如今的微信公眾平臺已經(jīng)成為商家營銷垃圾場了。很討厭！25學(xué)堂據(jù)某媒體報(bào)道，2014年12月11日，張小龍?jiān)谖⑿殴_分享課上，通過視頻演講，對外公布了微信公眾平臺發(fā)展的“微信八條”：

第1條：希望能夠鼓勵有價值的服務(wù)；

第2條：希望公眾平臺能夠幫助人們消除地理的限制；

第3條：希望能夠消除中介；

第4條：希望系統(tǒng)是真正的去中心化的；

第5條：微信希望搭建一個生態(tài)系統(tǒng)；

第6條：希望公眾平臺是一個動態(tài)的系統(tǒng)；

第7條：關(guān)于社交流量的問題；

第8條：用戶體驗(yàn)價值第一。

不管大家有沒有去關(guān)注和聽到張小龍講的這8條。今天你來到了25學(xué)堂，25學(xué)堂轉(zhuǎn)載國內(nèi)牛人精彩剖析。讓你真正明白這8條的含義和潛在目的。

1、微信的價值觀是什么？

張小龍的開場說的第一條的本質(zhì)，是在明確「誰的價值」——他說微信「鼓勵有價值的服務(wù)」，但這里的價值并不是說商業(yè)價值，而是強(qiáng)調(diào)提供給用戶的價值。而從微信公開課 PRO 版此次所選擇的五個分享案例，對應(yīng)的正是現(xiàn)代人最常見的停車、安防、辦公、家政和用餐五個場景。它們基于微信公眾平臺所做的事情和采取的方式，在商業(yè)收益上并不是最突出的，但卻是對用戶最有意義的，這就符合微信官方定義的「有價值服務(wù)」。所以微信上對用戶價值有明顯提升的商業(yè)創(chuàng)新將會是微信最贊同和支持的，而在微信那些上不了臺面偷偷賺錢的生意估計(jì)會被監(jiān)管的越來越緊。

關(guān)于張小龍說的第二條——「打破位置的局限」以及第三條——「消除中介」其實(shí)是對微信理想的闡述。

有一本叫做《Resource Revolution》（資源的革命）書里提出，科技的進(jìn)步正在改善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中很多方面的資源短缺，帶來了資源的革命，解放出很多進(jìn)行的商業(yè)機(jī)會。地理位置正是此前相對短缺的資源中的一種，然而移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后，位置資源已經(jīng)能夠人人享有。非常巧的是，美團(tuán)創(chuàng)始人王興最近剛剛向我推薦了這本書，看來這是所有基于 O2O 做服務(wù)的人都應(yīng)該看的書了。

張小龍能夠把「消除地理限制」這種科技帶來的資源革命看作微信的價值，而他接下來講的「消除中介」則是一種對微信自身行為準(zhǔn)則的定義。為什么張小龍要談消除中介？我大概一年前的一篇文章《微信價對企業(yè)意味著什么？》中寫過，微信公眾平臺不是調(diào)配和出售流量的樞紐，而是提供了一個企業(yè)獲得用戶觸碰權(quán)和長期服務(wù)能力的全新系統(tǒng)。微信客觀上正在把連接能力下發(fā)給企業(yè)，讓企業(yè)發(fā)揮主動權(quán)和能動性來建立新的連接模式。需要指出的是，消除中介這件事，并不是微信要取代中介，而是把能力賦予企業(yè)，這跟微信自身的商業(yè)模式和商業(yè)價值無關(guān)，可以看作是微信作為一款產(chǎn)品的使命，是它的一個根本愿景設(shè)定。

而張小龍講的第四條——「去中心化」是特別值得注意的。這是微信產(chǎn)品價值觀的核心原則。

「去中心化」正是對「消除中介」這個「賦予能力給企業(yè)」愿景的互相印證。實(shí)際上，去中心化的本質(zhì)是為了在「賦能企業(yè)」的過程中確?！腹健?。如果微信里有一個中心化的入口，那么企業(yè)們就可以通過投入更多的錢來購買流量來獲得優(yōu)勢，但是微信拒絕這個「不公平」和「不公平」帶來的看起來非常順理成章的商業(yè)模式。微信堅(jiān)持消滅中介而不是替代中介，通過產(chǎn)品設(shè)定上的「流量去中心化」來保持公平，讓更多的企業(yè)可以通過更認(rèn)真服務(wù)的去獲取用戶和創(chuàng)造用戶依托關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的自發(fā)的傳播。

所以以后在微信里，你仍將會看不到任何中心化的流量入口，如首頁、廣告等，信息完全去中心化的發(fā)布，以及按照時間線的排列。并且微信的搜索功能估計(jì)也不會走向搜索引擎的商業(yè)模式。

2、微信的邊界和規(guī)則是什么？

從第五條開始，張小龍開始集中講述了微信對自身的約束以及別人對微信應(yīng)該有什么樣的預(yù)期。如果說在前四條讓大家看到的是微信這個產(chǎn)品的偉大愿景和令人稱道的價值觀體系，那么這部分則是回歸地面，告訴大家微信也是有還在發(fā)展的動態(tài)系統(tǒng)，依舊有不確定性。

