交互與互動(dòng)的歷史可以上溯到早起人類在狩獵、捕魚種植活動(dòng)中的人與人，人與工具之間的關(guān)系。中國古代的的許多發(fā)明都蘊(yùn)含著“交流與互動(dòng)”的含義，例如我們古時(shí)候的編鐘。

它用青銅鑄成，由大小不同的扁圓鐘按照音調(diào)高低的次序排列起來，懸掛在一個(gè)巨大的鐘架上，用丁字形的木錘和長形的棒分別敲打銅鐘，能發(fā)出不同的樂音，因?yàn)槊總€(gè)鐘的音調(diào)

不同，按照音譜敲打，可以演奏出美妙的樂曲，這是人類通過敲擊與物品發(fā)生交互的一種方式，那么得到反饋是悅耳的音樂。

那么在今天的信息社會(huì)中，我們享受著現(xiàn)代交互設(shè)計(jì)所帶來的數(shù)字化生活，例如我們現(xiàn)在常用的交互手勢：

為什么會(huì)有這么多的交互手勢出現(xiàn)呢 ？因?yàn)殡S著這幾年的智能手機(jī)的普及，所有的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)都開始從“靜態(tài)”轉(zhuǎn)向“動(dòng)效”，從“瀏覽”轉(zhuǎn)向“交互”，例如最近引爆朋友圈的小程序，就是互動(dòng)游戲分享引爆手機(jī)流量的范例。

那么我們既然學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)至少待知道我們的鼻祖，首次提出交互設(shè)計(jì)一詞的人是設(shè)計(jì)師比爾莫格里奇、他發(fā)明了世界第一臺(tái)筆記本電腦GRiD ，他認(rèn)為“數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師不緊緊只是設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮或商業(yè)化的產(chǎn)品，而更多的要考慮更多相關(guān)的人機(jī)交互。

當(dāng)慢慢的很多設(shè)計(jì)師關(guān)注如何通過了解人們的潛在需求、行為和期望來提供設(shè)計(jì)的新方向的時(shí)候，這時(shí)候其實(shí)你做的的就是屬于交互設(shè)計(jì)的范疇，其實(shí)在中國的大部分公司還是沒有很明確的界限，很多時(shí)候是產(chǎn)品兼著交互，或者Ui兼著交互。那么導(dǎo)致這種情況的原因主要有兩個(gè)，一個(gè)是公司高層對此專業(yè)認(rèn)知偏差，特別是偏傳統(tǒng)的公司，高管層對用戶體驗(yàn)的價(jià)值認(rèn)知非常弱，所以才會(huì)有設(shè)計(jì)師話語權(quán)低的問題。另一個(gè)是國內(nèi)院校有較少的與之匹配的對口專業(yè)方面的人才。雖然交互設(shè)計(jì)這個(gè)特殊學(xué)科在快速的成長著，但是與之能力匹配的人才還是較少的。

在美國有許多大學(xué)專門開設(shè)了交互設(shè)計(jì)專業(yè)，例如：斯坦福大學(xué)、卡耐基梅隆大學(xué)、芝加哥大學(xué)、麻省理工學(xué)院、在中國的大學(xué)有清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、北京理工大學(xué)、

交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)專家瓊·庫珂認(rèn)為：“所謂的交互設(shè)計(jì)，就是指在人與產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建一系列的對話”“交互設(shè)計(jì)更多是一種行為設(shè)計(jì)，是人與人工智能的溝通橋梁” 同學(xué)們請深記這兩句話，以便留著之后裝逼用。

那么交互設(shè)計(jì)究竟是通過什么方法解決問題的呢？

交互設(shè)計(jì)通過產(chǎn)品的人性化，增強(qiáng)、改善和豐富人們的體驗(yàn)，當(dāng)今的微信或者還是美團(tuán)以及滴滴和陌陌，他們所提供功能都離不開用戶需求的分析，而用戶行為分析也是交互設(shè)計(jì)需要考慮的重中之重，交互設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品的人性化和通用性來滿足不同用戶群體的需求。

之前我們說過很多公司的崗位交互設(shè)計(jì)的工作職責(zé)并清晰，其實(shí)很多人身兼數(shù)職，這樣的崗位劃分是不科學(xué)的，交互設(shè)計(jì)師對邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、用戶調(diào)研分析、用戶畫像建模、認(rèn)知心理學(xué)有著很高的要求。此崗對人綜合性要求更高一些。

