近幾年AR的概念非常火熱，正在改變著我們與外界的交互方式。今年這段特殊時期，AR更是受到多方的關注。

廣告、零售、建筑、教育、旅游以及其他許多行業(yè)都使用AR創(chuàng)造了超越屏幕的沉浸式體驗。AR技術有潛力為用戶提供一個新的視角，讓體驗盡可能地友好且易用。

 一、什么是AR？

增強現(xiàn)實（AR）是指在真實環(huán)境中發(fā)生的交互式體驗。

使用AR，用戶通過可以屏幕(手機、智能眼鏡等)與真實環(huán)境中的圖像交互。設備會尋找一個“標記”，當識別標記后，在這個標記的上面會出現(xiàn)一個虛擬對象。

請注意：談論AR時，很容易與虛擬現(xiàn)實(VR)混淆。AR中存在虛擬元素，但使用VR可以完全替代現(xiàn)實環(huán)境，沉浸在虛擬環(huán)境中。二者有各自的優(yōu)勢和最佳用例，這篇文章將專注于AR。

 二、設計AR的重要方法 

隨著用戶與越來越多的AR交互，哪些是“好”的體驗哪些不是，對他們來說顯而易見。無論是AR專業(yè)人士還是剛?cè)腴T的設計師，下面這些方法都能帶來幫助。

1. 前期研究

其中一個重要的問題：“為什么使用AR體驗會更好？”

在致力于創(chuàng)建AR應用前，請確保已完成研究。因為講述用戶如何以及為什么使用產(chǎn)品并從中受益是很重要的。

在了解盡可能多的AR應用后，我們會收獲很多設計理念，但了解什么是可以實現(xiàn)的，什么是不可能的也很重要，因為需要在功能和技術之間保持平衡。

2. 關注AR的機會和約束

AR帶來很多機會，所以我們總想讓它具備盡可能多的功能，提供更多服務。雖然這很吸引人，但保持簡單是最好的方法。

太多的功能也許會帶來不必要的復雜性。用戶一次只能做這么多事情，保持簡單會讓用戶集中精力。

AR的主要限制因素是取景器，用戶只能看到當前的視圖并與之交互。

為了充分利用AR的體驗，用戶必須移動取景器。大多數(shù)情況下，用戶將雙手握住設備，因此有必要相應地調(diào)整交互方式。Live Home 3D具有方向控制和縮放功能，通過點擊和拖動，很容易在空間中移動。

3. 提供入門教程

并非每個人都體驗過AR，所以為不熟悉的用戶提供一個出色的入門體驗很重要。

在開始之前就給出明確說明，有時候簡單的圖像提示就能起到很大的作用?！稇嵟男▲B》中就包含操作提示，用來指導用戶，方便他們找到適合玩游戲的最佳平臺。

4. 了解用戶的環(huán)境

用戶將在哪里使用該應用？是室內(nèi)還是室外？這將為理想的方案奠定基礎，例如在AR Dragon中可以輕松訪問內(nèi)容選項。

為用戶定義體驗空間的大小是一個好的開端。對他們來說，重要的是了解清楚是在桌面體驗，還是需要更大的體驗空間。相對stack AR(右)來說，體驗Live Home 3D這樣的模型(左)需要更大的空間。

環(huán)境存在局限性。有些元素可能需要很大的水平空間有些則相反，在設計過程中需要探索不同的解決方案，保證良好的體驗。

5. 與環(huán)境互動

用戶應該清楚地知道他們可以或者不能與哪些元素交互，這時候存在一個視覺指示器對用戶會有所幫助。在IKEA Place中，很容易看到椅子處于“被選擇狀態(tài)”，因為它下面標注了陰影和圓環(huán)。

另外并非所有用戶都能順利進行交互，當他們周圍的環(huán)境不適合體驗時，應該展示一個錯誤信息的指示，以幫助用戶重新體驗。

6. 真實的質(zhì)感

為用戶提供真實的環(huán)境很重要，對象看起來要真實，以便用戶相信虛擬元素屬于其環(huán)境。

光源是創(chuàng)造真實感的關鍵，高光、陰影和反射使對象的外觀看起來更真實。細節(jié)和紋理也極為重要，在Avo app中對象就展示出非常逼真的紋理，看起來特別真實。

設計一致性是另一個需要考慮的因素。AR技術相對較新，因此最佳實踐仍在建立中。盡管如此，創(chuàng)建并使用盡可能通用的圖標、UI組件仍然很重要。

7. 考慮安全性

沉浸式的體驗很棒，但是人們也有可能忘記周圍正在發(fā)生的事情，因此在設計體驗時要考慮到安全性。

用戶很可能專注地舉著手機四處走動，確保沒有要求用戶向后走或者其他可能導致他們陷入危險的行為。

另外，長時間拿著手機會很累，通知或者建議他們休息是有意義的。如果用戶暫停，要做到能輕松存儲進度。

 總結(jié) 

提升AR的使用體驗，總的來說需要：

1. 充分了解用戶并做好前期研究，把握功能和技術之間的平衡；

2. 盡可能的讓功能保持簡單，這樣利于用戶集中精力地體驗；

3. 為不熟悉的用戶提供入門指導、定義體驗所需要的環(huán)境要求；

4. 保證對象的真實質(zhì)感，在沉浸式體驗的同時要考慮行為是否安全。

原文：seven tips for designing user-friendly AR experiences in the new normal：www.userzoom.com/blog/how-to-design-augmented-reality-experiences

作者：Abbey Fitzgerald

譯者：Clippp