如果你經(jīng)常在Dribbble 或者 Behance 上瀏覽設(shè)計(jì)師作品，那么你一定看到過(guò)Gleb Kuznetsov 和 Jeshua Nanthakumar 的作品。Gleb Kuznetsov 是一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)，而Jeshua Nanthakumar 則是UX設(shè)計(jì)總監(jiān)，他們?cè)谶@些設(shè)計(jì)社區(qū)中都有著大量的擁簇，每個(gè)作品下面都有著許多的評(píng)論和數(shù)量非?？捎^的點(diǎn)贊。

2014年的時(shí)候， Rokid 同這兩位設(shè)計(jì)師曾合作設(shè)計(jì)了智能音箱 Rokid Alien 這款產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)兩人供職于知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) Fantasy。作為一家世界級(jí)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)， Fantasy 曾經(jīng)為奔馳、谷歌、微軟、阿斯頓馬丁在內(nèi)的許多著名品牌和企業(yè)服務(wù)過(guò)，從這個(gè)側(cè)面也足以說(shuō)明 Gleb 和 Jeshua 的實(shí)力。這次的雙人專訪，也旨在分享他們對(duì)于設(shè)計(jì)的洞見、思考和經(jīng)驗(yàn)。

△ Gleb Kuznetsov

△ Jeshua Nanthakumar

△ Apple Siri Effect Motion

Rokid：你們是怎么進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的？

Gleb：我只有11歲的時(shí)候，就開始用奔騰2的電腦進(jìn)行編程，15歲的時(shí)候我決定專注于設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)還是1999年，UI設(shè)計(jì)和UX設(shè)計(jì)都還非常原始，幾乎沒(méi)有人談這些東西。

除了設(shè)計(jì)和編程，我在19歲的時(shí)候，開始對(duì)商業(yè)和決策有了好奇心，所以當(dāng)時(shí)我去了一家公司，作為商業(yè)分析師和工程師，三年之后我晉升為領(lǐng)導(dǎo)并且擁有我自己的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我了解了用戶數(shù)據(jù)是如何影響業(yè)務(wù)決策的，并且我知道了如何使用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和功能。

此后，我決定成為一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，并且加入了一家大型的消費(fèi)電子公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)我們會(huì)給移動(dòng)端操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)UI、UX和交互，我也很高興我的設(shè)計(jì)能夠服務(wù)于上百萬(wàn)的用戶。隨著技術(shù)的升級(jí)和改進(jìn)，我對(duì)于視覺(jué)設(shè)計(jì)的興趣逐漸轉(zhuǎn)向包含交互的UI動(dòng)效設(shè)計(jì)，以及C4D和 Houdini FX 這些工具之下的 CGI設(shè)計(jì)。

一秒鐘的情感表達(dá)就能夠改變用戶對(duì)于產(chǎn)品交互的整個(gè)感知體驗(yàn)?！狦leb Kuznetsov

當(dāng)我想要?jiǎng)?chuàng)建更加身臨其境的體驗(yàn)的時(shí)候，我會(huì)使用3D的素材，無(wú)論設(shè)計(jì)對(duì)象是手機(jī)還是智能冰箱。3D動(dòng)效能夠瞬間給予用戶更強(qiáng)的互動(dòng)體驗(yàn)，以及更加內(nèi)化的心理影響。即使是在導(dǎo)航界面當(dāng)中，3D元素也能很快讓原本靜態(tài)的對(duì)象變得鮮活起來(lái)。

△ Gleb Kuznetsov

Jeshua：說(shuō)起來(lái)，年輕的時(shí)候我還做過(guò)星際爭(zhēng)霸的粉絲網(wǎng)站呢。那還是2000年的時(shí)候，那年我16歲，我在一個(gè)網(wǎng)站做設(shè)計(jì)師，類似婚慶領(lǐng)域的 Yelp。

大學(xué)的時(shí)候，心理學(xué)點(diǎn)燃了我的熱情，所以我學(xué)了一大堆心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的課程。不過(guò)，想要在心理學(xué)領(lǐng)域有所建樹，必須得學(xué)習(xí)足夠長(zhǎng)的時(shí)間，支付海量的學(xué)費(fèi)，考取相應(yīng)的職業(yè)資格證之后，它才有可能讓我支付得起日常的賬單。所以，我傾聽內(nèi)心的聲音去做設(shè)計(jì)也是正確的選擇。大學(xué)畢業(yè)之后，我先是去了一家創(chuàng)業(yè)公司，然后去了EA（對(duì)，就是那個(gè)出極品飛車系列的EA），在加拿大做UI設(shè)計(jì)的工作，此后，我去了英國(guó)繼續(xù)我的設(shè)計(jì)生涯。在 Bethesda 和 Ubisoft（游戲大廠育碧） 工作一段時(shí)間之后，我回到美國(guó)，在灣區(qū)入職了Zynga，并且擔(dān)任高級(jí)UI設(shè)計(jì)師。

