1.3次點(diǎn)擊原則

如果用戶點(diǎn)擊3次后仍不能到達(dá)他們想要的頁面，他們將離開這個網(wǎng)站。

2.5秒測試

5秒測試是指，向用戶展示APP或者網(wǎng)站5秒，然后讓參與者回憶他們在頁面上看到的內(nèi)容?？梢杂脕眚?yàn)證關(guān)鍵的視覺效果或排布方式是否對用戶產(chǎn)生了正確的影響。

3.二八定律

二八定律基于帕累托原理，它適用于任何網(wǎng)站、App或是軟件，產(chǎn)品中20%的功能將起到80%的作用（最關(guān)鍵的功能永遠(yuǎn)只占小部分）。

4.A/B測試

A/B測試是讓用戶測試兩個不同版本內(nèi)容，看看他們喜歡哪個版本。

5.可訪問性（Accessibility）

可訪問性的評判標(biāo)準(zhǔn)是用戶是否可以輕松理解和使用網(wǎng)站或App，這也包括如何適應(yīng)殘疾人和特殊人群的需要。最簡單的例子，比如調(diào)整顏色，讓色盲的人也可以輕松使用。

6.卡片分類（Card Sorting）

卡片分類是一種幫助構(gòu)建信息架構(gòu)的方法。在卡片分類會議中，參與者將主題組織成對他們有意義的類別。他們也可能被要求給這些群體貼上標(biāo)簽。要進(jìn)行卡片分類，可以使用卡片、紙片或在線卡片分類工具。

7.點(diǎn)擊流分析（Clickstream Analysis）

點(diǎn)擊流分析是對網(wǎng)站訪問者訪問了哪些頁面以及訪問順序進(jìn)行分析。訪問者訪問網(wǎng)站的路徑稱為“點(diǎn)擊流”。

8.競品分析

評估當(dāng)前或潛在競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。

9.使用環(huán)境分析

包括收集和分析以下內(nèi)容：預(yù)期用戶、他們的任務(wù)、幫助他們完成任務(wù)的工具、產(chǎn)品的物理使用環(huán)境、技術(shù)局限性和其他影響用戶體驗(yàn)的因素。這些數(shù)據(jù)可以通過訪談、研討會、調(diào)地考察、焦點(diǎn)小組、觀察研究等方法來收集。

10.轉(zhuǎn)換率（Conversion Rate）

轉(zhuǎn)換率是在線完成目標(biāo)交易的訪問者所占的百分比。在電子商務(wù)中，轉(zhuǎn)化營銷是將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶的行為。提高轉(zhuǎn)化率的過程稱為轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。

11.日記研究法（Diary Study）

日記研究法用于收集有關(guān)用戶行為、活動和隨時間變化的定性數(shù)據(jù)。通常，會讓用戶創(chuàng)建活動日記，按要求記錄自己的日常行為。日記研究的周期可以從幾天到一個多月不等。

12.眼動測試（Eye Tracking)

眼動測試是測量眼球在屏幕或是環(huán)境中的移動軌跡。它能真實(shí)地反映用戶關(guān)注什么內(nèi)容以及觀察內(nèi)容的順序，幫助驗(yàn)證頁面的設(shè)計是否有效。

13.費(fèi)茨定律

根據(jù)目標(biāo)的大小和接近程度來預(yù)測指向目標(biāo)需要多長時間。運(yùn)用到設(shè)計中，當(dāng)點(diǎn)擊目標(biāo)很小或者距離很遠(yuǎn)時，用戶需要花更長的時間才能點(diǎn)擊到。

14.焦點(diǎn)小組

這是一個與一組參與者的討論，由一個主持人引導(dǎo)一組關(guān)于特定主題的問題。其目的是獲得關(guān)于用戶、產(chǎn)品、概念、原型、任務(wù)、策略和環(huán)境的反饋。

15.格式塔原則

也被稱為“簡單法則”。這說明每一個組合體都是以最簡單的形式被感知的。人們總是先看到整體，然后再去關(guān)注局部。

16.希克定律

?？硕擅枋隽丝赡艿倪x擇數(shù)量與做出決策所需時間的關(guān)系。增加選擇數(shù)量會增加用戶的決策時間。

17.易學(xué)性

學(xué)會有效地使用系統(tǒng)或界面的難易程度。

18.李克特量表（Likert Scale）

這種調(diào)查方法要求用戶用給定的范圍作答。該量表的答案范圍包含積極的、消極的或是中立的。

19.心理模型（Mental Model）

網(wǎng)站的功能越接近用戶的心理模型，網(wǎng)站的可用性就越高。

20.掃雷（Minesweeping）

掃雷是判別頁面可操作位置的最快捷方法。用戶專注于頁面中快速移動的光標(biāo)，通過光標(biāo)形狀的改變或是樣式的改變，獲知頁面中可操作的區(qū)域。

21.參與式設(shè)計（Participatory Design）

參與式設(shè)計（也叫co-design）是一種設(shè)計方法，它是讓利益相關(guān)者（比如員工、合作伙伴、客戶、最終用戶）積極參與到設(shè)計過程中，確保設(shè)計結(jié)果能滿足他們的需要。

22.路徑

用戶在瀏覽網(wǎng)站時所采取的路線，路徑通常可以通過面包屑來顯示。

23.用戶畫像（Persona）

基于數(shù)據(jù)和用戶訪談創(chuàng)建的一類或多類典型用戶。盡管角色的個人細(xì)節(jié)可能是虛構(gòu)的，但用于創(chuàng)建用戶畫像的信息是真實(shí)的。

24.定性研究/定量研究

定性研究注重對人主觀感受的研究以及對人類行為的觀察；定量研究是以數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計為重點(diǎn)的研究。

25.代表性抽樣

選擇一組代表目標(biāo)受眾的參與者。

26.任務(wù)流程圖（Task Flow Diagrams）

理解用戶在與網(wǎng)站、App交互時要執(zhí)行的任務(wù)，將完整的任務(wù)流程及其相互關(guān)系用可視化的圖表現(xiàn)。

27.發(fā)聲思考

這是一種在可用性測試中收集數(shù)據(jù)的方法。測試者會讓用戶在操作過程中說出自己所看到的、所想到的或是一些意見想法，這有助于收集有價值的信息。

28.真實(shí)意圖研究

真實(shí)意圖研究是通過回答一系列問題來衡量產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，并優(yōu)化設(shè)計，比如：

誰會來使用？

他們?yōu)槭裁词褂茫?

他們喜歡或不喜歡什么？

他們成功使用的程度如何？

這些問題有助于我們對用戶產(chǎn)生同理心，站在用戶的角度上，理解如何滿足他們的需求。

29.可用性（Usability）

用戶與界面產(chǎn)生交互時是否是有效、高效、感到愉悅的。

30.用戶流（User Flow）

用戶流是指用戶完成任務(wù)所執(zhí)行的步驟。“頂層路徑”是最常見的用戶流。

文章來源：https://uxplanet.org/51-research-terms-you-need-to-know-as-a-ux-designer-fac0d40a59d7

作者： Guy Ligertwood

譯者：陳啦啦?