下面我們看一張關(guān)于交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)、工業(yè)設(shè)計(jì)、心理學(xué)等諸多學(xué)科的關(guān)系圖譜。讓我們更清晰的知道交互設(shè)計(jì)應(yīng)該掌握哪些本領(lǐng)。

交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)是溝通的設(shè)計(jì)。從狹義的上來看，交互設(shè)計(jì)師干的工作是產(chǎn)品的界面視覺和交互方式的設(shè)計(jì)，包括界面視覺（色彩、圖片、版式、圖標(biāo)、文字）控件（按鍵、彈窗、手勢、觸控）信息架構(gòu)、以及動(dòng)畫、視頻和多媒體的設(shè)計(jì)。但是交互設(shè)計(jì)卻屬于服務(wù)設(shè)計(jì)的范疇，重在服務(wù)。

例如：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最熱衷的O2O業(yè)務(wù)（滴滴、淘寶電影、美團(tuán)、天貓），線上注重的是交互設(shè)計(jì)，而線下更多涉及到物流、餐飲、休閑方式的設(shè)計(jì)和知識(shí)，如果作為一名交互設(shè)計(jì)師不了解服務(wù)的流程和用戶體驗(yàn)，自然也是很難設(shè)計(jì)出貼心的APP應(yīng)用；交互設(shè)計(jì)師的工作重點(diǎn)是嘗試?yán)斫庥脩舻牟煌枨?，并通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)設(shè)計(jì)來改變?nèi)藗兊男袨椋o用戶更為愉快體驗(yàn)。

例如：陌陌關(guān)注陌生男女交往的方式，美團(tuán)點(diǎn)評則關(guān)注城市白領(lǐng)的餐飲習(xí)慣和休閑行為，特別抓住了“省錢”和“分享”的體驗(yàn)。每個(gè)產(chǎn)品關(guān)注的點(diǎn)都是不不同的，重在是怎么去理解你的受眾，為他們設(shè)計(jì)出方便他們使用的APP。

交互設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品“幕后”的 策劃者和工程師，他不僅要洞察用戶消費(fèi)心理，而且還應(yīng)該從各個(gè)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)的“貼心”和“滿意度”，交互設(shè)計(jì)師是消費(fèi)者和產(chǎn)品、服務(wù)與企業(yè)的溝通橋梁，騰訊、百度等國內(nèi)企業(yè)把交互設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師都?xì)w類于用戶體驗(yàn)部門，她們都工作可以統(tǒng)稱為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

喬布斯曾提出：“我們所做的要求講求商業(yè)效益，但這從來不是我們的出發(fā)點(diǎn)，一切都從產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)開始”由此我們可以看出用戶體驗(yàn)的重要性，雖然交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)概念才出現(xiàn)短短十幾年，但是隨后著全球信息化的高速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念深入人心，它在我國的普及速度和影響力是與日俱增的。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新體驗(yàn)、以用戶為中心的設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)和可用性等已經(jīng)成為當(dāng)前設(shè)計(jì)界最關(guān)注的話題；它的影響力可以堪比歷史上的包豪斯、極簡主義、功能主義、國際主義等著名設(shè)計(jì)理論?？梢钥吹某鰜?，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值觀會(huì)成為設(shè)計(jì)界的公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，未來的以后無論任何產(chǎn)品都需要考慮用戶體驗(yàn)，都需要從用戶的角度來看待設(shè)計(jì)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包括用戶研究、創(chuàng)建人物角色、產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、原形設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)以及可用性測試。國內(nèi)一般大型的互聯(lián)網(wǎng)公司都有專門的UED部門，比如百度MUX，網(wǎng)易UED、騰訊CDC、搜狐UED、攜程UED,

很多互聯(lián)網(wǎng)公司越來越重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，實(shí)踐著以用戶為中心設(shè)計(jì)概念。

