交互

如何成為一名優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師？

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有人說：一個(gè)交互好的產(chǎn)品，就像一個(gè)情商高的人。

在產(chǎn)品日益成熟的今天，大家對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)已經(jīng)不單單取決于功能和外觀，人們的注意點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)上來，交互設(shè)計(jì)師的角色也越來越重要。

那么，交互設(shè)計(jì)師究竟是做什么的呢？

其實(shí)絕大多數(shù)人對(duì)于交互設(shè)計(jì)師的認(rèn)知還比較模糊和淺顯，從知乎上用戶的問題來看，交互設(shè)計(jì)師是個(gè)“被低估”、“被誤解”的職業(yè)。他們通常簡(jiǎn)單地認(rèn)為：

交互設(shè)計(jì)師就是一個(gè)畫線框的；

交互設(shè)計(jì)師是給產(chǎn)品經(jīng)理打下手的；

交互設(shè)計(jì)師的工資沒有UI設(shè)計(jì)師高;

......

（圖片截取自知乎）

所以在很多人眼中，根本意識(shí)不到交互設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的重要性，覺得它就是一個(gè)成天處在 “從產(chǎn)品接需求輸出線框圖” 的循環(huán)中，容易被替代，前途堪憂的崗位。

但是，會(huì)產(chǎn)生這種理解往往是因?yàn)閮H僅看到了交互設(shè)計(jì)師的冰山一角。

事實(shí)上，”交互設(shè)計(jì)師“并非如此簡(jiǎn)單，其核心價(jià)值是在用戶體驗(yàn)和商業(yè)目標(biāo)中找到平衡，為產(chǎn)品提供更優(yōu)的解決方案。而這個(gè)“更優(yōu)”具體體現(xiàn)在功能使用流程中，各環(huán)節(jié)漏斗的轉(zhuǎn)化提升，成本的降低，也包括用戶反饋的良好與否。

一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師，首先要擁有“四點(diǎn)”：

同理心：這里說的同理心除了指要交互設(shè)計(jì)師要站在用戶立場(chǎng)上進(jìn)行思考。同時(shí)也要站在公司的角度做思考，交互設(shè)計(jì)師的存在就是為了在用戶體驗(yàn)和商業(yè)目標(biāo)中找到平衡點(diǎn)。當(dāng)遇到無法簡(jiǎn)化流程的項(xiàng)目時(shí),設(shè)計(jì)師只能盡量在交互層減少用戶負(fù)擔(dān)。

好奇心：交互設(shè)計(jì)師需要提供各種需求的解決方案，但事實(shí)上大部分需求或許都是已有成熟的解決方案的。因此為了更高效地創(chuàng)新，你腦子里需要存儲(chǔ)盡可能多的模版，平時(shí)對(duì)于各種app的探索使用就顯得尤為重要了。

系統(tǒng)化：交互的工作總是圍繞結(jié)果進(jìn)行相關(guān)思考和設(shè)計(jì)的。除了日常交互流程中所需要的一些設(shè)計(jì)規(guī)范，解決復(fù)雜問題的能力和上下協(xié)作溝通能力也尤為重要。

說服力：雖然交互設(shè)計(jì)師在用戶體驗(yàn)方面確實(shí)更為專業(yè)，但這也不一定說交互設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn)一定都是對(duì)的。因此交互設(shè)計(jì)是需求硬性的量化的指標(biāo)或數(shù)據(jù)做支撐的。例如下圖某會(huì)的收銀臺(tái)頁面設(shè)計(jì)，主觀是無法判斷哪個(gè)更適合用戶，需要通過A/B Test來做判斷。

其次就是要對(duì)“工具和方法”、“可用性測(cè)試”、“角色模型建設(shè)”、“理論”的深入研究。

實(shí)際上，縱觀整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)具備這些能力的交互人才是極其緊缺的，與此同時(shí)，這樣的人才也是公司的非常需要的，尤其是像BAT這樣的大廠，并且這種需求呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢(shì)，工資當(dāng)然也是水漲船高，優(yōu)秀的資深交互設(shè)計(jì)師，月薪可達(dá)到45k。