我們繼續(xù)接著上一篇文章《情感化UI設(shè)計(jì)，APP設(shè)計(jì)師從哪幾個(gè)方面下手呢》來聊聊APP設(shè)計(jì)師理論知識。關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的三種人性特征層次。

25學(xué)堂分享情感化設(shè)計(jì)的理論知識，目的是讓各位APP設(shè)計(jì)師有所了解。因?yàn)榍楦谢O(shè)計(jì)體現(xiàn)在：功能設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營設(shè)計(jì)……等各個(gè)環(huán)節(jié)。

理解了情感化設(shè)計(jì)的三種人性特征層次，才能幫助我們更好的進(jìn)行APPUI設(shè)計(jì)。

下面這是從《情感化設(shè)計(jì)》這邊書籍當(dāng)中摘錄：

產(chǎn)品特質(zhì)也可以被劃分為功能性、可依賴性、可用性和愉悅性這四個(gè)從低到高的層面，而情感化設(shè)計(jì)則處于其中最上層的“愉悅性”層面當(dāng)中。

一個(gè)有效的情感化設(shè)計(jì)策略通常包括兩個(gè)方面：

1、你創(chuàng)造出了獨(dú)特并且優(yōu)秀的風(fēng)格理念，令用戶產(chǎn)生了積極響應(yīng)。

2、你持續(xù)的使用該理念打造出一整套具有人格層面的設(shè)計(jì)方案。

在《情感化設(shè)計(jì)》一書中從知覺心理學(xué)的角度揭示了人的本性3個(gè)特征層次:“即本能的、行為的、反思的”，提出了情感和情緒對于日常生活做決策的重要性。三種水平的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品特點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系 :

· 本能水平的設(shè)計(jì)——外形

· 行為水平的設(shè)計(jì)——使用的樂趣和效率

· 反思水平的設(shè)計(jì)——自我形象、個(gè)人滿意、記憶

1、本能設(shè)計(jì)：

人是視覺動(dòng)物，對外形的觀察和理解是出自本能的。如果視覺設(shè)計(jì)越是符合本能水平的思維，就越可能讓人接受并且喜歡。

2、行為設(shè)計(jì)：

行為水平的設(shè)計(jì)可能是我們應(yīng)該關(guān)注最多的，特別對功能性的產(chǎn)品來說，講究效用，重要的是性能。使用產(chǎn)品是一連串的操作，美觀界面帶來的良好第一印象能否延續(xù)，關(guān)鍵就要看兩點(diǎn)：是否能有效地完成任務(wù)，是否是一種有樂趣的操作體驗(yàn)，這是行為水平設(shè)計(jì)需要解決的問題。優(yōu)秀行為水平設(shè)計(jì)的4個(gè)方面：功能，易懂性，可用性和物理感覺。

3、反思設(shè)計(jì)：

反思水平的設(shè)計(jì)與物品的意義有關(guān)，受到環(huán)境、文化、身份、認(rèn)同等的影響，會(huì)比較復(fù)雜，變化也較快。這一層次，事實(shí)上與顧客長期感受有關(guān)，需要建立品牌或者產(chǎn)品長期的價(jià)值。只有在產(chǎn)品/服務(wù)和用戶之間建立起情感的紐帶，通過互動(dòng)影響了自我形象、滿意度、記憶等，才能形成對品牌的認(rèn)知，培養(yǎng)對品牌的忠誠度，品牌成了情感的代表或者載體。

1、本能的設(shè)計(jì)關(guān)注的是視覺，

視覺帶給人第一層面的直觀感受，相當(dāng)于視覺設(shè)計(jì)師完成的工作；

2、行為的設(shè)計(jì)關(guān)注的是操作，

通過操作流程體驗(yàn)帶給用戶感受，相當(dāng)于交互設(shè)計(jì)師完成的工作；

3、反思的設(shè)計(jì)關(guān)注的是情感，

相當(dāng)于用戶體驗(yàn)的提升，情感設(shè)計(jì)無處不在，也是這里要和大家探討的如何對產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)。

情感化設(shè)計(jì)的目標(biāo)是在人格層面與用戶建立關(guān)聯(lián)，使用戶在與產(chǎn)品互動(dòng)的過程中產(chǎn)生積極正面的情緒。

所以，情感化設(shè)計(jì)就是那么就需要滿足人本能的、行為的、反思的三個(gè)層面的心理需求。