以騰訊用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部為例，UED分為兩個(gè)事業(yè)群，技術(shù)工程事業(yè)群和社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，分別對應(yīng)兩個(gè)部門，用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部和互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門，騰訊用戶研究與體驗(yàn)部（CDC）屬于平臺(tái)研發(fā)和技術(shù)工程事業(yè)群，大家所熟悉的微信廣州研發(fā)團(tuán)就屬于這個(gè)事業(yè)群。CDC分成四個(gè)中心：用戶研究、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、和設(shè)計(jì)研發(fā)，大約200人的規(guī)模。用戶研究中心主要從事用戶研究工作，包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民以及騰訊用戶的基礎(chǔ)研究，公司重點(diǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)評估，前瞻性探索等。

CDC體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)公共產(chǎn)品以及公司各種管理平臺(tái)等建設(shè)，如統(tǒng)一的安全與支付體系、公益平臺(tái)等，也負(fù)責(zé)騰訊投資等公司如京東商城等提升用戶體驗(yàn)。

CDC品牌設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)騰訊集團(tuán)品牌建設(shè)，品牌形象研發(fā)以及禮品研發(fā)，各種傳播活動(dòng)和營銷推廣。

行業(yè)生態(tài)圈

交互設(shè)計(jì)確實(shí)是一個(gè)新興的行業(yè)，雖然比爾·莫格早在30多年前就提出交互設(shè)計(jì)，但是真正興起是在2008年喬布斯推出第一代iPhone，這時(shí)候是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅速崛起，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司大量涌現(xiàn)，越來越多的公司注重起用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。目前這個(gè)行業(yè)還存在很多問題，比如加班多、任務(wù)重、跳槽多、要求高和受尊敬程度較低以及認(rèn)可度較低等問題，因此，交互設(shè)計(jì)師需要快速提高自己的能力，從單一走向綜合，從“動(dòng)手”轉(zhuǎn)向“動(dòng)腦、動(dòng)口與動(dòng)手”，交互設(shè)計(jì)師更需要提升自己創(chuàng)造性、溝通性與視覺表現(xiàn)力方面的能力。

那么傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師到底有何區(qū)別呢，用簡短的話來說就是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師面向營銷的。而交互設(shè)計(jì)師面向的是服務(wù)設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)不在重視技法而轉(zhuǎn)向重視對產(chǎn)品的理解與行業(yè)的理解，交互設(shè)計(jì)對心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、和交互技術(shù)專業(yè)知識(shí)有著更多的需求。現(xiàn)在更多的設(shè)計(jì)師往往更擅長藝術(shù)設(shè)計(jì)，而未來的設(shè)計(jì)師是需要具備多種綜合能力的。比如做租車行業(yè)APP設(shè)計(jì)師就需要深入了解產(chǎn)業(yè)的盈利模式和用戶痛點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)更為發(fā)達(dá)的美國，單一的UI設(shè)計(jì)師已經(jīng)不存在了。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師（UI+交互+產(chǎn)品）、代碼型設(shè)計(jì)師（UI+程序員）已經(jīng)初成氣候。

設(shè)計(jì)線路圖

IDEO的創(chuàng)始人，David Kelley，后來又在美國斯坦福大學(xué)創(chuàng)建了著名的D.School（運(yùn)用設(shè)計(jì)思維解決問題），提出目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，該方法給設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)研究用戶需求、交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的操作流程。該設(shè)計(jì)流程可以分為5個(gè)階段，即同理心（理解用戶）、觀察和發(fā)現(xiàn)需求、形成觀點(diǎn)和創(chuàng)意、原型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品檢驗(yàn)。

在工作中產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶研究往往相互迭代，交替完成，由此推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的正循環(huán)，在規(guī)劃新產(chǎn)品、新功能必須回答三個(gè)問題是：用戶是否有需求？用戶的需求是否足夠普遍？提供的功能是否能夠很好滴滿足這些需求？ 因此，需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)實(shí)施、項(xiàng)目跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)不僅是多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司和it企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)流程，而其中的用戶研究、原形設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試和用戶反饋也是交互設(shè)計(jì)所遵循的方法和規(guī)律。

交互產(chǎn)品的要素

交互主要以web網(wǎng)站、游戲、手機(jī)APP和各種智能設(shè)備的軟件形式來呈現(xiàn)的，為了清晰地說明交互產(chǎn)品這種集編程與藝術(shù)于一身的特殊性，美國交互設(shè)計(jì)專家詹姆斯·賈瑞特提出5S模型，他將產(chǎn)品分為5個(gè)層級，分別為戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層，從抽象到具體從概念到產(chǎn)品的完成過程來說明交互產(chǎn)品的特征。

