作為一名專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，是不是經(jīng)常需要進(jìn)行一些用戶(hù)研究和市場(chǎng)研究呢？答案是肯定的。但是，作為一名產(chǎn)品狗，工作上的事情很多了，比如需求評(píng)審會(huì)、axure原型設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的跟進(jìn)等等瑣碎的事情夠讓產(chǎn)品經(jīng)理頭疼了，當(dāng)你這個(gè)時(shí)候有一個(gè)非常good idea 。你想要利用用戶(hù)研究進(jìn)行快速驗(yàn)證是否可行？

這個(gè)時(shí)候建立高效用戶(hù)模型的方法就很重要啦！

1、什么是用戶(hù)模型？

用戶(hù)模型（persona）簡(jiǎn)單的說(shuō)是用虛構(gòu)出來(lái)的一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)代表一個(gè)或多個(gè)用戶(hù)群。Persona可能比任何一個(gè)真實(shí)的個(gè)體都具有代表性，因?yàn)樗馕吨淮笈脩?hù)的集結(jié)體。

2、建立用戶(hù)模型的意義

用戶(hù)模型不止是對(duì)設(shè)計(jì)有幫助，還可以運(yùn)用到產(chǎn)品的各個(gè)階段。制定產(chǎn)品策略，討論產(chǎn)品需求，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)等等的各個(gè)環(huán)節(jié)，只要牽扯到關(guān)于用戶(hù)方式的時(shí)候，我們都可以用到用戶(hù)模型來(lái)防止主觀臆斷行為的出現(xiàn)。

今天學(xué)堂君就跟大家分享一個(gè)非常干的產(chǎn)品經(jīng)理干貨！快速建立高效用戶(hù)模型的方法！

從下面的五個(gè)方面入手考慮：

一、挑選因子

類(lèi)似用戶(hù)畫(huà)像，可以將用戶(hù)屬性分為靜態(tài)屬性和動(dòng)態(tài)屬性

靜態(tài)屬性：年齡、性別、職業(yè)、收入等

動(dòng)態(tài)屬性：愛(ài)好、不停變化的行為等。正如一句話，如果世界上上帝存在，每個(gè)人類(lèi)的行為都無(wú)時(shí)無(wú)刻都無(wú)不被檢測(cè)著。用戶(hù)與手機(jī)發(fā)生的一切交互行為變成歷史數(shù)據(jù)，無(wú)不形成大數(shù)據(jù)被記錄著。

二、劃分用戶(hù)

挑選屬性因子進(jìn)行用戶(hù)劃分，一直到突出自己預(yù)期目標(biāo)用戶(hù)。為了后面更好建立用戶(hù)模型，各個(gè)因子之間不相互重復(fù)，具有獨(dú)立的使用場(chǎng)景和行為特征。

三、建立臨時(shí)用戶(hù)模型

根據(jù)劃分出來(lái)的用戶(hù)，對(duì)每類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行場(chǎng)景、目的、行為、偏好進(jìn)行描述。分析每類(lèi)用戶(hù)需求特性。

四、用戶(hù)訪談驗(yàn)證

臨時(shí)用戶(hù)模型的建立往往基于團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)的理解，容易形成偏差，所以需要進(jìn)行用戶(hù)訪談驗(yàn)證。

針對(duì)每類(lèi)用戶(hù)，選取目標(biāo)真實(shí)人進(jìn)行深度訪談，注意訪談技巧，以用戶(hù)模型中指標(biāo)為參考，進(jìn)行用戶(hù)訪談。

五、修正用戶(hù)模型

簡(jiǎn)單的用戶(hù)調(diào)研后，得出用研分析結(jié)論，如果和團(tuán)隊(duì)理解有所偏差，則再進(jìn)行覆蓋范圍大的調(diào)查問(wèn)卷，重新修正用戶(hù)研究結(jié)論，整理用戶(hù)需求，并進(jìn)行篩選排序?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)做有效準(zhǔn)備。

最后附上完整的快速建立高效用戶(hù)模型的信息圖：（點(diǎn)擊圖片看大圖）

希望以上關(guān)于快速建立用戶(hù)模型的方法對(duì)各位產(chǎn)品經(jīng)理有所幫助和 能力提升！

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