交互思維僅是一種被動(dòng)技能，被動(dòng)技能的觸發(fā)是無意識(shí)，且根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的加持而產(chǎn)生疊加傷害效果的。跟主動(dòng)觸發(fā)技能不同，它沒有實(shí)際可見的按鍵給予玩家控制。但是根據(jù)技能等級(jí)的提升，傷害效果也是持續(xù)增加的。

比如場景分析、競品分析、用戶調(diào)研等，都是實(shí)際可見的方法論，通過反復(fù)操練逐步提升熟練度。但是交互思維是不可見的，它隱含于設(shè)計(jì)師輸出物的內(nèi)在表現(xiàn)上，如合理性、商業(yè)性、可用性等等。它不僅是設(shè)計(jì)師自身經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，也是體現(xiàn)設(shè)計(jì)師綜合能力的重要模塊。

它具體指什么？如何提升？

關(guān)于「交互思維」

1989 年，Gillian Crampton-Smith 創(chuàng)建交互設(shè)計(jì)教育的初始名為「計(jì)算機(jī)相關(guān)的設(shè)計(jì)」，后來改名為「交互設(shè)計(jì)」。

所以早期人們聊到的交互設(shè)計(jì)，更多的是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的，比如系統(tǒng)或設(shè)備。但是隨著交互設(shè)計(jì)這個(gè)概念的普及，其應(yīng)用范圍也被擴(kuò)展，包括「視覺設(shè)計(jì)」領(lǐng)域。

區(qū)別無非是這個(gè)過程是從有用性，可用性和情感因素等方面來優(yōu)先評估設(shè)計(jì)質(zhì)量，而不單單是「審美效果」層面。

有經(jīng)歷的朋友應(yīng)該經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員因?yàn)橐曈X界面的「不同效果」而發(fā)生爭執(zhí)，原因基本可以概括為各自對界面或圖片所傳達(dá)的意思有不同的理解。

從這點(diǎn)可以看出，用戶界面或視覺產(chǎn)出物本身也是為了達(dá)到某種目的的自然體現(xiàn)，而這種通過設(shè)計(jì)手段解決問題的過程，本身就是一種「交互設(shè)計(jì)」—— 對信息進(jìn)行內(nèi)容分布，傳遞給目標(biāo)用戶。

所以任何商業(yè)視覺產(chǎn)出物，都能算作是交互設(shè)計(jì)的一種結(jié)果，包括這些視覺可見，與人產(chǎn)生「信息交流」的產(chǎn)出物。從這點(diǎn)可以看出，視覺設(shè)計(jì)師本身是具備「交互思維」的。

從表面上理解，它們是 A 和 B 之間發(fā)生的互動(dòng)行為，他們可以是人與人，也可以是人與物。

比如，你出門買早飯，「告訴」對方要什么，對方接收到你的信息并將你需要的餐點(diǎn)拿給你，這就是一個(gè)完整的交互過程。

或者不同視覺設(shè)計(jì)師針對同一個(gè)功能所設(shè)計(jì)出的不同界面，也是各自對功能的不同理解，以至于所呈現(xiàn)出不同的效果圖。

所以一般設(shè)計(jì)師，包括商業(yè)視覺設(shè)計(jì)師或 UI 等等，在工作過程中產(chǎn)出的作品一定是包含「交互思維」的。只是不自知，也沒有建立系統(tǒng)性認(rèn)知。

舉個(gè)極端例子，如下圖：

兩張海報(bào)都在傳達(dá)各自的意思。

雖然每張海報(bào)都是不同設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的，但是他們都有各自的目的。比如英勇無畏、心懷祖國、懷抱世界等等。

所以各位看到「交互思維」目前在任何領(lǐng)域都成了不可以避免的話題。餐飲、服飾、出行等等。唯一區(qū)別在于顯意識(shí)和無意識(shí)，有些人知道自己具備，有些人不知道罷了。

但是不能說交互設(shè)計(jì)就是用戶界面設(shè)計(jì)，甚至是視覺設(shè)計(jì)。它只是幫助設(shè)計(jì)師在信息呈現(xiàn)的結(jié)果上，表達(dá)出一種合理化的趨勢，而不僅僅是自嗨。

