這是一篇非常干的產(chǎn)品經(jīng)理的干貨。來自獵掌門的《高德產(chǎn)品副總裁告訴你:菜鳥如何快速煉成億級(jí)下載量的產(chǎn)品大神?》微信博文。 25學(xué)堂今天摘取10條非常重點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理干貨跟大家分享。
1、作為一個(gè)PM應(yīng)該具備那些基本素質(zhì) ?
A、理性思考能力。
PM必須具備很強(qiáng)的邏輯分析和歸納能力,這是PM未來成長(zhǎng)的重要基石。那么該如何加強(qiáng)自己的邏輯思考能力呢?一個(gè)人的邏輯分析能力、推理能力可能在學(xué)生時(shí)代就定型了。需要自我評(píng)估是否適合成為產(chǎn)品經(jīng)理,是否有足夠的邏輯推理分析能力和總結(jié)歸納能力。一般來講,理科出身的、學(xué)過計(jì)算機(jī)的、還有數(shù)學(xué)好的比較合適。如果一定想去提高這個(gè)邏輯分析能力的話,以后我會(huì)嘗試開課給大家講案例。現(xiàn)在的話暫時(shí)是推薦大家多看書。不管是《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這樣的書,還是《失控》,要有足夠的耐心把它看完,這會(huì)有一個(gè)最基礎(chǔ)的提升。
B、感性思考能力。
是否能夠快速發(fā)現(xiàn)用戶的需求痛點(diǎn),想到最適合產(chǎn)品的解決方案;是否具備“傻瓜”的素質(zhì),從“傻瓜”用戶的角度去看問題,而不是從技術(shù)或其他角度去解讀一個(gè)產(chǎn)品有沒有需求。
激情。一定要保持持續(xù)的激情去做產(chǎn)品。一個(gè)有激情的人他的眼睛會(huì)發(fā)亮。一個(gè)眼睛非常明亮的人,我覺得他就有培養(yǎng)的前途。
C、舉一反三的能力。
這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn),產(chǎn)品經(jīng)理一定要足夠聰明。如果不夠聰明,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理是沒有前景的。
培養(yǎng)這些素質(zhì)不是一天兩天就能形成的,要持續(xù)的做訓(xùn)練。我之前在騰訊講過一個(gè)課程叫做《產(chǎn)品策劃的方法論》,就是告訴學(xué)員怎么分析和分解問題。學(xué)習(xí)就是在學(xué)完之后還要反復(fù)練習(xí),把它變成自己的一個(gè)習(xí)慣,這樣才能在遇到問題時(shí)條件反射,做出一個(gè)正確的抉擇。
2、局限于某一特定行業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理是好是壞?
有好有壞。積極的地方在于會(huì)對(duì)該行業(yè)的功能體驗(yàn)了解的很透徹;但也會(huì)局限于自身經(jīng)驗(yàn),沒有辦法舉一反三,很難做好其他行業(yè)的產(chǎn)品。所以我建議產(chǎn)品經(jīng)理可以多做幾類自己感興趣的產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品堅(jiān)持做2-3年。
3、產(chǎn)品不好的時(shí)候,是否放棄推廣?還是等待產(chǎn)品完善?
先做好最核心的功能。用戶體驗(yàn)較好的時(shí)候,再考慮推廣,產(chǎn)品不好,用戶體驗(yàn)問題較多的時(shí)后去推廣,只會(huì)砸自己的口碑;
快速迭代,小步快跑。做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,先從一個(gè)小批量的用戶群試行。讓他們?nèi)ンw驗(yàn)反饋問題,并跟進(jìn)迭代,等這些用戶覺得好用的時(shí)候再去逐步推廣,你要相信好的產(chǎn)品會(huì)自己口碑傳播的。這時(shí)推廣才會(huì)錦上添花,快速成為一個(gè)擁有足夠大的用戶群。
4、如何盡快獲取所在行業(yè)的用戶需求?
a、做用戶調(diào)查。
至少超過1000份以上的問卷調(diào)研,如果太少?zèng)]有參照性,可能導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)論。
b、定量分析。
邀請(qǐng)用戶訪談,了解用戶關(guān)注點(diǎn)和需求,做最牢靠的溝通。你要想獲取一個(gè)用戶需求,你得先把自己變成這個(gè)行業(yè)的用戶才能挖掘產(chǎn)品、研究用戶的心理,做出好的產(chǎn)品。
如果你做不到這一點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品最好不要去做。
5、一個(gè)想法多的新PM如何不誤入歧途?
