這是兩部分系列中的第一篇文章。在這里，我將為大家揭開(kāi)2017年廣受好評(píng)的任天堂Switch游戲--《超級(jí)馬里奧奧德賽》中的用戶入駐設(shè)計(jì)，以及我們?nèi)绾卧谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)類似的實(shí)踐。

我長(zhǎng)大了玩《Super Mario Land》，并一直是一個(gè)狂熱的游戲系列的粉絲以來(lái)。最近，我在Switch上玩了《超級(jí)馬里奧奧德賽》，給我留下了深刻的印象。這款游戲體現(xiàn)了它的前輩們的標(biāo)志性元素和精神，如《超級(jí)馬里奧64》和《超級(jí)馬里奧銀河1和2》，同時(shí)引入了全新的原創(chuàng)概念。

作為一名年輕的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，我發(fā)現(xiàn)自己通過(guò)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的視角來(lái)審視這款游戲。我開(kāi)始對(duì)學(xué)習(xí)超級(jí)馬里奧游戲是如何設(shè)計(jì)的，以確保玩家的游戲體驗(yàn)盡可能的無(wú)縫、直觀和愉快。用戶體驗(yàn)（UX）領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師們是通過(guò)圍繞用戶的行為、思維過(guò)程和能力進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們將自己定位為 "以用戶為中心的聲音"--在游戲的情況下，我們以玩家為中心。事實(shí)證明，我們可以從游戲中得到很多的啟發(fā)，從而創(chuàng)造出吸引人和令人滿意的數(shù)字產(chǎn)品。

讓我們開(kāi)始吧! 這篇文章的主要討論內(nèi)容是圍繞著用戶引導(dǎo)。

什么是用戶引導(dǎo)？

有效的用戶引導(dǎo)是積極引導(dǎo)用戶在整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中找到新的價(jià)值。

用戶引導(dǎo)可以確保用戶長(zhǎng)期持續(xù)參與到APP中，如果成功實(shí)施，你就有更大的機(jī)會(huì)將你的受眾從用戶轉(zhuǎn)化為粉絲。

用戶第一次啟動(dòng)你的數(shù)字產(chǎn)品...........跳過(guò)冗長(zhǎng)的前期教程，將大量的說(shuō)明和信息卸載到用戶身上。例如，如果他們正在注冊(cè)賬戶，不要要求他們注冊(cè)每周的通訊。為了避免這種讓用戶不知所措的風(fēng)險(xiǎn)，我們利用情境式的上崗體驗(yàn)--在合適的時(shí)間向合適的用戶展示合適的信息--他們會(huì)很感激被安撫到使用產(chǎn)品。

通過(guò)提供與產(chǎn)品的重復(fù)和主動(dòng)互動(dòng)的元素，也可以增強(qiáng)引導(dǎo)體驗(yàn)。這是一種有效的方法，可以讓用戶在長(zhǎng)期的記憶中獲得產(chǎn)品的特性和功能信息。有趣的是，同樣的原理也適用于游戲--機(jī)械和技巧都是通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)學(xué)習(xí)的。更多的內(nèi)容很快就會(huì)講到。

數(shù)字化產(chǎn)品中的上機(jī)學(xué)習(xí)與游戲的相似之處

在數(shù)字產(chǎn)品和游戲中，成功的引導(dǎo)體驗(yàn)都是與用戶的旅程緊密結(jié)合的，互動(dòng)性強(qiáng)的，并能很好地融入到用戶的旅程中。

數(shù)字產(chǎn)品中的引導(dǎo)體驗(yàn)

Duolingo是一個(gè)很好的情景式上機(jī)體驗(yàn)的例子，它提供了一個(gè)很好的互動(dòng)和整合體驗(yàn)。當(dāng)我們打開(kāi)APP的那一刻，我們就可以馬上開(kāi)始使用產(chǎn)品--首先提示我們選擇想要學(xué)習(xí)的語(yǔ)言，選擇學(xué)習(xí)語(yǔ)言的動(dòng)機(jī)，并設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，這一切都在一分鐘之內(nèi)完成。

這里的價(jià)值時(shí)間為零，在一個(gè)良好的上機(jī)體驗(yàn)中，用戶會(huì)立即感受到進(jìn)步，并對(duì)自己的體驗(yàn)有一種主人翁的感覺(jué)。

Duolingo的用戶引導(dǎo)體驗(yàn)也是非通用的，每一次引導(dǎo)體驗(yàn)都是針對(duì)用戶的個(gè)性化的。例如，根據(jù)用戶的語(yǔ)言水平，他們可以從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)短暫的分班測(cè)試來(lái)跳槽。從這里開(kāi)始，APP會(huì)根據(jù)用戶的in-app行為繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

