再一次跟大家分享一些關(guān)于APP交互設(shè)計(jì)方面的知識和干貨。讓大家對產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)有一定的了解和進(jìn)階。

產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)命題如下：

“如果你是網(wǎng)易云課堂PC端的交互設(shè)計(jì)師，為了增加課程數(shù)量讓你設(shè)計(jì)一個(gè)招募講師來云課堂開課的功能，你會怎么進(jìn)行交互設(shè)計(jì)？”

看到這樣類似的問題和產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，你該如何下手呢？

如果你不知道怎么下手，不知道怎么按照正確的方式去弄的話，估計(jì)也有人就會把騰訊課堂、百度傳課等競品先看一遍，把競品做得好的地方根據(jù)需求借鑒拼湊在一起。整合出一套交互設(shè)計(jì)方案來演示。這樣都是不可取的。沒有說服力度的。

今天25學(xué)堂給大家分享一個(gè)模板化的交互設(shè)計(jì)方法。大家可以照搬執(zhí)行。

第一步：針對命題的核心功能拆分用戶

上面舉例的命題主要功能就是：招募講師來開課

用戶類型分為2種，

一種是非常了解網(wǎng)易云課堂有非常強(qiáng)烈的開課需求目標(biāo)明確的用戶，這種用戶動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈即使我把招募功能做的特別爛他們也能順利完成開課。

另外一種是漫無目標(biāo)的用戶，他們沒有強(qiáng)烈開課的意愿。一般來說漫無目標(biāo)的用戶數(shù)量比目標(biāo)明確的用戶數(shù)量多得多，如果沒有把他們吸引過來，我們很難完成增加課程數(shù)量這個(gè)需求目標(biāo)。

我們需要解決重點(diǎn)用戶，肯定是漫無目標(biāo)的用戶。如何吸引漫無目標(biāo)的用戶來開課是重點(diǎn)？

第二步：采用“動(dòng)機(jī)、擔(dān)憂、障礙”模型。

1、創(chuàng)造動(dòng)機(jī)

用戶使用產(chǎn)品一定是為了滿足他的某個(gè)需求，推動(dòng)用戶由需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈木褪莿?dòng)機(jī)。例如用戶想在云課堂開課這個(gè)需求的動(dòng)機(jī)可能是想賣收費(fèi)課程賺錢也可能是為了傳業(yè)授道完成好為人師的使命，除了用戶使用產(chǎn)品功能的動(dòng)機(jī)，我們還可從人類的本能或者馬斯洛需求五層次入手，通過給予用戶物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)、給予特殊虛擬身份等等方法增強(qiáng)用戶的動(dòng)機(jī)。

2、排除擔(dān)憂

用戶具備強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)以后如果對申請開課還有疑慮和擔(dān)憂，譬如申請開課會不會扣費(fèi)？到底能不能在網(wǎng)易云課堂賺到錢？這些擔(dān)憂帶來的負(fù)能量如果超過動(dòng)機(jī)，用戶還是不愿意將動(dòng)機(jī)付諸行動(dòng)，因此我們要思考一些策略降低或者消除用戶的擔(dān)憂。

3、解決障礙

可以通過頭腦風(fēng)暴、用戶研究等方法得到很多增強(qiáng)動(dòng)機(jī)和消除擔(dān)憂的策略，這些策略有的可以在交互設(shè)計(jì)上直接體現(xiàn)，有的還需要運(yùn)營部門、產(chǎn)品經(jīng)理等配合，我們可以和同事討論后再將解決策略根據(jù)重要程度體現(xiàn)在原型里。

此套產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)方法適應(yīng)于任何一項(xiàng)產(chǎn)品功能需求，都可以采用這樣的流程和模式來進(jìn)行。

第三步：如果上面那個(gè)模型不好用，可以嘗試下面這個(gè)交互設(shè)計(jì)模型：PET模型

PET模型，PET即persuasion（說服）、emotion（情感）和trust（信任）的縮寫

我們做交互不僅要考慮使用中的可用性問題，還要考慮如果用戶還沒想好要不要做某件事情時(shí)引導(dǎo)激勵(lì)他決定做某件事情，解決好產(chǎn)品使用前的交互設(shè)計(jì)才能讓產(chǎn)品使用中的交互設(shè)計(jì)體現(xiàn)更大的價(jià)值。

可以看下這個(gè)視頻，深刻理解一下PET模型：PET(說服、情感和信任)設(shè)計(jì)的過程和步驟。

這段視頻值得一看，講述了如何來說服用戶建立信任感，幾個(gè)環(huán)節(jié)拆解較細(xì)致! ? 感興趣的小伙伴可以靜下來看一下，總共只有5分鐘而已。

絕對讓有所收獲！

以上就是設(shè)計(jì)APP產(chǎn)品之前的兩大交互設(shè)計(jì)模型。希望大家可以實(shí)踐一下。