良好的交互規(guī)范可以很好的幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)提高產(chǎn)出，保證用戶(hù)體驗(yàn)。

一. 規(guī)范很重要

規(guī)范和秩序存在于生活的方方面面。不知道大家有沒(méi)觀察過(guò)，稍微有點(diǎn)規(guī)模的咖啡連鎖店，一般至少會(huì)有3位職員，分別負(fù)責(zé)收銀點(diǎn)單，制作咖啡，打掃。他們各司其職，高效配合，以保證快速滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。規(guī)范操作讓其井井有條且高效運(yùn)作，從日常工作規(guī)范到設(shè)計(jì)規(guī)范，都能起到相同的效用。

二. 規(guī)范的效益

規(guī)范的效益 = 提高效率 （內(nèi)容覆蓋率 × 適用性 × 使用人數(shù)） + 保障質(zhì)量 + 統(tǒng)一體驗(yàn)

規(guī)范可以幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)企業(yè)提高效率和產(chǎn)出質(zhì)量，保障用戶(hù)體驗(yàn)統(tǒng)一。

舉一個(gè)《網(wǎng)易移動(dòng)端交互規(guī)范》中登錄流程的例子。一名資深設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一套詳細(xì)完整的登錄流程需要16小時(shí)，如果沒(méi)有針對(duì)性指導(dǎo)或相關(guān)規(guī)范，設(shè)計(jì)新人很難考慮周全登錄流程中涉及的防刷機(jī)制、自動(dòng)補(bǔ)全以及各種賬號(hào)的異常校驗(yàn)等細(xì)節(jié)。但使用交互規(guī)范后，設(shè)計(jì)新人產(chǎn)出一套高質(zhì)量的登錄流程只需4小時(shí)，提高效率約75%，同時(shí)更保證了產(chǎn)出質(zhì)量。

當(dāng)然以上僅針對(duì)設(shè)計(jì)師個(gè)人角度的效率提升。從整個(gè)企業(yè)而言，針對(duì)規(guī)范涉及的所有組件模塊，設(shè)計(jì)師以及上下游同學(xué)的每次使用都能解放重復(fù)工作，產(chǎn)生價(jià)值。

三. 優(yōu)秀的設(shè)計(jì)規(guī)范

有很多優(yōu)秀的例子：Google、Apple、Microsoft這些引領(lǐng)全球設(shè)計(jì)風(fēng)尚的公司，設(shè)計(jì)規(guī)范已經(jīng)上升為設(shè)計(jì)語(yǔ)言，指導(dǎo)旗下所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。國(guó)內(nèi)做的優(yōu)秀的案例，比如Ant Design，Element等，像這類(lèi)的產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了端到端的體驗(yàn)一致，把交互、前端和視覺(jué)的事情一并解決了，是值得學(xué)習(xí)的典范。這些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)規(guī)范都包含以下幾個(gè)特點(diǎn)：

• 靈活 Flexible
• 可拓展 Expansive
• 系統(tǒng)的 Systematic
• 標(biāo)準(zhǔn)的 Standard

四. 規(guī)范制作

規(guī)范系統(tǒng)看似復(fù)雜，但將其大任務(wù)分成一個(gè)個(gè)小任務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也不是那么困難。以下會(huì)告訴大家如何制作交互規(guī)范，主要包含以下內(nèi)容：

• 制作時(shí)機(jī)
• 規(guī)范流程
• 設(shè)計(jì)方法

1. 制作時(shí)機(jī)

產(chǎn)品初期，從0-1階段。

框架層級(jí)

在這個(gè)階段，所有的模塊都是新的，所以要定最基礎(chǔ)的框架層級(jí)，如下所示：

△ 圖片來(lái)源《網(wǎng)易蜂巢交互文檔》

這是我們對(duì)web頁(yè)面的層級(jí)梳理，有底層、內(nèi)容層、導(dǎo)航層、全屏操作層、插件層和模態(tài)彈窗層。搭好基礎(chǔ)框架后，所有的控件組件都會(huì)在這個(gè)框架內(nèi)搭建，好比房子的框架。這樣做的好處除了方便設(shè)計(jì)師自己去清晰的理解系統(tǒng)，在與前端開(kāi)發(fā)交流的時(shí)候也十分高效。比如在做模態(tài)彈窗時(shí)，如果沒(méi)和開(kāi)發(fā)交流好，開(kāi)發(fā)同學(xué)將彈窗寫(xiě)在了全屏操作的位置，那么就有可能出現(xiàn)問(wèn)題。