找到一份靠譜的工作,跟對(duì)好的老板,是不誤入歧途的前提。
一個(gè)好的老板會(huì)引導(dǎo)你做事,尋找好的Sence。就算想法有問題,他也會(huì)告訴你,這個(gè)產(chǎn)品,不好在哪,按照你的想法去做結(jié)果會(huì)怎樣。指出你能力欠缺的地方,并通過多種訓(xùn)練的方式讓你快速成長(zhǎng)。所以大家在找工作的時(shí)候,一定要判斷公司本身是否擁有好的前景,老板和公司是否能幫到你成長(zhǎng);
自己一定要做一個(gè)有心人。不管遇到什么樣的老板,要有足夠承受力和強(qiáng)大的心,學(xué)會(huì)換位思考,不管是做產(chǎn)品還是之后做任何事業(yè),需要具備的一個(gè)重要的情商。
6、如何在自己產(chǎn)品邏輯上跳出競(jìng)品的邏輯,而不僅僅是抄襲。
當(dāng)你想做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候不要先去看競(jìng)品,你首先應(yīng)該去從用戶的角度去思考,我最希望的產(chǎn)品是什么樣子的。等你想清楚這些思路,完成規(guī)劃之后,再去看競(jìng)品是如何做的。經(jīng)常做這樣的訓(xùn)練,才不會(huì)讓競(jìng)品限制自己的思路。
7 、產(chǎn)品經(jīng)理如何從運(yùn)營(yíng)的角度分析精品產(chǎn)品和競(jìng)品產(chǎn)品?
a、精品產(chǎn)品一般包含兩個(gè)要素:功能確實(shí)符合用戶需求,團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)。
要去分析精品競(jìng)品最開始的產(chǎn)品形態(tài)是怎樣的,他們做了哪些事,后期又是怎樣迭代升級(jí)?如何聽取用戶的反饋?如何做的推廣?推廣的經(jīng)驗(yàn)是什么?以小米為例:小米在搭建粉絲群的時(shí)候能夠及時(shí)收取用戶的意見和反饋,并快速迭代升級(jí),讓用戶有很強(qiáng)的認(rèn)同感、尊重感,用戶也會(huì)更加樂意提供建設(shè)性的想法。
b、分析競(jìng)品產(chǎn)品類,需要考慮競(jìng)品有哪些受用戶歡迎的功能點(diǎn),相較自己的產(chǎn)品,自身有哪些不足,我需要通過怎樣的策劃或者創(chuàng)意與它做差異化的競(jìng)爭(zhēng)。
8、交互方式直接影響到用戶體驗(yàn),如何從優(yōu)秀的產(chǎn)品案例中挖掘產(chǎn)生極致用戶體驗(yàn)的交互精髓呢?
優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅是交互體驗(yàn)的問題、還涵蓋了產(chǎn)品對(duì)用戶內(nèi)心需求的思考。
像微信“附近的人”這個(gè)功能:作為用戶我們會(huì)認(rèn)為它是用來結(jié)交異性搭訕用。而從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去看,其搭訕的成功概率是很低的,其真正的價(jià)值體現(xiàn)在滿足人性中窺探隱私的強(qiáng)烈欲望。我們?cè)賮矸治鑫⑿诺慕缑嬖O(shè)計(jì):一級(jí)入口分別是聊天、通訊錄、發(fā)現(xiàn)和我。即便是“朋友圈”這么強(qiáng)大的功能,都是藏在二級(jí)入口,商城錢包就更不用說了。這是因?yàn)槲⑿诺谋举|(zhì)是通訊交流的工具,聊天是第一場(chǎng)景,而聊天又一定會(huì)選擇通訊人,所以通訊錄是非常重要的存在。用戶只有建立了聊天交友的關(guān)系,才會(huì)形成朋友圈,分享更多的內(nèi)容。
不管是“搖一搖”“掃一掃”“附近的人”微信更多的是在理解用戶的深層需求, 引起感情上的共鳴,一旦這種認(rèn)同感建立,即便有競(jìng)品抄襲他的功能,用戶的遷移成本是非常高的。不是增加一個(gè)功能就可以解決的問題。
9、一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)分析報(bào)告應(yīng)該從哪些方面寫起?
