今天25學(xué)堂從簡書上發(fā)現(xiàn)了一篇不錯的APP產(chǎn)品的體驗報告，或者說是作者對犀牛故事APP的體驗總結(jié)報告。 也是給各位APP產(chǎn)品經(jīng)理和APP愛好者提供一個模板參考。

如何來寫一份APP產(chǎn)品體驗報告。

一、概述

產(chǎn)品簡介：犀牛故事是一款分享故事的社交軟件，分為真事，創(chuàng)作，游記，秘密四大用戶自發(fā)頻道，用戶在平臺上可以閱讀和分享故事，也可以寫作發(fā)表故事。平臺可以看做一個UGC的故事社區(qū)，讀者和創(chuàng)作者因為故事聯(lián)系在一起，因為故事，用戶擁有讀者和創(chuàng)作者的雙重身份。

Slogan：和有趣的人，在故事里相遇。

犀牛故事APP的官網(wǎng)：http://www.xiniugushi.com/

二、需求&功能

1、用戶需求分析

1.1 創(chuàng)作和展示自己的人生和生活故事

1.2閱讀和分享有品位、有格調(diào)的故事

1.3與有故事的人和同樣故事愛好的人交朋友

2、基于以上用戶需求，應(yīng)用提供了以下功能

2.1基于智能手機，快速方便的撰寫和發(fā)布故事功能

2.2便捷瀏覽、查看、收藏、分享文藝范故事，并且可以進行評論的功能

2.3關(guān)注和私信功能

具體流程如下圖所示：

3、APP產(chǎn)品的主結(jié)構(gòu)圖

三、主要功能分析

1、首頁推薦

首頁推薦整體頁面簡潔，對老用戶而言，推薦內(nèi)容比較精準；但對新用戶而言，如何快速引起他們的興趣就顯得十分重要。

2、真事

這個頻道是犀牛故事的亮點，“事實是一種倔強的存在”，發(fā)生在用戶身邊的真實故事，即使平實無華，卻能引起大多數(shù)讀者的共鳴。

3、創(chuàng)作

這里匯集了和你一樣的平凡人的作品，小小的故事卻可以帶來情感上的撫慰。故事篇幅適中，讀起來暢快舒適。

4、游記

這里的游記不是攻略，而是旅行中發(fā)生的故事。或許你曾幻想過，或許你曾經(jīng)歷過，看別人的故事，與自己相遇。

5、秘密

犀牛故事的又一亮點。道出你內(nèi)心深藏的經(jīng)歷，讓你有一個機會勇于面對自己、面對別人，抓住了用戶想要訴說又害怕被知道和被攻擊的的矛盾心理。

6、搜索

45個熱門標簽選擇，但排列過多，且不能按頻道搜索，降低了精準推送的程度。

7、總結(jié)

亮點：內(nèi)容頻道明確，向四個方向（真事，創(chuàng)作，游記，秘密）引導(dǎo)讀者，從不同的心理角度，讓更多的人遇見自己想要的內(nèi)容，也讓自己的故事生根發(fā)芽。

劣勢：對新用戶的關(guān)注不夠，容易造成新用戶的流失。具體表現(xiàn)為：新用戶較難獲取感興趣的推薦內(nèi)容；發(fā)布的故事很少得到評論。

四、犀牛故事APP 內(nèi)容亮點展示

1、也許很簡單，卻可以讓你會心一笑

2、也許普通人的情懷才更你引起共鳴，你覺得呢？

3、你是否也有過相似的好奇，相同的經(jīng)歷？

五、版本迭代概況

下圖展示了犀牛故事的版本迭代與下載量，可以看到安卓應(yīng)用平臺的下載量持續(xù)攀升。但它在華為手機應(yīng)用的下載量卻后來居上，可以推測應(yīng)用與華為有合作。

從搜索指數(shù)可以看出，峰值出現(xiàn)在2014年12月初，這是因為：2014年11月28日，張春在知乎上發(fā)表了名為《什么是孤獨》（關(guān)于“花開”應(yīng)用的故事）的軟文，引起3000+的跟帖。另外兩次搜索指數(shù)峰值出現(xiàn)在2015年8月中旬和2015年10月中旬，都與媒體報道、新版發(fā)布所做的相關(guān)運營有很大關(guān)系。