柵格系統(tǒng)和常用分辨率

不論是Web端還是移動(dòng)端，在早期要確定好常用屏幕的分辨率，屏幕尺寸的兼容性。

基礎(chǔ)交互控件

前期產(chǎn)品搭建速度很快，但都是基礎(chǔ)功能，所以在交互組件的選擇上可以和產(chǎn)品同步。如，刷新、Hover樣式、時(shí)間顯示、輸入框、對(duì)話(huà)框和基礎(chǔ)元件庫(kù)等。如下所示：

產(chǎn)品穩(wěn)定，成熟階段

當(dāng)產(chǎn)品逐漸穩(wěn)定，發(fā)展到2.0版本時(shí)，我們交互組件庫(kù)也同樣隨著產(chǎn)品一步步的進(jìn)化。基礎(chǔ)交互控件會(huì)變成復(fù)合型組件和業(yè)務(wù)型組件，數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多。此時(shí)需要對(duì)各種類(lèi)型的控件進(jìn)行分類(lèi)，比如基礎(chǔ)類(lèi)、導(dǎo)航類(lèi)、選擇類(lèi)等等。為了所有查看交互文檔的人查看方便，我們需要輸出《xx產(chǎn)品交互規(guī)范文檔》之類(lèi)的指導(dǎo)型文檔。

2. 規(guī)范流程

一旦我們決定制作規(guī)范，就要把規(guī)范當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品去做。去梳理一套高效合理、可復(fù)用的制作流程，去分析產(chǎn)出什么樣的「規(guī)范產(chǎn)品」才能產(chǎn)生最大的價(jià)值。

總的來(lái)說(shuō)，可以在以下主流程的基礎(chǔ)上，綜合考慮規(guī)范效益模型的幾個(gè)影響因素，落實(shí)規(guī)范制作的設(shè)計(jì)方案，從而使規(guī)范價(jià)值最大化。

明確目的

首先要確立用戶(hù)目標(biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo)，在一條相對(duì)完整的產(chǎn)品線上，找出可以和交互設(shè)計(jì)規(guī)范有接觸的角色。

如下圖所示，列出來(lái)的角色都有可能是我們的目標(biāo)用戶(hù)。比如當(dāng)交互人力不足時(shí)，運(yùn)營(yíng)同學(xué)可以通過(guò)交互規(guī)范中的組件簡(jiǎn)單的搭建出頁(yè)面，或者前端同學(xué)在寫(xiě)頁(yè)面時(shí)遇到某個(gè)通用組件不清晰，直接去查看交互規(guī)范就能解決問(wèn)題。交互規(guī)范就是為這些「利益相關(guān)者」準(zhǔn)備的「設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)」。

不同的角色對(duì)于交互規(guī)范有不同的使用場(chǎng)景，可以根據(jù)規(guī)范當(dāng)前的迭代逐步豐富。理想的狀態(tài)下可以進(jìn)行較全面的覆蓋。

交互設(shè)計(jì)師：打開(kāi)「交互模板」新建一份設(shè)計(jì)稿，設(shè)計(jì)過(guò)程中使用「組件庫(kù)」搭建一些自定義的設(shè)計(jì)方案；制作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)規(guī)范中已有的模板，對(duì)照「線上規(guī)范」或「紙質(zhì)規(guī)范手冊(cè)」查閱；對(duì)于規(guī)范中已有的相似模塊，從「交互稿源文件」中復(fù)制一份到自己的設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修改；對(duì)于完全相同的模塊，直接標(biāo)明線上模塊。 因此，要覆蓋交互設(shè)計(jì)師的使用場(chǎng)景，可以產(chǎn)出交互模板、組件庫(kù)、可使用的源文件、線上和紙質(zhì)手冊(cè)等產(chǎn)品，考慮到不同團(tuán)隊(duì)使用的工具不一樣，可以做Axure、和Sketch兩套格式的規(guī)范。

視覺(jué)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等：用相同的方法去梳理這些角色的使用場(chǎng)景，主要包含規(guī)范源文件、線上和紙質(zhì)規(guī)范。