戰(zhàn)略層主要是聚焦產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求，是所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，往往由公司最高層負(fù)責(zé)和制定。第二層范圍層，是具體設(shè)計(jì)軟件相關(guān)的功能和內(nèi)容，該層往往由公司的產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)和實(shí)施。第三層是結(jié)構(gòu)層，包含交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)是主要內(nèi)容，該層也是交互設(shè)計(jì)師最為關(guān)注的重點(diǎn)，一般交給公司的UED部門執(zhí)行并負(fù)責(zé)。第四層為框架層，主要是完成交互產(chǎn)品的可視化工作，包括界面設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)工作。最頂層為表現(xiàn)層，主要涉及到APP的視覺設(shè)計(jì)、動(dòng)畫轉(zhuǎn)場、多媒體和文字排版等具體呈現(xiàn)的形態(tài)。

5S模型中的結(jié)構(gòu)層，框架層和表現(xiàn)層都是交互設(shè)計(jì)師、界面設(shè)計(jì)師和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作范疇，最終產(chǎn)品的呈現(xiàn)形態(tài)都是由她們來決定的。在5s模型中，戰(zhàn)略層和范圍層其實(shí)都是屬于不可見的領(lǐng)域。結(jié)構(gòu)層和框架層是需要交互設(shè)計(jì)師和后臺(tái)工程師攜手打造完成，而最后呈現(xiàn)的產(chǎn)品畫面和觸控方式就是交互設(shè)計(jì)師的精心制之作。

根據(jù)斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，APP整體的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，包括版面設(shè)計(jì)、排印方式字體大小，和顏色方案等因素都會(huì)影響人們對APP可信度的判斷。我相對于結(jié)構(gòu)、信息、內(nèi)容和知名度而言，APP對人感官感受的影響更為深遠(yuǎn)。

用戶體驗(yàn)

在這個(gè)時(shí)代人人都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，但是我認(rèn)為真的把用戶體驗(yàn)放在第一位的APP還是比較少的，比如舉個(gè)例子，當(dāng)我們打開一個(gè)APP的時(shí)候都會(huì)提示注冊，那么我們反思用戶到底喜不喜歡注冊呢，答案是“不喜歡”。 那么為什么不喜歡呢，原因是用戶其實(shí)只是想要使用APP的某一個(gè)功能，直接讓我使用就好了，其實(shí)都是有所顧忌的，體驗(yàn)是不爽的。但是由于多方面原因我們現(xiàn)在市面上所有主流的APP都是需要用戶注冊使用的。所以在用戶體驗(yàn)方面我們并不可能滿足所有用戶的需求，您只要滿足你受眾的群體的70%就好。

每個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是不同的，像社交類、閱讀類、娛樂類APP需要更關(guān)注社交與情感；而服務(wù)類和電商類APP則跟關(guān)注人們的衣食住行各個(gè)方面，每個(gè)產(chǎn)品對用戶的理解和同理心越好發(fā)展的也就越迅猛。

馬化騰曾經(jīng)說過：“騰訊對待消費(fèi)者不是以客戶的形式來對待，而是一用戶的形式來對待，用戶和客戶之間雖然一字之差，但卻有著天壤之別。用戶思維是一種打動(dòng)思維，以打動(dòng)用戶的心來形成消費(fèi)者的粘性?！?

騰訊張小龍認(rèn)為：“用戶體驗(yàn)和人的自然本性有關(guān)，例如 微信當(dāng)年”搖一搖“尋找附近陌生人交友就是一個(gè)以”自然“為目標(biāo)的設(shè)計(jì)，因?yàn)樘焐蜁?huì)搖晃和把握，這是原始社會(huì)人類本能，無需學(xué)習(xí)，天生俱來，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本。

美國行為學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類需求的層次有高低的不同，最底層的需要是生理需要，向上依次是安全、愛】與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。同樣道理，大多數(shù)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)也是都要經(jīng)歷5個(gè)等級，從最底層部分到最頂層。下圖是一個(gè)金字塔模型圖譜。

