有人說：一個交互好的產(chǎn)品，就像一個情商高的人。

在產(chǎn)品日益成熟的今天，大家對于產(chǎn)品的評價已經(jīng)不單單取決于功能和外觀，人們的注意點也逐漸轉(zhuǎn)移到體驗上來，交互設(shè)計師的角色也越來越重要。

那么，交互設(shè)計師究竟是做什么的呢？

其實絕大多數(shù)人對于交互設(shè)計師的認知還比較模糊和淺顯，從知乎上用戶的問題來看，交互設(shè)計師是個“被低估”、“被誤解”的職業(yè)。他們通常簡單地認為：

交互設(shè)計師就是一個畫線框的；

交互設(shè)計師是給產(chǎn)品經(jīng)理打下手的；

交互設(shè)計師的工資沒有UI設(shè)計師高;

......

（圖片截取自知乎）

所以在很多人眼中，根本意識不到交互設(shè)計師在產(chǎn)品團隊中的重要性，覺得它就是一個成天處在 “從產(chǎn)品接需求輸出線框圖” 的循環(huán)中，容易被替代，前途堪憂的崗位。

但是，會產(chǎn)生這種理解往往是因為僅僅看到了交互設(shè)計師的冰山一角。

事實上，”交互設(shè)計師“并非如此簡單，其核心價值是在用戶體驗和商業(yè)目標中找到平衡，為產(chǎn)品提供更優(yōu)的解決方案。而這個“更優(yōu)”具體體現(xiàn)在功能使用流程中，各環(huán)節(jié)漏斗的轉(zhuǎn)化提升，成本的降低，也包括用戶反饋的良好與否。

一個優(yōu)秀的交互設(shè)計師，首先要擁有“四點”：

同理心：這里說的同理心除了指要交互設(shè)計師要站在用戶立場上進行思考。同時也要站在公司的角度做思考，交互設(shè)計師的存在就是為了在用戶體驗和商業(yè)目標中找到平衡點。當遇到無法簡化流程的項目時,設(shè)計師只能盡量在交互層減少用戶負擔。

好奇心：交互設(shè)計師需要提供各種需求的解決方案，但事實上大部分需求或許都是已有成熟的解決方案的。因此為了更高效地創(chuàng)新，你腦子里需要存儲盡可能多的模版，平時對于各種app的探索使用就顯得尤為重要了。

系統(tǒng)化：交互的工作總是圍繞結(jié)果進行相關(guān)思考和設(shè)計的。除了日常交互流程中所需要的一些設(shè)計規(guī)范，解決復雜問題的能力和上下協(xié)作溝通能力也尤為重要。

說服力：雖然交互設(shè)計師在用戶體驗方面確實更為專業(yè)，但這也不一定說交互設(shè)計師的觀點一定都是對的。因此交互設(shè)計是需求硬性的量化的指標或數(shù)據(jù)做支撐的。例如下圖某會的收銀臺頁面設(shè)計，主觀是無法判斷哪個更適合用戶，需要通過A/B Test來做判斷。

其次就是要對“工具和方法”、“可用性測試”、“角色模型建設(shè)”、“理論”的深入研究。

實際上，縱觀整個就業(yè)市場，同時具備這些能力的交互人才是極其緊缺的，與此同時，這樣的人才也是公司的非常需要的，尤其是像BAT這樣的大廠，并且這種需求呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢，工資當然也是水漲船高，優(yōu)秀的資深交互設(shè)計師，月薪可達到45k。

原創(chuàng)：小啊田? ? ? ?

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