前端等：線上和紙質(zhì)規(guī)范、規(guī)范源代碼。

對(duì)設(shè)計(jì)目的心中有數(shù)之后，就可以開(kāi)始規(guī)劃具體實(shí)施了。

規(guī)范內(nèi)容

規(guī)范具體包含哪些內(nèi)容，目錄要怎么設(shè)計(jì)，每項(xiàng)內(nèi)容要交給哪個(gè)設(shè)計(jì)師去執(zhí)行需要在項(xiàng)目的開(kāi)始就確定好。

確定規(guī)范內(nèi)容主要分為兩個(gè)步驟：

• 根據(jù)產(chǎn)品階段初步判斷需要主要產(chǎn)出哪一類(lèi)型的規(guī)范，基礎(chǔ)型、復(fù)合型還是業(yè)務(wù)型。
• 在初步規(guī)劃的基礎(chǔ)上明確具體制作哪些組件和模塊的規(guī)范。

明確具體組件時(shí)，我們可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)相關(guān)已有產(chǎn)品的通用模塊；問(wèn)卷或訪談設(shè)計(jì)師需求等；頭腦風(fēng)暴方法來(lái)收集素材作為規(guī)范的內(nèi)容池。每次迭代按價(jià)值和復(fù)雜度的平衡，從內(nèi)容池中篩選一部分模塊進(jìn)行規(guī)范制作。

設(shè)計(jì)語(yǔ)言

為了輸出的統(tǒng)一性，規(guī)范應(yīng)該有自己的基本原則，并圍繞原則進(jìn)行制作。有點(diǎn)校訓(xùn)、宣言、口號(hào)的感覺(jué)。以下是舉兩個(gè)案例，可供參考。

△ 《網(wǎng)易移動(dòng)交互規(guī)范》

Aesthetic Integrity 整體美學(xué)、Consistency 一致性、Direct Manipulation 直接操作、Feedback反饋、Metaphors 隱喻 、User Control 用戶(hù)控制。──《iOS Design Principles》

規(guī)范的規(guī)范

我們?cè)谧鲆?guī)范，那在設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)候更應(yīng)該有自己的規(guī)范。每位設(shè)計(jì)師都有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但我們?cè)谧鐾患虑?，需要統(tǒng)一交互文檔內(nèi)的所有內(nèi)容形式，在文檔排版部分，需要統(tǒng)一標(biāo)題字體、內(nèi)容字體、段落分部、流程鏈接；在交互說(shuō)明部分，需要包含組件場(chǎng)景、交互流程、用戶(hù)行為、交互樣式、界面元素和樣式。下圖參考：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)有多個(gè)交互設(shè)計(jì)師去做設(shè)計(jì)規(guī)范，產(chǎn)出物質(zhì)量和統(tǒng)一性就至關(guān)重要。質(zhì)量可以通過(guò)加入審核環(huán)節(jié)達(dá)到目的，統(tǒng)一性則要依賴(lài)協(xié)同以確保各個(gè)設(shè)計(jì)師的信息以及手中資料同步。

現(xiàn)在的交互原型軟件都是有在線協(xié)同功能，設(shè)置在一個(gè)服務(wù)器中就可以。協(xié)同時(shí)需要注意，要保留每一次的修改記錄和設(shè)計(jì)聯(lián)系方式，修改完畢最好要告知其他設(shè)計(jì)師，如果是多個(gè)控件組件大改，則需要通知到所有人。如下圖參考：

持續(xù)迭代

在設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品都不可能一次就完美，在設(shè)計(jì)交互規(guī)范時(shí)也需要按照優(yōu)先級(jí)排期。基礎(chǔ)的、必要的放在第一期，復(fù)合型、復(fù)雜的向后放，隨著產(chǎn)品的逐漸完善，我們的交互規(guī)范也會(huì)越來(lái)越完整。

迭代的時(shí)候可以從三個(gè)方面入手：

• 每個(gè)模塊自身的優(yōu)化。在之前的版本投入使用后可以找用戶(hù)收集使用反饋，模塊是否有用，是否通用，能夠提高多少效率，能不能做到直接使用等等，針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行模塊優(yōu)化。
• 豐富模塊。將更多內(nèi)容池中的組件模塊規(guī)范化。
• 更多應(yīng)用場(chǎng)景。經(jīng)過(guò)一系列迭代后交互規(guī)范可能進(jìn)入維護(hù)階段，更新頻次降低。這時(shí)候就需要將其「產(chǎn)品化」，可能是一本白皮書(shū)《交互設(shè)計(jì)規(guī)范》，可能是和視覺(jué)樣式、前端代碼封裝組合的前端設(shè)計(jì)指南，將自己的設(shè)計(jì)規(guī)范擴(kuò)散到更多領(lǐng)域。