所以要具備「交互思維」，首先要明確設(shè)計(jì)的目的。

如何提升？

這里給出怎么提升的方法。

開頭說到，「交互思維」是被動(dòng)技能，原因是不可見，但有實(shí)際效果。

是什么意思呢？就是具備交互思維的設(shè)計(jì)師，在工作中所呈現(xiàn)的內(nèi)容結(jié)果，是有思考過程的。比如視覺稿可讀性高，信息接受度強(qiáng)，符合用戶審美等等。如果是純粹的藝術(shù)作品，是不具備這些特點(diǎn)的。

包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，一個(gè)功能首先要能用、好用，好不好看是次要的。對于交互設(shè)計(jì)來說，解決問題才是最優(yōu)先的。但是放眼任何行業(yè)「解決問題」都是核心，包括視覺設(shè)計(jì)。

所以延伸出來，解答這個(gè)問題的第一層意思：交互思維，應(yīng)該是幫助視覺設(shè)計(jì)師解決信息傳遞的問題的。

要做到這個(gè)程度，已經(jīng)不單是技法的提升了，它是設(shè)計(jì)師綜合能力的體現(xiàn)。

除了視覺設(shè)計(jì)師本身具備的「美學(xué)知識(shí)」外，交互思維還應(yīng)該從以下兩大領(lǐng)域出發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)：

人——心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)；

機(jī)——計(jì)算機(jī)、工設(shè)；

學(xué)這些的目的是，讓設(shè)計(jì)師在遵循自身的設(shè)計(jì)理念外，再從計(jì)算機(jī)以及人的角度出發(fā)，去思考問題。

意為：通過對人（用戶）的了解，幫助他們解決機(jī)器（產(chǎn)品、圖片等）的使用/理解難題，解決手段是設(shè)計(jì)。

所以「交互思維」的提升，就是讓人與物或人與人之間，更流暢的進(jìn)行「對話」。

無論是視覺稿還是其他內(nèi)容，設(shè)計(jì)師要多問自己：用戶在看這張圖時(shí)，他了解到哪些信息，他會(huì)怎么做，他的感受如何。

這就是所謂「交互思維」的提升。你的設(shè)計(jì)稿越易理解，被業(yè)務(wù)方可接受的機(jī)會(huì)也越高。

除了對上面提到的三大領(lǐng)域的學(xué)習(xí)之外，平時(shí)看文章，看案例要多問為什么，以及怎么樣能更好。來提升自己思考問題的方式，對問題的解法進(jìn)行多角度的訓(xùn)練。

案例補(bǔ)充

用銀行卡從自動(dòng)取款機(jī)（ATM）里取出現(xiàn)金，用戶實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程，也是在用戶界面的支持下解決這個(gè)問題的過程。在這個(gè)過程中，用戶要正確完成如下的一系列動(dòng)作：

插入卡片

輸入密碼

按“快速取款”按鈕

按“確定”按鈕

取出現(xiàn)金

拿出銀行卡

拿出回執(zhí)

一般設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)這個(gè)操作界面的思路就是界面本身，比如插入卡片提示界面。具備「交互思維」的設(shè)計(jì)師除了針對于界面本身進(jìn)行設(shè)計(jì)外，還需要思考用戶是否知道「卡片插入」的入口，是否要基于明示，或者「輸入密碼」完密碼，是否有等待提示，等待提示的內(nèi)容應(yīng)該是什么？數(shù)字？文案？

又或者是用戶取出現(xiàn)金后，是否在界面上提示用戶取走銀行卡，如何提示？是在一個(gè)界面里簡單拔卡圖片，還是通過圖片加文字的結(jié)合說明？等等。

這些不僅僅是產(chǎn)品或交互思考的問題，視覺設(shè)計(jì)師也應(yīng)該思考其原因。

雖然部分視覺設(shè)計(jì)師認(rèn)為不需要思考，只需要根據(jù)產(chǎn)品的原型出圖，安安靜靜做一個(gè)美工就可以。但其實(shí)在作圖的過程中，這些問題早就已經(jīng)呈現(xiàn)在設(shè)計(jì)師的腦海里了，否則「插入卡片」的提示是如何設(shè)計(jì)出來的？填色？得了吧~~