游戲內(nèi)的引導(dǎo)

馬里奧的創(chuàng)造者宮本茂設(shè)計(jì)了經(jīng)典的《超級(jí)馬里奧兄弟》(1985年)游戲畫布，目的是讓每個(gè)人無(wú)論有多少經(jīng)驗(yàn)，都能自信地開(kāi)始游戲。超級(jí)馬里奧兄弟世界1-1》成為了歷史上最著名的游戲關(guān)卡之一，并廣泛地成為游戲中有效的用戶上手的先驅(qū)。

32年后的今天，最新的馬里奧單機(jī)游戲--《超級(jí)馬里奧奧德賽》（2017年）依然采用了同樣的登場(chǎng)原則和藍(lán)圖。

《超級(jí)馬里奧奧德賽》中的引導(dǎo)玩家

在《奧德賽》中，沒(méi)有冗長(zhǎng)的新手教程，玩家在到達(dá)第一個(gè)世界--Cap Kingdom時(shí)，就會(huì)立刻沉浸其中。這個(gè)緊湊的世界主要是作為游戲的早期上手階段，玩家在一個(gè)身臨其境的互動(dòng)環(huán)境中有效地學(xué)習(xí)基本的關(guān)鍵游戲機(jī)制和目標(biāo)。一開(kāi)始，設(shè)計(jì)師就明確地強(qiáng)調(diào)了玩家需要走的進(jìn)階路線。

在《Cap Kingdom》中，玩家將被引入到。

Cappy：這頂奇葩的帽子作為馬里奧在整個(gè)游戲中的主要盟友。

捕捉系統(tǒng)：作為游戲的主要機(jī)制。卡比的特殊技巧是一種超越了傳統(tǒng)馬里奧式的能力加成的概念的動(dòng)作類型。通過(guò)將Cappy投擲到敵人或物體上，馬里奧就能為自己打敗或接管其能力。

引導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程

當(dāng)用戶在產(chǎn)品中不斷發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值時(shí)，你就知道你的引導(dǎo)體驗(yàn)是成功的。一個(gè)例子可以是逐步解開(kāi)并向現(xiàn)有用戶推廣新的功能，因?yàn)檫@為他們提供了鼓勵(lì)和在產(chǎn)品內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多的可能性。

這就重申了上下文引導(dǎo)的重要性--在正確的時(shí)間向用戶展示正確的功能。就像Duolingo的初始用戶引導(dǎo)體驗(yàn)一樣，只介紹最簡(jiǎn)單的功能。當(dāng)用戶熟悉了基本概念后，在產(chǎn)品的后期，他們會(huì)看到更高級(jí)的功能，如Duolingo Leaderboard、Streak和Shop等。這款A(yù)PP的典范之處在于為用戶提供了適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和空間來(lái)內(nèi)化和優(yōu)先考慮其功能，讓用戶獲得最大的價(jià)值。

引導(dǎo)是多層次的，必須要對(duì)用戶進(jìn)行解壓、鋪墊，最重要的是要教會(huì)用戶

同樣的原理也適用于游戲!

按照宮本茂的說(shuō)法，任天堂就是這樣做游戲的。

"我們先把基本的東西做好，然后在我們的時(shí)間和野心允許的范圍內(nèi)，盡可能多的去做核心概念?！?/span>

在《帽王國(guó)》中的奧德賽開(kāi)始時(shí)，我們只是介紹了常規(guī)的跳躍、捕捉、地磅等基本的力學(xué)知識(shí)。游戲設(shè)計(jì)者們都知道，要想學(xué)習(xí)和進(jìn)步，必須層層思考。這也是為什么在游戲的這個(gè)階段，引入Cap Spin、投擲、跳遠(yuǎn)、側(cè)翻翻等并不是必要的，玩家不會(huì)獲得任何額外的價(jià)值。相反，這只會(huì)招致他們被太多的信息淹沒(méi)的風(fēng)險(xiǎn)。如果在游戲的相關(guān)和有意義的點(diǎn)上，以小量的方式向玩家介紹新的機(jī)制，玩家會(huì)很感激。記住，上下文的上手是關(guān)鍵!