金字塔模型自上而下，是一個(gè)基本的產(chǎn)品進(jìn)化模式，是用戶體驗(yàn)的依據(jù)，正如我們在迪斯尼樂園乘坐過山車時(shí)所經(jīng)歷的膽怯、興奮、狂喜和巨大的滿足感，產(chǎn)品除了可用性和易用性以外，還包括享受、美學(xué)、和娛樂體驗(yàn)。也就是說產(chǎn)品、系統(tǒng)與人機(jī)交互的過程中除了要達(dá)到可用性目標(biāo)中的效率、有效、易學(xué)、安全和通用性之外，我們還應(yīng)該具備令人滿意、有趣、富有啟發(fā)、美感、和成就感等。

怎么讓一個(gè)產(chǎn)品有吸引力且過目不忘？

通過用親切的語言、絢麗的色彩、配以幽默的元素以及激發(fā)人們的好奇心，都可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，前提是要有流暢的操作體驗(yàn)。

在優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)中，無論是蘋果的iPhone還是海底撈獨(dú)特的員工服務(wù)模式，都體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的本質(zhì)：“以人為本，關(guān)注細(xì)節(jié)，將顧客的滿意和期待作為設(shè)計(jì)的工作的宗旨。”? 他們都運(yùn)用了金字塔模型，從下到上的思考問題，發(fā)掘出了更多的新點(diǎn)子，而以更好的方式改變產(chǎn)品

流程管理圖

在產(chǎn)品研發(fā)中需要建立流程管理圖，這樣交互產(chǎn)品以及各個(gè)崗位就能清晰的明白和了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)和人物分配。以APP應(yīng)用程序設(shè)計(jì)來說，產(chǎn)品開發(fā)過程中包括戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、交互設(shè)計(jì)、原形設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、和前端制作。產(chǎn)品開發(fā)過程中每個(gè)階段都要有明確的交付文檔。戰(zhàn)略規(guī)劃期的核心是產(chǎn)品戰(zhàn)略、定位和“用戶畫像”。產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位確定之后，用戶研究員就可以參與到目標(biāo)用戶群的確定和用戶研究中。包括用戶需求的痛點(diǎn)分析、用戶特征分析、用戶使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)等工作。產(chǎn)品經(jīng)理就可以共同出具“用戶畫像”的角色文檔，確定目標(biāo)用戶群。

需求分析的核心是需求評估、需求優(yōu)先級定義和管理需求環(huán)節(jié)，要求還原從用戶場景得到的真實(shí)需求，過濾非目標(biāo)用戶、非普遍和非產(chǎn)品的定位上的需求。通常需求篩選包括，記錄反饋、和合并和分類、價(jià)值評估、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇分析、優(yōu)先級確定等內(nèi)容。需求分析主要是由產(chǎn)品人員負(fù)責(zé)和驅(qū)動(dòng)，最終交付物是產(chǎn)品需求文檔（PRD),? 接下來是由UED團(tuán)隊(duì)，根據(jù)產(chǎn)品需求文檔進(jìn)行邏輯梳理、信息架構(gòu)、頁面交互、邏輯線框圖、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、UI/控件設(shè)計(jì)、用戶界面、總體功能、后臺(tái)功能、功能描述、等內(nèi)容制作，所以UED所以人員要盡可能的熟悉產(chǎn)品需求文檔的。當(dāng)視覺設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^時(shí)，前端就可以根據(jù)頁面效果圖，進(jìn)行切割編碼了，當(dāng)前端制作通過評審后，就可以進(jìn)入產(chǎn)品的制作階段了。

總結(jié)

通過以上的分享我們了解的交互歷史的從零到一，真正的領(lǐng)會(huì)的交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)其實(shí)是溝通，通過交互的方式讓人和機(jī)器產(chǎn)生對話，與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師最大的區(qū)別的是一個(gè)重營銷，一個(gè)重服務(wù)。在用戶體驗(yàn)方面我們要真正的理解金字塔模型，在產(chǎn)品之初我們要滿足最底層的需求也就是做實(shí)用、有用的產(chǎn)品；在滿足了底層設(shè)計(jì)和中層設(shè)計(jì)的時(shí)候我門要去追求更高的頂層設(shè)計(jì)，也就是讓用戶感覺到愉悅性和有意義。通過流程管理圖讓們做的每一步有章可循，增加協(xié)同配合的同時(shí)，更好提升工作效率。

文章來源：全棧設(shè)計(jì)師小秘圈（公眾號(hào)）

文章作者：呂鵬JPG