這個(gè)世界上本沒有「美工」，只是自嘲的人多了，也就有了「美工」。

案例：關(guān)于「我的模塊的」深度解析

接下來，通過「我的」或者叫「個(gè)人中心」模塊來進(jìn)行設(shè)計(jì)的解析。

因?yàn)椤肝业摹鼓K面對的角色不同，產(chǎn)品的業(yè)務(wù)不同，所呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)類型也會(huì)不一樣。所以我們今天取其精華，拿其中三個(gè)主要思考點(diǎn)來與各位聊聊該模塊的設(shè)計(jì)邏輯，分別為：

用戶的個(gè)人信息；

主動(dòng)產(chǎn)生的信息；

共性信息；

下面來一一說明。

用戶個(gè)人信息

一種情況下，在「我的」或「個(gè)人中心」里的內(nèi)容都是用戶私有的，各位可以將其理解為一個(gè)錢包，用戶能在自己的錢包里放各種屬于他的東西，如電影票_打折券_現(xiàn)金_銀行卡_鑰匙/會(huì)員卡等等。它就像是一個(gè)人的私人領(lǐng)地，只要是個(gè)人的東西，都可以有序、合理地存儲(chǔ)于其中。

各位可以看到，在 ins，個(gè)人信息包括昵稱、頭像、介紹、粉絲、關(guān)注、圖片。其中圖片內(nèi)容占據(jù)了絕大部分版塊，因?yàn)?ins 本身就是圖片社交產(chǎn)品（現(xiàn)在也有小視頻了），所以著重突出顯示關(guān)于該產(chǎn)品最核心的內(nèi)容。但是個(gè)人信息永遠(yuǎn)會(huì)占一頭。

而微信，就是最傳統(tǒng)的列表形式，除了頭像，昵稱以及微信號(hào)外，就是功能的展示。而像二維碼、性別、地址等內(nèi)容都收藏在「基本信息」里面。

這里將信息明確的分為兩大塊，分別是個(gè)人基本信息，以及產(chǎn)品的功能信息。

a.從個(gè)人信息判斷產(chǎn)品屬性

各位注意，我這里說的個(gè)人信息不等于基本信息，而是屬于用戶在產(chǎn)品中的所有相關(guān)信息，也包括功能信息。

所以可以從上述簡短的描述中看到，一款產(chǎn)品的屬性是可以從「信息分類」里做初步判斷的。如，我個(gè)人的基本信息之外，還有功能排列的展示循序、邏輯，它們之間隱含了整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向的核心點(diǎn)，或者說目前階段產(chǎn)品戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn)。

也就從上述內(nèi)容中得以了解，「我的」模塊除了個(gè)人基本信息，還有功能信息。

順著這條思路，我們繼續(xù)往下拆解。

用戶主動(dòng)產(chǎn)生的信息

同理，信息可以是私人內(nèi)容，也可以是跟用戶本身相關(guān)的功能內(nèi)容。但這些信息必須是用戶主動(dòng)產(chǎn)生的信息，而不是泛信息，比如新聞是泛信息，新聞本身不會(huì)出現(xiàn)在「我的」模塊里面。但是用戶對新聞的評論或點(diǎn)贊會(huì)促使這篇新聞被包含于賬號(hào)體系中，因?yàn)樵u論是用戶主動(dòng)產(chǎn)生的，所以新聞就依附于評論存在于用戶的體系里了。

包括知乎這類知識(shí)問答型產(chǎn)品，也是同上邏輯。

比如：

用戶在知乎所關(guān)注的內(nèi)容只會(huì)出現(xiàn)在首頁的「關(guān)注」模塊里，它不可能主動(dòng)出現(xiàn)在「我的」模塊中，只有我主動(dòng)對其評論、點(diǎn)贊，才有可能出現(xiàn)在我個(gè)人的動(dòng)態(tài)信息流里。