推廣使用

規(guī)范要真正有人用才能體現(xiàn)價(jià)值，從規(guī)范的效益模型中也能看出，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和企業(yè)來(lái)講，使用規(guī)范的人數(shù)是與規(guī)范帶來(lái)的效益是成直接正比的。使用的人越多，越能夠削弱制作規(guī)范的邊際成本。 推廣時(shí)（主要是企業(yè)內(nèi)推廣，企業(yè)外推廣就更復(fù)雜了）可以包含但不僅限于以下方法：

• 媒體渠道：宣講會(huì)、公司知識(shí)論壇、團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)、海報(bào)展架、EDM、手冊(cè)。
• 行政渠道：通過(guò)各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行推廣。
• 個(gè)人渠道：規(guī)范使用過(guò)程中的口碑宣傳，尤其對(duì)于剛進(jìn)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的新人最為有效。
• 資源互換：與其他規(guī)范，如視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)范、前端規(guī)范等綁定推廣，以及相關(guān)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互相推廣。

3. 設(shè)計(jì)方法

前面說(shuō)了基本的設(shè)計(jì)流程，本章會(huì)介紹組件的設(shè)計(jì)。 在這里套用一個(gè)不算過(guò)時(shí)的方法論——Atomic Design 原子設(shè)計(jì)。概念很簡(jiǎn)單，就是將復(fù)雜的組合拆解成最小的單元素，再將這些元素重新組合，變成新的分子。原子設(shè)計(jì)的五個(gè)階段分別是：

• 原子：為網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成的基本元素。例如標(biāo)簽、輸入，或是一個(gè)按鈕，也可以為抽象的概念，例如字體、色調(diào)等；與我們相對(duì)應(yīng)的是基礎(chǔ)元件。
• 分子：由原子構(gòu)成的簡(jiǎn)單UI組件。例如，一個(gè)表單標(biāo)簽，搜索框和按鈕共同打造了一個(gè)搜索表單分子；與我們相對(duì)應(yīng)的是基礎(chǔ)組合控件。
• 組織：由原子及分子組成的相對(duì)復(fù)雜的UI構(gòu)成物；與我們相對(duì)應(yīng)的是復(fù)合組件。
• 模版：將以上元素進(jìn)行排版，顯示設(shè)計(jì)的底層內(nèi)容結(jié)構(gòu)；與我們相對(duì)應(yīng)的是模式，各類(lèi)功能模塊。
• 頁(yè)面：將實(shí)際內(nèi)容（圖片、文章等）套件在特定模板，頁(yè)面是模板的具體實(shí)例；最后是整體的頁(yè)面。

基礎(chǔ)元組件

以按鈕為例，在描述按鈕狀態(tài)時(shí)候按照默認(rèn)狀態(tài)、觸發(fā)（激活態(tài)）、操作反饋、異常狀態(tài)—禁用和報(bào)錯(cuò)、其他樣式。

復(fù)合組件—通用組件

由元組件構(gòu)成的復(fù)合型組件，通用標(biāo)準(zhǔn)，可以在產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)的大部分場(chǎng)景下使用。例如，含有多種內(nèi)容的模態(tài)彈窗。以下圖彈窗為例，屬于頁(yè)面層級(jí)的最上層，可能包含多個(gè)元控件，單行文本，多行文本，單選，復(fù)選等等。

復(fù)合組件—業(yè)務(wù)組件（場(chǎng)景組件）

隨著產(chǎn)品的功能變得越來(lái)越復(fù)雜和特殊或需要定制的業(yè)務(wù)需求，就產(chǎn)生了「業(yè)務(wù)專(zhuān)屬組件」這一類(lèi)型，即通用組件在業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的變形。如下圖例，一個(gè)下拉控件的進(jìn)化史：一開(kāi)始只是普通的下拉選擇控，下拉項(xiàng)增多后直接就添加了搜索功能。業(yè)務(wù)需要同時(shí)支持多選，就又添加了多選功能。