六、重要版本迭代分析

下圖為幾個代表性版本的迭代詳情。本文將以可獲取的V1.4.6作為參照，重點對V2.0.0和V3.0.0版本進行解析。

1、V1.4.6——以瀏覽、查看為主，搜索、創(chuàng)作功能入口較深。

應(yīng)用默認顯示“發(fā)現(xiàn)”欄目，點擊任意欄目可滑動查看故事（只有文字內(nèi)容），開通收藏、點贊、評論分享、舉報、拉黑、私信和取消功能；可以按故事（關(guān)鍵詞）和作者搜索故事；

由于沒有注冊成功，“新增故事”無法進行體驗。

2. V2.0.0——頁面調(diào)整優(yōu)化，引導(dǎo)用戶搜索創(chuàng)作。

頻道內(nèi)容在上方進行平鋪展示，功能以按鍵的形式在下方進行平鋪展示，原來相對較深的搜索和創(chuàng)作故事功能放置到首頁。

故事的展示以圖配文的形式，上下滑動搜索查看，優(yōu)化視覺效果。

3. V3.0.0——繼續(xù)優(yōu)化頁面，加強社交屬性。

變化說明

1)頁面排版更文藝，操作起來也更加方便

2)網(wǎng)站整體內(nèi)容的組合，展示給用戶的頁面結(jié)構(gòu)也越來越清晰

3)核心功能更加凸顯，搜索、創(chuàng)作功能展示首頁，隨時點擊搜索和進行創(chuàng)作

4)新增故事寫作模版，創(chuàng)作故事頁面流程化

5)添加微信分享功能，社交功能不斷強化

4.以上迭代，解決了什么問題？

從用戶評論、知乎上關(guān)于犀牛故事的問題反饋和平臺下載數(shù)據(jù)可以看出，以上改版帶動了用戶數(shù)量的攀升。可以將主要解決的問題歸納如下：

1)提升整個應(yīng)用的響應(yīng)速度（老版本的試用以及用戶反饋多次出現(xiàn)應(yīng)用反應(yīng)較慢的現(xiàn)象）

2)優(yōu)化應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)構(gòu)（從“發(fā)現(xiàn)”到“首頁”；“看故事”等功能模塊從上下布局到圖標展示）

3)網(wǎng)站功能優(yōu)化（搜索、創(chuàng)作從原來的個人空間走到首頁）

4)優(yōu)化頁面的視覺效果（字體、字號等）

5)創(chuàng)作故事的模式化，提升用戶的創(chuàng)作體驗

但是，應(yīng)用功能從1.0到3.0并沒有大幅度的增減，也一直沒出現(xiàn)一個“性感”的功能引爆下載量，這可能是犀牛團隊還沒找到能促進用戶增長的發(fā)力點。

六、整體評價

犀牛故事定位明確，關(guān)注真實生活的細微感動，基本滿足了每個人想要表達自己的愿望的需求以及消費到高品質(zhì)的故事性內(nèi)容的需求，但是目前來看，社交功能略弱，對新用戶的引導(dǎo)不足，對活躍用戶的價值挖掘不夠。

特色：

1）中小作者的創(chuàng)作，不僅接地氣，貼近你的生活，更或許就發(fā)生在你身邊，就像犀牛故事的含義，珍貴稀有，溫和而有力量。

2）作為一個內(nèi)容導(dǎo)向型的應(yīng)用，犀牛故事背后有一個很專業(yè)的編輯團隊，他們給圖文排版、配插畫，努力給讀者最精彩的呈現(xiàn)方式。

七、展望

犀牛故事的未來將是一個喜歡看故事寫故事的人相互交流的社區(qū)，是一個優(yōu)質(zhì)故事內(nèi)容產(chǎn)出的平臺，是一個匯聚平民優(yōu)秀作者的大家庭，或許未來的某個著名作家就來自犀牛故事，未來的某本暢銷書就是就是犀牛出版的呢。

以上內(nèi)容來源簡書：三節(jié)課

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