就如上圖所示，我在首頁對這個(gè)魔術(shù)貼做了點(diǎn)贊操作，以至于讓其出現(xiàn)在「我的」模塊當(dāng)中。

知乎甚至通過一個(gè) tab 欄來承載這些用戶主動(dòng)產(chǎn)生的不同類別的所有信息，這是一個(gè)產(chǎn)品的屬性所產(chǎn)生的結(jié)果。

再來看騰訊新聞，也是一樣：

同樣利用不同 icon 的子模塊，來承載用戶主動(dòng)產(chǎn)生的不同信息。也是同樣地道理。

b.模塊的設(shè)計(jì)能進(jìn)一步了解產(chǎn)品屬性

各位看到，「我的」模塊因?yàn)椴煌a(chǎn)品的不同業(yè)務(wù)，所設(shè)計(jì)的形態(tài)也是不一樣，包括展示形式、呈現(xiàn)內(nèi)容、分類方式等。知乎和騰訊新聞都會(huì)展示用戶主動(dòng)產(chǎn)生的信息，但是所展示的方式又不一樣，從這點(diǎn)可以判斷它們想要突出的核心點(diǎn)。

如知乎本身是一個(gè)重問答弱社交的內(nèi)容型產(chǎn)品，但為了提升用戶的成就感，其關(guān)注量與點(diǎn)贊量會(huì)在上部突出顯示，而自己產(chǎn)出的信息，會(huì)在下方分類展示。如果你是去看別人知乎的個(gè)人頁面，也會(huì)看到類似的展示形式。

因?yàn)槟闶紫仁顷P(guān)注這個(gè)人，以及這個(gè)人被認(rèn)可的程度，然后才是他產(chǎn)生的內(nèi)容。這個(gè)排列循序是有跡可循的，這就是所謂的除了個(gè)人基本信息外，通過功能信息的布局形式，分析產(chǎn)品的核心內(nèi)容。

之后，再來聊最重要的一點(diǎn)，也就是企業(yè)與用戶的共性信息。

共性信息

由上面兩段內(nèi)容可知，信息之所以可以放在「我的」模塊里，是因?yàn)檫@個(gè)信息要么是屬于用戶本身的基本信息，要么是用戶主動(dòng)產(chǎn)生的功能信息。否則其余一切都不應(yīng)該在「我的」模塊中顯示。

但也有例外：如，會(huì)員，活動(dòng)等非常規(guī)性功能。

假設(shè)你不是會(huì)員，但是在「我的」界面中展示會(huì)員開通的引導(dǎo)也是現(xiàn)在大部分產(chǎn)品在做的事情。因?yàn)樗粌H在引導(dǎo)用戶去產(chǎn)生信息，而且還能給企業(yè)產(chǎn)生直接價(jià)值，同時(shí)給到用戶更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

也就是說，如果是有價(jià)值的共性信息，那么就可以在「我的」模塊里展示，因?yàn)樗淖罱K結(jié)果也會(huì)是個(gè)人的。但是這類信息不能雜，要突出核心，否則就跟做產(chǎn)品一樣，把所有功能放在一個(gè)頁面里，混亂，就是這個(gè)道理。

如「QQ 音樂」這款產(chǎn)品，不僅在誘導(dǎo)用戶辦理會(huì)員，同時(shí)還在頭像附近展示綠鉆豪華版的標(biāo)識(shí)。它成了一種用戶身份的象征，與產(chǎn)品以及用戶個(gè)人都息息相關(guān)，以至于成了特殊性較強(qiáng)的可置于「我的」模塊中的「信息」。

而后還有延展出其他的內(nèi)容，包括一些活動(dòng)，也以這樣的形式植入于「我的」模塊里，所以才會(huì)有越來越豐富的所謂「個(gè)人中心」的出現(xiàn)。

