開始新創(chuàng)意項目的5種設(shè)計方法

                            

                                                                                                                                             

最近,設(shè)計一詞已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的產(chǎn)品和通信領(lǐng)域。 人們期望設(shè)計扮演更多社會技術(shù)干預(yù)的角色,例如體驗,服務(wù)和社會創(chuàng)新。

 

此外,正如CMU的過渡設(shè)計(transition design)提到的那樣,它將擴展到跨學(xué)科的領(lǐng)域,例如文化,政策和社會。 英國政策實驗室于2014年在政府辦公室下成立,這也是一項創(chuàng)新活動,旨在為政策制定帶來開放和以人為本的設(shè)計方法。

 

 


包括過渡設(shè)計在內(nèi),下圖總結(jié)了當(dāng)前代表性的五種設(shè)計方法。讓我們詳細看一下其中所包含的內(nèi)容:

 

1.預(yù)測方法(forecasting approach


設(shè)計思維(design thinking)

 

 

設(shè)計思維的特點是以用戶為中心(user-centric)和自下而上的方法(bottom-up approach)。設(shè)計思維的核心是建立對用戶的同理心,理解用戶的需求和痛點,并據(jù)此創(chuàng)建許多設(shè)計想法和原型以嘗試巧妙地解決他們的問題。

 

設(shè)計思維最初是由IDEO提出的,現(xiàn)在已成為設(shè)計界主流的思維方式,并作為一種創(chuàng)新方法應(yīng)用到許多業(yè)務(wù)項目中。

 

關(guān)鍵點

  • 進行詳細的用戶調(diào)研

  • 快速迭代地可視化和制作原型

  • 測試假設(shè)并靈活應(yīng)對


這些是設(shè)計思維的基本點,也是深入用戶并始終從用戶的角度進行思考的關(guān)鍵。關(guān)于設(shè)計思維的許多理論與方法,此處不展開論述。

 

系統(tǒng)思維(system thinking)


 

系統(tǒng)思維是指以系統(tǒng)為中心的宏觀思維方法。 它通常不是針對一個特定的用戶,而是嘗試解決復(fù)雜性的社會及商業(yè)問題,例如出生率下降,人口老齡化,銷售疲軟等。系統(tǒng)思維允許設(shè)計師系統(tǒng)地分析問題的根本原因,并通過分解和模式化變更,組成部分和依存關(guān)系來創(chuàng)建新系統(tǒng) 。

 

系統(tǒng)思維特別適合于社會創(chuàng)新,社區(qū)設(shè)計和流程改進領(lǐng)域,因為系統(tǒng)思維可以使用從上至下的角度捕獲問題。然而,在某些情況下,從系統(tǒng)思維的角度來思考可能會漏掉單個用戶的體驗,因此,在使用系統(tǒng)思維進行創(chuàng)新項目設(shè)計時,可以嘗試結(jié)合其他方法來設(shè)計特定的體驗和接觸點。


設(shè)計驅(qū)動的創(chuàng)新(design-driven innovation)


這是由羅伯托·韋爾甘蒂(Roberto Verganti)提出的由內(nèi)而外的創(chuàng)新思維方法,基于設(shè)計的局限性,Verganti認為用戶往往不知道自己想要什么,因此提倡從設(shè)計師的內(nèi)心世界中創(chuàng)造出有意義的產(chǎn)品。

 

設(shè)計驅(qū)動的創(chuàng)新要求設(shè)計師和創(chuàng)意人員聆聽自己內(nèi)心的聲音,在創(chuàng)新項目中懷有崇高的改變世界的愿景。

 

2.回播方法(backcasting approach)


思辨設(shè)計(speculative design


思辨設(shè)計的核心在于依據(jù)問題提出方法。它通常作為提出問題的設(shè)計而不是解決問題的設(shè)計而引入。這種設(shè)計的目的是引起人們對我們現(xiàn)在應(yīng)該生活/思考/做什么的反思。嚴格來說,思辨設(shè)計提出了未來設(shè)計的可能性,但并沒有提出當(dāng)下要做的事情。現(xiàn)階段,研究思辨設(shè)計的專家正在探索現(xiàn)實設(shè)計(designed reality的概念,該概念將技術(shù)背后的哲學(xué)形象化,而不是單單是關(guān)注技術(shù)可以引領(lǐng)的未來生活。

 

過渡設(shè)計(transition design


過渡設(shè)計由卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)在2015年提出。它是一種超跨學(xué)科的設(shè)計方法,融合了人們生活方式的觀點(來自設(shè)計思維),整體性概念(來自系統(tǒng)思維),激進的構(gòu)想(來自推測性設(shè)計),以及通過回播可以回到現(xiàn)在的態(tài)度。

 

它設(shè)想了一種可持續(xù)和理想的生活方式,這意味著過渡設(shè)計將重點放在人們的價值觀和信念應(yīng)該如何實現(xiàn)上。另一方面,它仍然是理想的理論,實際案例研究仍然很少。然而,追求光明的理想未來的設(shè)計理論具有挑戰(zhàn)性和價值,因為構(gòu)想長期愿景和未來夢想越來越具有挑戰(zhàn)性。這也是未來的設(shè)計師必須具備的能力。

 

3. 參與式設(shè)計方法


參與式設(shè)計(participatory design

參與式設(shè)計源于1970年代的北歐,新型的電腦術(shù)傳統(tǒng)工作方式存在很大沖突,隨后研究者就使用似的方法,讓勞工參與設(shè)計工作中使用的電腦工具。所以參與式設(shè)計就是在產(chǎn)創(chuàng)程的不同段,所有利益方被邀設(shè)計師、研究者、開發(fā)者合作,一起定義問題,定位產(chǎn)品,提出解決方案,并方案作出估。不同于UCD只研究用,在PD中設(shè)計師與用一起設(shè)計。

 

包容性設(shè)計(inclusive design)

包容性設(shè)計是一個過程,使設(shè)計師、制造商和服務(wù)供應(yīng)商確保其產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足最廣泛的受眾的需要,不受他們的年齡或能力的限制。


包容性設(shè)計是讓更多人平等地使用產(chǎn)品。它強調(diào)認識用戶的多樣性,設(shè)計大眾化的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境,使其為盡可能多的人使用和喜愛,在設(shè)計的過程和結(jié)果中減少產(chǎn)生無意識的排除。同時,它追求用戶與商業(yè)雙贏。它拓展了產(chǎn)品的觸達,激發(fā)創(chuàng)新,并為公司帶來社會尊重。


我們可以用登山來比喻包容性設(shè)計,我們要提供纜車、登山道、平緩的坡道等方式,允許人們因為能力、偏好、資源等方面的差異而決定不同的上山方式。

 

協(xié)同設(shè)計(co-design)

協(xié)同設(shè)計是在設(shè)計開發(fā)過程中設(shè)計師與利益相關(guān)者(業(yè)務(wù)或客戶)一起構(gòu)建產(chǎn)品的行為,以確保產(chǎn)品結(jié)果滿足他們的需求并可用。

 

總結(jié)

對于創(chuàng)意項目而言,實際上我們很難找到單一的通用方法。因此,設(shè)計人員需要在創(chuàng)意項目中采用多種設(shè)計方法,并根據(jù)項目的狀況和階段使用適當(dāng)?shù)囊环N方法或?qū)⒍喾N方法組合使用。

 


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