正如張小龍所提到的，「我們是希望建造一個森林，而不是說我們要建造一個自己的宮殿出來」，微信不會什么都去做。但是但是另一方面，到底微信做什么和不做什么，張小龍并沒有做出回答。

很多人一直期望微信能明確哪些東西是自己會做的，哪些是自己肯定不做的。張小龍?jiān)诘诹鶙l關(guān)于「微信是個動態(tài)系統(tǒng)」的觀點(diǎn)，其實(shí)就是在回應(yīng)這樣的訴求。他的態(tài)度表達(dá)的很明確，一個好的系統(tǒng)不是從誕生時候就完美的，不是面面俱到設(shè)置好一切規(guī)則就可以生生不息的，而是一個需要在不斷的調(diào)整甚至博弈過程中尋找動態(tài)平衡，以一個動態(tài)系統(tǒng)的方式才能獲得最旺盛的生命力。

雖然在外部商業(yè)力量看起來這是微信在邊界和平臺規(guī)則上的不確定性，但是我相信張小龍嘗試讓大家理解的是，這種不確定性是來自一個系統(tǒng)持續(xù)有效率運(yùn)轉(zhuǎn)的層面的思考，而不是看到誰家有肥肉就據(jù)為己有的思考。

在電影《黑客帝國》中，救世主 Neo 自己就是 Matrix 這個超級系統(tǒng)中的終極變量，Matrix 允許 Neo 一代一代的存在，就是因?yàn)橹挥凶屵@個變量和不確定性涌現(xiàn)出來，然后再消除掉，整個 Matrix 系統(tǒng)才能回歸平衡。張小龍的思路與這個其實(shí)是類似的。他顯然相信，包容變量甚至促進(jìn)變量誕生的動態(tài)系統(tǒng)才是最強(qiáng)大、最牢不可破的。所以面對動態(tài)變化的市場和時代，微信未來也必然會相應(yīng)地做出各種調(diào)整。微信做什么，不做什么，不是現(xiàn)在就能確定的。張小龍需要對整個微信系統(tǒng)的長期發(fā)展負(fù)責(zé)，他在前幾條講述了明確的遠(yuǎn)景和理想后，顯然也在跟大家坦言微信是個「動態(tài)系統(tǒng)」，自己不會過早地讓微信把所有細(xì)節(jié)規(guī)則固定下來作繭自縛，你著急也沒用。

3、微信想帶大家去哪兒？

如果說前面還都是微信所劃定的各種準(zhǔn)則、邊界等更「宏觀」的方面，那么第七條「社交流量」則是微信為它的生態(tài)系統(tǒng)中眾多開發(fā)者所指明的具體方向。

張小龍?jiān)谝曨l中舉了微信紅包和智能手環(huán)好友 PK 功能來說明他所贊成的運(yùn)用社交流量的場景。微信所期望看到的是基于關(guān)系進(jìn)行更高階的創(chuàng)新，絕非僅僅是像朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這種基于關(guān)系的重復(fù)傳播，這只是社交關(guān)系鏈中相對淺層的部分。

正如微信開發(fā)平臺基礎(chǔ)部總監(jiān)葉娃在這次公開課 Pro 版上所舉的例子，一個人買某個商品時是原價，但是三個人一起買就有折扣，那么這個人就會有意愿把這個團(tuán)購分享出去并敦促好友去買。這個分享的頁面經(jīng)過巧妙設(shè)計(jì)，既有讓用戶分享出去的激發(fā)點(diǎn)，也運(yùn)用頭像、動畫等搭配的效果把參與其中的人的感覺表達(dá)出來。換言之，要利用好微信已經(jīng)搭建的社交關(guān)系鏈，需要開發(fā)者結(jié)合自身服務(wù)的特性進(jìn)行創(chuàng)新，把連、推、動、傳的微信社交模式良好地串聯(lián)起來。

其實(shí)從去年初微信開始封殺朋友圈誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)廣告開始，就已經(jīng)明確表達(dá)了官方的態(tài)度：微信不會、也不可能成為營銷信息堆積的垃圾場，因?yàn)檫@與張小龍最后再次強(qiáng)調(diào)的「用戶價值第一」的基本價值觀是直接相悖的。公眾平臺訂閱號的閱讀量由 20% 的用戶挑選出來并分享，然后由 80% 用戶在朋友圈里閱讀，微信會持續(xù)對朋友圈的內(nèi)容進(jìn)行治理。這等于在向開發(fā)者們明確告知：不要總把目光盯在朋友圈，微信能夠達(dá)成的社交創(chuàng)新和引流通道還有很多，但這需要開發(fā)者自己不斷去嘗試，去探索，而在目前階段，對于社交關(guān)系結(jié)合微信的支付、卡包等功能支撐，如何激發(fā)更有效的傳播模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，這個就是微信特別希望帶企業(yè)們?nèi)ラ_墾的新邊疆。

作為這次微信公開課 PRO 版的課后筆記，以上就是我對張小龍微信八條的理解。由于很多是個人的理解，所以不一定都能完全準(zhǔn)確。但我對有一點(diǎn)是非常有信心的，那就是張小龍眼里，微信對現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界的影響，現(xiàn)在只是剛剛開始。

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