我們繼續(xù)接著上一篇文章《情感化UI設(shè)計，APP設(shè)計師從哪幾個方面下手呢》來聊聊APP設(shè)計師理論知識。關(guān)于情感化設(shè)計的三種人性特征層次。

25學(xué)堂分享情感化設(shè)計的理論知識，目的是讓各位APP設(shè)計師有所了解。因為情感化設(shè)計體現(xiàn)在：功能設(shè)計、界面設(shè)計、交互設(shè)計、運(yùn)營設(shè)計……等各個環(huán)節(jié)。

理解了情感化設(shè)計的三種人性特征層次，才能幫助我們更好的進(jìn)行APPUI設(shè)計。

下面這是從《情感化設(shè)計》這邊書籍當(dāng)中摘錄：

產(chǎn)品特質(zhì)也可以被劃分為功能性、可依賴性、可用性和愉悅性這四個從低到高的層面，而情感化設(shè)計則處于其中最上層的“愉悅性”層面當(dāng)中。

一個有效的情感化設(shè)計策略通常包括兩個方面：

1、你創(chuàng)造出了獨(dú)特并且優(yōu)秀的風(fēng)格理念，令用戶產(chǎn)生了積極響應(yīng)。

2、你持續(xù)的使用該理念打造出一整套具有人格層面的設(shè)計方案。

在《情感化設(shè)計》一書中從知覺心理學(xué)的角度揭示了人的本性3個特征層次:“即本能的、行為的、反思的”，提出了情感和情緒對于日常生活做決策的重要性。三種水平的設(shè)計與產(chǎn)品特點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系 :

· 本能水平的設(shè)計——外形

· 行為水平的設(shè)計——使用的樂趣和效率

· 反思水平的設(shè)計——自我形象、個人滿意、記憶

1、本能設(shè)計：

人是視覺動物，對外形的觀察和理解是出自本能的。如果視覺設(shè)計越是符合本能水平的思維，就越可能讓人接受并且喜歡。

2、行為設(shè)計：

行為水平的設(shè)計可能是我們應(yīng)該關(guān)注最多的，特別對功能性的產(chǎn)品來說，講究效用，重要的是性能。使用產(chǎn)品是一連串的操作，美觀界面帶來的良好第一印象能否延續(xù)，關(guān)鍵就要看兩點(diǎn)：是否能有效地完成任務(wù)，是否是一種有樂趣的操作體驗，這是行為水平設(shè)計需要解決的問題。優(yōu)秀行為水平設(shè)計的4個方面：功能，易懂性，可用性和物理感覺。

3、反思設(shè)計：

反思水平的設(shè)計與物品的意義有關(guān)，受到環(huán)境、文化、身份、認(rèn)同等的影響，會比較復(fù)雜，變化也較快。這一層次，事實上與顧客長期感受有關(guān)，需要建立品牌或者產(chǎn)品長期的價值。只有在產(chǎn)品/服務(wù)和用戶之間建立起情感的紐帶，通過互動影響了自我形象、滿意度、記憶等，才能形成對品牌的認(rèn)知，培養(yǎng)對品牌的忠誠度，品牌成了情感的代表或者載體。

1、本能的設(shè)計關(guān)注的是視覺，

視覺帶給人第一層面的直觀感受，相當(dāng)于視覺設(shè)計師完成的工作；

2、行為的設(shè)計關(guān)注的是操作，

通過操作流程體驗帶給用戶感受，相當(dāng)于交互設(shè)計師完成的工作；

3、反思的設(shè)計關(guān)注的是情感，

相當(dāng)于用戶體驗的提升，情感設(shè)計無處不在，也是這里要和大家探討的如何對產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計。

情感化設(shè)計的目標(biāo)是在人格層面與用戶建立關(guān)聯(lián)，使用戶在與產(chǎn)品互動的過程中產(chǎn)生積極正面的情緒。

所以，情感化設(shè)計就是那么就需要滿足人本能的、行為的、反思的三個層面的心理需求。