整個(gè)游戲的玩法本質(zhì)上就是一種上手體驗(yàn)。不僅僅是開(kāi)始的時(shí)候。

在《超級(jí)馬里奧奧德賽》中循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。

在游戲中，玩家需要找到最低數(shù)量的能量月球來(lái)為奧德賽號(hào)供電，擊敗BOSS，才能進(jìn)入下一個(gè)王國(guó)。有水下王國(guó)、云中王國(guó)、沙漠王國(guó)、森林王國(guó)，甚至還有月球上的王國(guó)! 每個(gè)騎行的條件和障礙都是獨(dú)特的，馬里奧必須適應(yīng)。

馬里奧（Mario）可以擁有一個(gè)地藏雕像，以雕像的形式四處亂逛；可以連根拔起，進(jìn)入高地Moe-Eyes；一個(gè)戴著墨鏡的石頭人像，可以看到看不見(jiàn)的人行道，還有一張《子彈法案》，可以飛越巨大的空隙

在整個(gè)游戲中的上下文相關(guān)的點(diǎn)上都有很好的整合，玩家會(huì)被介紹給新的技巧和機(jī)制。通過(guò)引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，玩家在身臨其境的環(huán)境中學(xué)習(xí)，不知不覺(jué)中，玩家已經(jīng)掌握了新發(fā)現(xiàn)的技巧。

下面我們就來(lái)詳細(xì)了解一下幾個(gè)……

(#1) 謝爾姆在森林王國(guó)—蒸汽花園

在這個(gè)由未來(lái)主義機(jī)器打理的古老花園里，幾顆能量月隱藏在巖壁內(nèi)。玩家將被驅(qū)動(dòng)著學(xué)習(xí)如何征服這堵巨大的巖壁。恰好有Sherms(名稱參考了二戰(zhàn)中使用的美國(guó)M4謝爾曼坦克)在此區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。玩家會(huì)想到，在這個(gè)敵人身上執(zhí)行捕獲機(jī)械，恰好可以發(fā)射炮彈，肯定能起到作用。

玩家可能會(huì)抓住戰(zhàn)艦以對(duì)敵人和墻壁發(fā)動(dòng)火炮并發(fā)動(dòng)攻擊

(#2) 波澤的王國(guó)中的波吉奧

這個(gè)王國(guó)由高聳入云的塔樓組成，主要是一個(gè)垂直遞進(jìn)的舞臺(tái)。在這里，玩家可以捕捉到一個(gè)Pokio，玩家可以捕捉到它的長(zhǎng)矛般的喙刺入柔軟的墻壁，并將自己向上翻飛。

Pokio的長(zhǎng)而尖的喙非常適合刺傷敵人，炸毀火炸彈和攀登墻壁

鮑爾王國(guó)的感謝時(shí)刻-這是我與新唐克城和沙王國(guó)一起最喜歡的階段之一。鮑澤王國(guó)（Bowser's Kingdom）的建筑非常獨(dú)特，因?yàn)樗哂腥毡局黝}，而在以前的Koopa Kings城堡中卻沒(méi)有看到。在經(jīng)典的街機(jī)風(fēng)格的超級(jí)馬里奧游戲中，與敵人一起度過(guò)一個(gè)充滿活力的婚禮節(jié)日，每一步都讓人聯(lián)想起100秒計(jì)時(shí)器的緊迫感

為你的成功做準(zhǔn)備

當(dāng)玩家在探索每個(gè)王國(guó)的力量之月時(shí)，他們被裝備了新發(fā)現(xiàn)的機(jī)械知識(shí)，以征服王國(guó)的常駐BOSS。在鮑爾的王國(guó)中，玩家要面對(duì)RoboBrood，一個(gè)由鮑爾的邪惡婚禮策劃者--Broodals集體駕駛的巨大機(jī)械敵人。玩家注意到，RoboBrood的垂直高大的機(jī)械構(gòu)造與他們剛剛探索的課程垂直布局相映成趣。正是由于有了身臨其境的交互式上機(jī)體驗(yàn)，玩家不會(huì)被RoboBroods的威嚴(yán)外表所嚇倒，可以放心地進(jìn)入BOSS戰(zhàn)，清楚地知道該怎么做。

角色藝術(shù)負(fù)責(zé)人Sho Murata表示，木材的視覺(jué)效果與眾不同，向玩家展示了如何用捕獲的Pokio刺傷

后記

最大的收獲是，《超級(jí)馬里奧奧德賽》是如何以一種讓我們感到充實(shí)的方式，撩撥著我們的好奇心，激勵(lì)著我們成功的方式，做了一件大師級(jí)的事情。

作為用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，我們可以真正體會(huì)和學(xué)習(xí)到奧德賽是如何確保用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)是有價(jià)值和充實(shí)的。我們也可以通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)強(qiáng)大的引導(dǎo)體驗(yàn)，通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)強(qiáng)大的引導(dǎo)體驗(yàn)，讓用戶在使用過(guò)程中感受到情境、整體性、互動(dòng)性，最重要的是讓用戶享受到愉悅的體驗(yàn)，從而創(chuàng)造出一個(gè)好的產(chǎn)品體驗(yàn)。