目前都說快速迭代是成功APP開發(fā)的重要因素之一。但是到底如何來快速迭代APP設(shè)計(jì)和app開發(fā)呢?
我們憑什么要進(jìn)行APP快速迭代呢?難道就是APP產(chǎn)品經(jīng)理的說辭嗎和APP開發(fā)需求計(jì)劃表嗎?
25學(xué)堂的回答就是:未必。
現(xiàn)在每一個移動APP開發(fā)團(tuán)隊(duì)都是抓緊時間的進(jìn)行APP迭代開發(fā)。并不是每一個人清楚自己所做的app項(xiàng)目迭代的依據(jù)是什么?
那么跟隨25學(xué)堂的小編來一一揭秘移動APP團(tuán)隊(duì)的迭代依據(jù):主要是以下2個方面
1、未完善的BUG
比如我們上線的移動APP,在實(shí)際操作過程發(fā)現(xiàn)的一些BUG,或者邏輯錯誤的一些地方,如果我們想要進(jìn)行修復(fù)這些邏輯錯誤問題和功能BUG。必須促使我們進(jìn)行APP的迭代。25學(xué)堂的相信目前很大移動APP團(tuán)隊(duì)基本是基于這個層面來進(jìn)行迭代的概率大點(diǎn)。
2、APP數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)是極其重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),如果是一個APP,通過分析投放資源以及對應(yīng)的激活,轉(zhuǎn)化,留存,DAU,MAU等能夠初步的有一個大盤的概念,再通過分析用戶進(jìn)入使用不同功能的占比,各個環(huán)節(jié)的流失,來分析功能設(shè)計(jì)上的優(yōu)劣,以便于功能上的版本迭代。
3、APP產(chǎn)品優(yōu)化的需求:
(1)、確認(rèn)產(chǎn)品體驗(yàn)的量化指標(biāo)(類似KPI),如成功率,登陸時長等,總之尋找容易被量化而對產(chǎn)品體驗(yàn)影響較大的指標(biāo)
(2)、通過測試數(shù)據(jù)來定位問題,測試數(shù)據(jù)可以是日常監(jiān)控數(shù)據(jù),可以是A/B TEST中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),可以是灰度測試發(fā)布中數(shù)據(jù),也可以是測試方法很多影像分析、眼動分析、行為路徑分析等中的數(shù)據(jù),最后通過測試數(shù)據(jù)定位問題所在
(3、在發(fā)布后進(jìn)行迭代優(yōu)化不斷通過這個KPI標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)來不斷評估方案效果。
數(shù)據(jù)說服力非常強(qiáng),但是我堅(jiān)持認(rèn)為一個好的產(chǎn)品優(yōu)化方案的有效性需要通過“口碑”來驗(yàn)證,“口碑”就是重度用戶的反饋,反饋的途徑有很多,論壇,客服,知乎,微信,微博
甚至于深度訪談,實(shí)機(jī)測試,陪同觀察,焦點(diǎn)小組,投射式訪談等,用戶的真實(shí)感受和體驗(yàn)是對于數(shù)據(jù)的一個很好補(bǔ)充。
通過數(shù)據(jù)來理性分析內(nèi)在邏輯,建立骨架,通過用戶口碑來具象故事化場景,豐富血肉,缺一不可。
以下是分析APP的9個KPI指標(biāo):
1.用途
用戶評價一款A(yù)pp應(yīng)用時,會首先是從它的用途入手,而真正成功的App應(yīng)用能夠解決用戶所面臨的問題。除了單純的使用外,還必須了解用戶的年齡段,應(yīng)用的使用頻率、時間、方式等。特別的,對受眾群體進(jìn)行特征分析,可以估測不同受眾群體使用情況,預(yù)測模型轉(zhuǎn)換。了解這些問題后,可以對App應(yīng)用有更深刻的見解,并且有的放矢進(jìn)行資源分配,從而獲得更大的利潤。
2. 產(chǎn)品終生價值
對任何一款A(yù)pp應(yīng)用而言,經(jīng)得住檢驗(yàn)并且可靠耐用,就是對產(chǎn)品終生價值(LTV)最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。簡言之,LTV是移動用戶相對于非移動用戶的價值。如果移動用戶比非移動用戶更忠誠、使用頻率更高,那么這個移動策略就是切實(shí)可行的。根據(jù)不同的用途來評斷“價值”,這樣就可以在了解應(yīng)用對不同用戶的價值后,就可以明確哪些功能對用戶是重要的,哪些是有待提高的。