但是各位要記住，一款產(chǎn)品的屬性與「我的」模塊是緊密相連的，不能隨意加入各類信息，就跟我上面提到的幾個(gè)例子類似，我們是可以通過對「我的」模塊的設(shè)計(jì)分析，來了解一款產(chǎn)品的，我下面給大家拆解一個(gè)例子。

案例解析

從上面聊的這三塊內(nèi)容可以得知一款產(chǎn)品的屬性，以及其現(xiàn)階段的發(fā)展方向。

分別指示為：

1.個(gè)人信息：查看「我的」模塊的內(nèi)容分類，判斷產(chǎn)品大致方向；

2.主動(dòng)產(chǎn)生的信息：了解產(chǎn)品希望用戶關(guān)注的主要功能信息，并予以反饋；

3.共性信息：明白該產(chǎn)品目前希望推廣的內(nèi)容，以及它與產(chǎn)品核心功能的直接關(guān)系；

然后通過上面三個(gè)點(diǎn)，我們來分析一款產(chǎn)品。

寫這篇文章的時(shí)候準(zhǔn)備清理一下手機(jī)里的軟件，正好在卸載「即刻」之前，把它的界面截了個(gè)圖，所以就以「即刻」做例子來解析好了。

如圖，可以看出「即刻」在關(guān)于「我的」模塊中的設(shè)計(jì)還是中規(guī)中矩的：

1.首先明確用戶的個(gè)人信息，以及主動(dòng)產(chǎn)生的信息，如創(chuàng)建的圈子，加入的圈子等等；

2.而后是羅列自己加入的圈子的信息動(dòng)態(tài)，也就可以確定這也是「即刻」這塊產(chǎn)品在做的核心模塊了；

3.最后羅列的「免流量」，意在引導(dǎo)用戶在刷信息的同時(shí)，能給平臺(tái)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也給用戶帶來福利。

所以很清晰，「即刻」就是在平臺(tái)以圈子為前提的條件下，讓用戶去接受信息。所以回過頭看「即刻」的首頁，頂部除了搜索就是圈子的推薦了，包括下面的內(nèi)容，也是以圈子為主，內(nèi)容為輔的展示形式。與「我的」模塊內(nèi)容一致。

由此看出「即刻」的定位很明確 —— 找到自己人。所以無論從首頁的設(shè)計(jì)還是「我的」模塊的內(nèi)容展示，都可以知道其以圈子為主的發(fā)展模式。類似于把豆瓣的小組功能提出來專門做了一個(gè)產(chǎn)品，且更具針對性。

通過「我的」模塊的分析，以及首頁內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，我們就可以知道一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路與發(fā)展方向。雖然我這里只是簡單的聊了一部分，但是我相信各位深入研究自己公司的產(chǎn)品后，會(huì)發(fā)現(xiàn)還有更多內(nèi)容可以探索。

甚至通過判斷「我的」模塊的新增內(nèi)容，分析產(chǎn)品之后的主要發(fā)力點(diǎn)，如一些平臺(tái)會(huì)突然在「我的」模塊中上線「商城」的功能模塊，意欲何為？相信各位知曉如何去進(jìn)一步分析產(chǎn)品了吧。

小結(jié)

各位平時(shí)自己在分析的過程中，甚至可以通過草圖的方式將內(nèi)容詳細(xì)羅列出來，判斷產(chǎn)品的功能，在架構(gòu)布局上是否合理。如圖：

通過上圖內(nèi)容，各位在做產(chǎn)品功能的時(shí)候，就能將功能信息合理地進(jìn)行分類，層次也會(huì)更加分明。

當(dāng)然，「我的」模塊的設(shè)計(jì)思考遠(yuǎn)不止于此，我只是通過這三個(gè)點(diǎn)來跟各位簡單聊聊，目的是希望能帶給各位不一樣的思考。

但是各位在工作經(jīng)驗(yàn)上的差異，教育文化背景的區(qū)別，所處業(yè)務(wù)屬性的不同，所設(shè)計(jì)出來的功能信息也會(huì)有較大差別。所以除了提升自己的專業(yè)能力之外，各位還要學(xué)習(xí)專業(yè)之外的內(nèi)容，更好的做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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