模式

此項(xiàng)英文叫Pattern，暫且將其翻譯成「模式」，就是將各種元素進(jìn)行排版，顯示設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)，例如導(dǎo)航系統(tǒng)，登錄注冊(cè)模塊等。

五. 對(duì)交互規(guī)范的反思

上面介紹了交互規(guī)范的主要設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)方法。但做出來(lái)只是一個(gè)剛剛開(kāi)始，推廣，運(yùn)營(yíng)，維護(hù)，迭代等等全是事兒?？赡茉O(shè)計(jì)師花了很大力氣做出來(lái)，但最終執(zhí)行使用依然不理想。結(jié)合自己參與的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和后期執(zhí)行，總結(jié)有以下幾個(gè)坑：

• 每個(gè)設(shè)計(jì)師在工作中都有自己的方法習(xí)慣，如果堅(jiān)持了很久，突然被新的方式代替，會(huì)很不適應(yīng)。
• 規(guī)范的維護(hù)成本較高，需要設(shè)計(jì)師花很多精力去跟進(jìn)。
• 規(guī)范設(shè)計(jì)本身有問(wèn)題，可能是某個(gè)控件的說(shuō)明有異議，導(dǎo)致其他人不認(rèn)同。
• 團(tuán)隊(duì)整體溝通不到位，導(dǎo)致執(zhí)行不到位。需要內(nèi)部自上而下的推動(dòng)。

應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題，可以通過(guò)以下方式去解決：

首先交互規(guī)范切入的時(shí)機(jī)要把控好，如果是產(chǎn)品初期，設(shè)計(jì)師剛產(chǎn)生對(duì)本產(chǎn)品的「認(rèn)知」，使用度會(huì)更高。新人設(shè)計(jì)師在缺少經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候也十分愿意使用現(xiàn)有的規(guī)范。其次設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知高度統(tǒng)一，群策群力，首先要保證內(nèi)部認(rèn)可，不能單個(gè)設(shè)計(jì)師「自嗨」。每一條新增或修改都要沒(méi)有異議。最后設(shè)計(jì)規(guī)范要與前端視覺(jué)一起封裝才能發(fā)揮它的終極價(jià)值，爭(zhēng)取資源做到最好。

最后要強(qiáng)調(diào)的是，規(guī)范是基礎(chǔ)，并不能概括所有場(chǎng)景，隨著產(chǎn)品業(yè)務(wù)的變化，規(guī)范需要迭代更新的，所以在設(shè)計(jì)組件時(shí)，需要盡量通用和可拓展。設(shè)計(jì)師依然需要從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，在基礎(chǔ)組件上進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)，不能盲目「迷信」規(guī)范，即要以不變的基礎(chǔ)應(yīng)萬(wàn)變的場(chǎng)景。

六. 總結(jié)

再來(lái)回顧一下交互規(guī)范的設(shè)計(jì)流程：

• 規(guī)范很重要，可以幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)企業(yè)提高效率和產(chǎn)出質(zhì)量，保障用戶(hù)體驗(yàn)統(tǒng)一。優(yōu)秀規(guī)范具有靈活、可拓展、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性等特點(diǎn)。
• 把控規(guī)范設(shè)計(jì)并切入產(chǎn)品的時(shí)機(jī)和各個(gè)階段需要做的事情。
• 規(guī)范設(shè)計(jì)流程、目標(biāo)、設(shè)計(jì)內(nèi)容、制定規(guī)范的規(guī)定等注意要點(diǎn)。
• 規(guī)范內(nèi)容設(shè)計(jì)方法，運(yùn)用「原子設(shè)計(jì)」的方法論去發(fā)散設(shè)計(jì)：基礎(chǔ)通用元件、復(fù)合場(chǎng)景組件、模式等。
• 對(duì)規(guī)范的反思，不僅僅是設(shè)計(jì)出爐，能落地更加重要。

設(shè)計(jì)規(guī)范是工具，提升效率是核心，同時(shí)也可以當(dāng)做標(biāo)尺，保證設(shè)計(jì)稿產(chǎn)出的質(zhì)量和產(chǎn)品統(tǒng)一性。

作者：網(wǎng)易UEDC – 朱子健、蔣蕊遙