3.保留率
一款應(yīng)用軟件不會一直都是最熱門的,因此要延長使用壽命就必須重視保留率,特別是在第1,7,30天的保留率。如今,保留率以及成為應(yīng)用軟件的最大的挑戰(zhàn),調(diào)查顯示,有65%的人會在安裝3個月后停止使用。而且早期的保留率預(yù)測也能顯示市場生產(chǎn)力。另外,應(yīng)用軟件排名也越來越關(guān)注保留率。對用戶來說保留率是更好的指標(biāo),但是只有做的很出色才會有更高的保留率。
4.活躍用戶
每個人都可以下載應(yīng)用軟件,但是要想讓用戶定期使用并不那么容易。月度活躍用戶(MAU)、日活躍用戶(DAU) 都是評估用戶活躍度的關(guān)鍵指標(biāo)。如果用戶喜歡一款A(yù)pp,它們就會經(jīng)常使用,甚至能到依賴的程度。只有了解這類人群的特質(zhì)以及他們是如何使用的,才會創(chuàng)造出更受歡迎的App應(yīng)用,并且把更多的客戶轉(zhuǎn)化為活躍客戶。
5.使用時間
只打開應(yīng)用軟件與切實(shí)使用應(yīng)用軟件是有很大區(qū)別的,就像網(wǎng)頁訪問量與網(wǎng)頁瀏覽時間相比一樣。增加使用時間對App應(yīng)用而言是非常重要的。要想使App應(yīng)用更加具有用戶粘性,就要讓它更具吸引力,這樣才會有更長的使用時間。
6.平均用戶收益
如果App應(yīng)用有固定的用戶群那是很好的,但你可能會創(chuàng)造一款應(yīng)用軟件能以其他方式獲取收益。著眼大局要從平均用戶收益(ARPU) 入手?!笆找妗眮碜杂?App應(yīng)用價格、應(yīng)用內(nèi)置廣告等等,但是當(dāng)你決定使用平均用戶收益這個指標(biāo),那么請注意,要把你的App應(yīng)用放在多個渠道平臺上。GPShopper市場營銷部高級經(jīng)理Andrea Cohen表示,如果你只是簡單的看看用戶在App應(yīng)用里買了些什么,并忽略他們總體花費(fèi)的增長,這絕對是一個錯誤。根據(jù)她曾在The North Face和bebe這兩個品牌公司的經(jīng)驗(yàn),每年用戶使用App消費(fèi)比在線用戶多15%,甚至能占到總體收益的25%。
7.App加載/登陸時間
你的App應(yīng)用需要六秒才能登陸?明確的告訴你,不會有人愿意花時間用這款A(yù)pp應(yīng)用的。時間可以說是App應(yīng)用的本質(zhì),你有責(zé)任為用戶提供更高效的應(yīng)用加載時間。用戶應(yīng)用加載App應(yīng)用,登陸新頁面,在應(yīng)用里進(jìn)行購買交易,所有處理都應(yīng)該是無縫完成。如果你讓用戶思索為什么這款A(yù)pp應(yīng)用的加載時間這么長,他們可能已經(jīng)用上了你競爭對手的App了。
8.用戶獲取
獲取新用戶有一個辦法,那就是研究一下現(xiàn)有用戶是如何找到你開發(fā)的App應(yīng)用的,是通過搜索,付費(fèi)廣告,內(nèi)置推薦,還是通過口碑相傳。人們會因?yàn)椴煌脑驅(qū)ふ也煌腁pp應(yīng)用,對于App應(yīng)用而言,了解如何觸及到自己的目標(biāo)用戶是非常有用的。Candy Crush就是通過付費(fèi)廣告把美國20%的iPhone用戶變成了這款游戲的活躍玩家。
9.用戶體驗(yàn)/幸福度
如果用戶使用了你的App應(yīng)用五分鐘以后,他們能從中得到價值嗎?或是他們能找到自己需要的網(wǎng)頁嗎?還是感到非常挫敗?人們使用一款A(yù)pp應(yīng)用,并非意味著他們就喜歡這款A(yù)pp應(yīng)用。當(dāng)然,你可以在App Stores通過評論和評級看看一款A(yù)pp是否受歡迎。當(dāng)然,你也可以使用一些像Helpshift這樣的工具獲得用戶體驗(yàn)的反饋。
以上就是你需要了解的九個重要的App指標(biāo)。在你開始分析自己的移動App應(yīng)用之前,要確定這些指標(biāo)是否適合自己的業(yè)務(wù)。
看到這里,25學(xué)堂相信各位移動APP設(shè)計(jì)師應(yīng)該明白,我們進(jìn)行APP快速迭代的真正依據(jù)是什么吧!
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