用戶體驗設(shè)計是以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標而進行的設(shè)計。

用戶體驗（UX）已經(jīng)成為任何在建網(wǎng)站的設(shè)置中最重要要認真考慮的元素之一。你不必非得成為這方面的行家，也能理解某些事情是根本行不通的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要求用戶體驗設(shè)計也要不斷地跟進。用戶的期望越來越高，作為一名用戶體驗設(shè)計師，你有時會面臨更大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)頁加載時間長、表單冗長、導(dǎo)航混亂，所有這些因素都會嚴重影響網(wǎng)站產(chǎn)生流量的方式。這就是為什么你必須找到挑戰(zhàn)這些用戶體驗的完美解決方法。

面對這種情況，不要驚慌。和其他東西一樣，有一些基本的規(guī)則可以幫助你理解如何提升用戶體驗。我們從自己的錯誤中學(xué)到了一些東西，而另一些則是經(jīng)過長期研究的結(jié)果，但是這5條規(guī)則應(yīng)該可以幫助你完全掌握如何提高用戶體驗。這里我們不再浪費時間了，現(xiàn)在就開誠布公地把5條規(guī)則羅列出來。

1.與時俱進

我們在工作中經(jīng)常遇到的一件事，就是害怕冒險。我們有很多客戶的一個網(wǎng)站用了5年甚至10年，這些網(wǎng)站確實創(chuàng)造了流量，實現(xiàn)了目標，所以他們認為他們的網(wǎng)站不需要改變。因為客戶覺得網(wǎng)站已經(jīng)用了這么長時間，效果還不錯，為什么要還要改變呢？

作為一名用戶體驗設(shè)計師，你必須向客戶解釋，他們很有可能錯過了即將到來的大蛋糕。網(wǎng)絡(luò)世界正在迅速改變，無論你從事任何領(lǐng)域，你適應(yīng)得越快，就越是先獲得更好的結(jié)果。

作為一名用戶體驗設(shè)計師，不僅僅是為客戶創(chuàng)建用戶體驗，還要試著解釋為什么要采用這樣的運行方式。例如，經(jīng)過一些研究，發(fā)現(xiàn)有些信息不適合當下網(wǎng)頁的使用。既然不適合，就需要在用戶體驗設(shè)計中把它們剔除掉。這既節(jié)省了時間、金錢，也有助于實現(xiàn)更大的目標。如果用戶體驗設(shè)計師真的想達到最高的位置，他們需要不斷尋找更好的方法。

2.提供更少的選項

在我們的用戶體驗設(shè)計的最初幾年中，我們遇到了很多不同的請求。我們試圖對客戶提出正確的提議的前提下，解決每一個請求。我們很快意識到情況并非如此。

當潛在客戶登陸網(wǎng)站并看到太多選項時，他們不被任何優(yōu)惠信息所打動；他們無法找到自己真正感興趣的東西。事實上，我們從自己身上也能體會到：選項越多，越難以選擇。

你提供給客戶的選項越少，他們就越快地決定是否留在網(wǎng)站上。這就是為什么選項的數(shù)量會影響轉(zhuǎn)化率，以及為什么在設(shè)計用戶體驗時應(yīng)該盡量少提供選項。

3.減少加載時間

我們生活在一個極其快速的社會中，一個不打算在短時間內(nèi)剎車的社會。在用戶體驗設(shè)計方面，如果你真的想要有所作為，那么你必須始終保持領(lǐng)先地位。就在5年前，響應(yīng)式設(shè)計被認為是一種奢侈品，而如今，我們的大多數(shù)客戶都需要響應(yīng)式用戶體驗。

隨著智能手機的興起，人們使用移動設(shè)備上網(wǎng)和網(wǎng)上購物的頻率已經(jīng)超過了臺式電腦。如果網(wǎng)站在1秒內(nèi)沒有加載，超過30%的用戶會放棄，而如果網(wǎng)站在3秒內(nèi)沒有加載，這個數(shù)字會上升到80%。每一秒鐘都很重要，這就是為什么你要確保頁面加載速度盡可能快的原因。

4.簡化

當你打開谷歌的主頁，馬上會看到什么？一個搜索欄！這就是所有呈現(xiàn)出來唯一選項。是不是沒有比這更簡單的了，這也是為什么谷歌在一段時間內(nèi)處于搜索引擎領(lǐng)先地位的原因之一。我們知道，一切簡化的事情都能獲得更好的效果。用戶一登陸網(wǎng)站，就能理解你所創(chuàng)建網(wǎng)站的目的和理念。我們越是把事情復(fù)雜化，就會有越多的人放棄我們的項目，所以我們必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)這一點。

只要看看下面的Balenciaga的在線網(wǎng)站的網(wǎng)頁做得如此的簡單，你就知道簡化的重要性了。不要用信息轟炸觀眾，只要給他們提供產(chǎn)品或服務(wù)，就可以了。

5.用戶評論和推薦

我們在用戶體驗設(shè)計職業(yè)生涯中遇到的一件事是，超過60％的買家在閱讀評論之前不會選擇購買產(chǎn)品。如果網(wǎng)站上沒有評論系統(tǒng)，訪問者和客戶就會離開網(wǎng)站，尋找其他的信息來源，而作為一個負責用戶體驗的人，你必須找到一個方法來阻止這種情況的發(fā)生。與用戶接觸的一些方法是，為那些愿意在客戶產(chǎn)品上寫推薦信的用戶給予一些獎勵，因為這也將極大地、立竿見影地幫助你提高轉(zhuǎn)化率。

作為用戶體驗設(shè)計師，我們必須專注于我們的聚焦的潛在客戶群體。我們必須了解驅(qū)動他們的是什么，他們的基本需求是什么，以及如何讓他們明白我們的用戶體驗設(shè)計擁有他們想要的一切。我們都關(guān)注數(shù)字、數(shù)據(jù)、圖表等等，在這個過程中，我們往往忽略了網(wǎng)站的潛在客戶的感受和想法。傾聽、學(xué)習(xí)并思考你想在用戶體驗設(shè)計中看到的東西，因為所有這些都能幫助你真正理解并接近用戶體驗的最佳方式。