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)分析報(bào)告包含幾方面:
首先是分析產(chǎn)品市場(chǎng)前景。
市場(chǎng)空間夠大,MRD(Market Requirement Document.)范圍。
第二是分析用戶痛點(diǎn)分析。
在足夠大的市場(chǎng)里用戶的核心痛點(diǎn)是什么。
第三是分析自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如果百度騰訊阿里也來做這個(gè)產(chǎn)品,要靠什么取勝。如果有很多類似的競(jìng)品,用戶憑什么來用我的產(chǎn)品。要找到自己的位置和產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值賣點(diǎn)。
還要回答一個(gè)“關(guān)鍵成功因素”問題。如果我做了xxx而且做到了,那我的產(chǎn)品就一定會(huì)達(dá)到xxx的一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)填空題如果成立了,中間就是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素。
想清楚關(guān)鍵成功因素,接下來就是去做一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行方案的分解:包括任務(wù)的分解、時(shí)間表、各種資源的排期協(xié)調(diào)、關(guān)鍵里程碑、最后上線之后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、成功的衡量標(biāo)準(zhǔn),還要在產(chǎn)品文檔里規(guī)劃整個(gè)用戶流程圖,流程圖里的每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的用戶界面,界面里更加細(xì)節(jié)化的一些交互體驗(yàn)上的邏輯關(guān)系等等。
10、 如何有效獲得新產(chǎn)品的首批種子用戶如何提高用戶粘性?
首先核心一定是產(chǎn)品要能夠滿足目標(biāo)用戶群的核心價(jià)值痛點(diǎn)。如果產(chǎn)品有很強(qiáng)的用戶價(jià)值,自身和親友是首批種子用戶(前提是親友是目標(biāo)用戶),分析產(chǎn)品用戶可能出現(xiàn)的地方,發(fā)布產(chǎn)品,獲取首批用戶。然后認(rèn)真聽取用戶的意見,積極主動(dòng)的接受他們反饋。即使遇到一些聽起來荒謬的想法也不能直接否定,而是用引導(dǎo)的方法說我們會(huì)去考慮?;蛳蛴脩舴治隹赡墚a(chǎn)生不好的結(jié)果,讓其自己放棄想法,一定不能去打擊用戶。
我們這次在京東眾籌的時(shí)候,用戶提出各種問題,我?guī)缀醵家灰换卮鹆恕S脩艨吹揭粋€(gè)公司的CEO親自并且認(rèn)真的回答每一個(gè)問題,明白了我們對(duì)用戶的在意程度。就愿意跟著我們合作互動(dòng),幫助公司把產(chǎn)品做好。策略就是讓用戶獲得尊重感,愿意口碑傳播,不復(fù)雜,關(guān)鍵在于用心互動(dòng)。
以上10條怎么樣成為好產(chǎn)品和如何做好產(chǎn)品的干貨,是出自一個(gè)操盤過高德地圖這樣頂級(jí)APP的產(chǎn)品大牛,他為我們分享了如何從菜鳥產(chǎn)品成長(zhǎng)為一個(gè)億級(jí)產(chǎn)品必須要知道的秘密。
25學(xué)堂的小編覺得,這十條產(chǎn)品設(shè)計(jì)手冊(cè)值得大家好好的細(xì)心品味!在此感謝獵掌門的內(nèi)容編輯和整理。
一款好的產(chǎn)品需要不斷的打磨的。好的APP都是從不斷的更新和失敗中總結(jié)出來的,不要想著一款產(chǎn)品就能夠成功,創(chuàng)意每個(gè)產(chǎn)品都有,真正是用戶需要的才是最好的創(chuàng)意,一切以用戶為準(zhǔn)。
總的來說,一是進(jìn)行前端交互改善,二是在后端數(shù)據(jù)和算法改進(jìn),最后包裝亮點(diǎn)。
以上內(nèi)容來源:獵掌門 ?掌門公開課
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