交互

2018年移動端app設計的六個實踐性指南

4710

移動APP的開發(fā)變得越來越主流，APP能為用戶提供更直接的內(nèi)容和服務。所以很多公司都想開發(fā)自己的APP獲取用戶。

但是，根據(jù)“財富”雜志的報道，超過75%的用戶第一次打開APP后就再也不打開了。用戶希望從APP獲得更好快速的內(nèi)容，更好的操作和更好的體驗。所以，我們開發(fā)的APP應該適應使用的環(huán)境，做到盡可能的易用，讓用戶有更好的體驗。

那么，如何才能成為良好的用戶體驗呢？25學堂跟大家一起來探討移動端app設計的六個指南。

一、最小化認知負荷

讓用戶第一次接觸到app時的交互（例如認知負荷）困擾越小，app能夠保留在用戶手機里的機會就越大。

1、優(yōu)化用戶流程

優(yōu)化流程首先要了解用戶是如何與app進行交互的。作為設計人員和開發(fā)人員，我們應該在整個用戶流程的背景下理解用戶的目標。這些知識將幫助我們確定任務完成期間最常見的摩擦點。

這里有幾個實用的優(yōu)化用戶流程的方法：

a、將大任務分成若干個子任務。如果任務包含用戶方所需的大量步驟和操作，則最好將此任務劃分為多個子任務。電子商務APP中的漸進式結(jié)帳流程就是一個很好的例子。您可以將結(jié)帳過程分為多個步驟，每個步驟都需要用戶操作。

b、使用可以獲取到的用戶信息。您可能已經(jīng)有很多關于用戶的信息 - 那請正確使用此信息。我們來舉打車軟件“優(yōu)步”的例子。優(yōu)步不會詢問用戶的位置，優(yōu)步會根據(jù)地理位置數(shù)據(jù)自動讀取當前用戶的位置。此時，用戶只需要選擇目的地就可以了。

c、自然的展示下一個操作內(nèi)容。當任務需要用戶完成若干步驟時，通過清楚地顯示下一步的情況，可以讓用戶操作時心中有數(shù)，不會厭煩，然后順利完成剩下的任務。

d、標示每個頁面的最主要操作按鈕。按照這個簡單的原則，您可以讓界面更易于學習和使用。使用視覺上的突出展示來優(yōu)先考慮重要元素（例如主要號召性用語按鈕的高對比顏色）。

2、去掉干擾

良好的用戶界面設計主要是能夠提供相關信息并避免不相關的干擾信息。

頁面上每增加一個按鈕，圖像，圖標都會使頁面變得更加復雜和難以理解。電腦上的干擾已經(jīng)夠煩人了，而在移動設備上，因為屏幕更小，所以沒有足夠的空間放置很多信息，一切從簡。

提示：如果要減少某一用戶流程頁面上的干擾 - 那么只需要顯示流程當前步驟中需要的內(nèi)容。例如，當用戶做出選擇時，顯示足夠的信息幫助他們進行選擇，然后在下一個頁面上顯示更多選擇內(nèi)容。

3、讓導航出現(xiàn)在顯眼的地方

所有酷炫的功能和引人入勝的內(nèi)容如果不被人找到，那么這些功能或內(nèi)容是沒有意義的。

以下是一些關于導航的規(guī)則：

a，不要隱藏導航。避免隱藏導航，如手勢驅(qū)動，因為大多數(shù)用戶很難找到它。

b，一致的導航。開發(fā)人員經(jīng)常在單個頁面上隱藏菜單，不要這樣設計，因為它可能讓你的用戶混淆和迷失。

c，標示當前位置。未能指出當前位置是許多APP的常見問題?；卮鹩脩簟拔以谀睦?？”是好的導航最基本的內(nèi)容之一。

提示：最好使用標準規(guī)范的導航模式 - 比如標簽欄（適用于iOS）和導航抽屜（適用于Android）。大多數(shù)用戶都熟悉這兩種導航模式。

二、優(yōu)化媒介的交互

手機不是臺式機的小版本 - 它們有自己的細微差別和限制。

1、元素應該設計的顯而易見

移動用戶界面的設計需要清楚地表達哪些元素是可互動的，哪些元素是靜態(tài)的。

與桌面不同的是，用戶可以使用懸停效果來了解某些內(nèi)容是否具有互動性，但移動用戶只能通過點擊某個元素來檢查交互性。用戶應該只要看到某個元素就能夠正確預測界面元素的行為方式。

2、為手指操作的友好設計

當您在移動界面中設計可操作的元素時，制定足夠大的目標非常重要，以便用戶輕松點按。作為一個經(jīng)驗法則，控件的觸摸面積至少為7-10毫米時，用戶才可以用手指準確敲擊。這種尺寸的控件使用戶觸摸它時，邊緣仍然可見，用戶將能夠了解他們是否準確地擊中目標。

此外，請確保兩個元素之間的位置不要太接近 - 控件之間應有適當?shù)拈g距以防止錯誤輸入。

3、考慮拇指的操作區(qū)域

為操作的大拇指設計不僅考慮被點擊的目標足夠大，還要考慮我們握設備時的方式。

盡管拇指可以操作大部分屏幕，但只有三分之一的屏幕是真正毫不費力的可操作區(qū)域。這個區(qū)域被稱為自然拇指區(qū)。其他區(qū)域需要伸展手指，甚至需要改變握移動設備的方式才能夠著。根據(jù)手部位置（左側(cè)，右側(cè)或重疊部分），我們可以看到移動設備的安全區(qū)如下圖中的綠色區(qū)域。

屏幕越大，越難操作。

在為手機設計時考慮所有不同的區(qū)域：

綠色區(qū)域是導航選項或頻繁交互操作的最佳區(qū)域（如CTA（號召性用語按鈕））。

紅色區(qū)域是潛在危險選項的最佳位置（如刪除或擦除）。用戶不太可能意外觸發(fā)此選項。

4、中斷設計

我們生活在一個經(jīng)常被打斷的世界。有些東西總是試圖分散我們的注意力，并將我們的注意力引向別處。

例如，用戶可能在等待火車時使用您的app。設計移動思維至關重要。讓用戶在中斷后返回時更容易重新與應用進行互動。

Twitter是中斷設計的一個很好的例子。APP的通知屏幕顯示所有最近的通知。只要用戶停留在此屏幕上，應用程序不會自動更新列表 - 它只是在列表頂部顯示狀態(tài)“X條新通知”。這允許用戶在一段時間后重新與應用程序互動時不會失去目前的位置。

4、多屏幕體驗

移動應用不是只存在移動互聯(lián)網(wǎng)中。

例如，移動用戶通常在移動設備上瀏覽電子商務網(wǎng)站，然后切換到桌面進行購買。這種操作需要無縫切換。

Spotify是一個不錯的案例。您可以在Mac上設置播放列表，并立即在iPhone上使用。當您在設備之間切換時，Spotify會記住您停止的位置。

5、直觀的手勢操作

使用您的應用所在類別中最適合該應用的手勢操作。

為什么？因為手勢是隱藏的控件。

正如Thomas Joos 在他的文章“超越按鈕：擁抱手勢驅(qū)動界面”中指出的那樣，在用戶界面中使用手勢的最大缺點是學習曲線。每次用手勢替換可見控件時，應用程序的學習曲線都會上升。發(fā)生這種情況是因為手勢具有較低的可發(fā)現(xiàn)性 - 它們總是隱藏起來的，人們需要先能夠識別這些選項。這就是為什么使用已被廣泛接受的手勢至關重要。例如：用于Feed媒體流的應用程序的下拉刷新。