶在商場遇到心儀的衣服,可以用手機(jī)拍照,立刻就能在淘寶上尋找相同款式,當(dāng)場就可以下單。場景化也包括線上線下的聯(lián)動,比如到了銀泰,某個餐館今天打五折,在附近馬上就能搖到優(yōu)惠券。

每天更新,
全站高品質(zhì)素材免費(fèi)下載!