回顧這段經(jīng)歷，我?guī)缀跻恢倍荚谟螒蚬咀鲈O(shè)計(jì)，因此我希望能夠探索新的可能性，我因此對(duì)硬件產(chǎn)生了興趣，并且非常想知道如何讓更好的硬件設(shè)計(jì)來(lái)影響軟件。離開 Zynga 之后，我加入了梅塞德斯奔馳研發(fā)中心，參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是涉及到2030年之后的產(chǎn)品。這些面向未來(lái)的硬件設(shè)計(jì)項(xiàng)目確實(shí)讓人非常興奮，但是這些概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品完成之后必須封存，而我更期望自己的設(shè)計(jì)能夠服務(wù)于當(dāng)下的用戶，并且期望能夠讓用戶在體驗(yàn)之后給予我相應(yīng)的反饋，在這一點(diǎn)上，梅塞德斯的這些工作無(wú)疑是讓我有點(diǎn)沮喪的。

之后，我繼續(xù)跳槽，開始專注于健康類的消費(fèi)產(chǎn)品。我設(shè)計(jì)了一個(gè)系統(tǒng)來(lái)分析液體的成份，讓用戶知道自己杯子里面都是什么東西。這個(gè)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性在于，它必須實(shí)時(shí)地告知用戶信息，影響用戶對(duì)于當(dāng)前食物和飲品的決策，幫助用戶在餐桌上最快作出決策，而不是事后告知。

做完這個(gè)產(chǎn)品之后，我最終加入了 Fantasy，在這里我開始為 Twitter、 Facebook和三菱汽車這樣的客戶服務(wù)，我開始參與到更加廣闊的設(shè)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中?，F(xiàn)在我和 Gleb 正共同參與到更加先進(jìn)的技術(shù)項(xiàng)目當(dāng)中，比如由 Laurene Powell 和喬布斯妻子所資助的 AI 創(chuàng)業(yè)公司的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

△ Jeshua Nanthakumar

Rokid：來(lái)聊聊你們?yōu)?Rokid Alien 做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)過(guò)程吧。你們?cè)陧?xiàng)目中所扮演的角色分別是什么？

Gleb：這個(gè)項(xiàng)目非常有意思！在項(xiàng)目開始之初，我們并不知道最好的流程是什么。不過(guò)在探索發(fā)現(xiàn)的階段，Rokid 的設(shè)計(jì)總監(jiān) Xu 想到了一個(gè)方向，就是使用一個(gè)圓環(huán)的元素來(lái)作為基礎(chǔ)，作為用戶和語(yǔ)音助手之間進(jìn)行溝通的核心對(duì)象，而我們的工作是讓它更加富有活力，建立用戶和產(chǎn)品之間的情感連接。于是我們?cè)趧?dòng)畫效果上進(jìn)行了大量的探索，由于屏幕尺寸的限制，我們所面臨的挑戰(zhàn)極大。于是我們從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度入手，借助很多設(shè)計(jì)師的幫助，探索了上百種不同的方法。之后我們慢慢意識(shí)到動(dòng)畫本身才是核心，同時(shí)我們需要大量的迭代才能最終定型整個(gè)設(shè)計(jì)。這個(gè)設(shè)計(jì)方向通過(guò)批準(zhǔn)之后，我們開始設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品的反饋系統(tǒng)，包括理解、誤解等情況下的語(yǔ)音反饋等。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的勤奮工作之后，我們讓整個(gè)動(dòng)畫顯得自然通透，繼續(xù)打磨直到完美。

Jesh：確實(shí)如此，剛剛開始的時(shí)候，我們并不清楚方向，但是和Xu 探討之后，我們確保了所有人都同意了我們應(yīng)該采取的視覺(jué)設(shè)計(jì)的方向，并且選擇了宇宙風(fēng)和粒子特效等視覺(jué)設(shè)計(jì)方向。最后，鑒于屏幕和設(shè)備本身的獨(dú)特性，我們仔細(xì)研究了一下設(shè)備本身的功能和硬件構(gòu)成，然后才確定了交互方式。

△ Rokid Alien

△ UX prototype artifacts

Rokid：完成UX原型之后，你們就轉(zhuǎn)向視覺(jué)設(shè)計(jì)了。對(duì)于一個(gè)尚未建立全面品牌形象的公司而言，你們是如何確保產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)和品牌形象保持一致的？

Gleb：好問(wèn)題。首先，我們知道 Rokid 在提出需求的時(shí)候，對(duì)于 Rokid Alien 這樣的和產(chǎn)品是沒(méi)有嚴(yán)格的設(shè)計(jì)規(guī)范的，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)開始著手建立完整的品牌形象，而不僅僅是設(shè)計(jì)特定產(chǎn)品而已。為了找準(zhǔn)品牌形象，我們使用情緒板做了大量的探索，并且和我們的設(shè)計(jì)師摸索出許多不同的方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)確定布局的設(shè)計(jì)，根據(jù)屏幕本身的特征來(lái)確定各個(gè)元素的位置，確定配色系統(tǒng)，確定不同的色彩應(yīng)該出現(xiàn)的地方，不同的情況下的強(qiáng)調(diào)色，比如報(bào)錯(cuò)的時(shí)候，要使用什么顏色。確定圖標(biāo)和信息圖等元素的設(shè)計(jì)。我們會(huì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中繪制每一幀應(yīng)該具有的情緒反饋和動(dòng)效場(chǎng)景，并且試圖構(gòu)出元素要如何根據(jù)系統(tǒng)本身的響應(yīng)來(lái)移動(dòng)和縮放。我們的目標(biāo)是確定整個(gè)產(chǎn)品的視覺(jué)和情緒的基調(diào)。在這個(gè)過(guò)程中，Rokid 團(tuán)隊(duì)中的 Xu 給予了極大的幫助。

△ Visual design artifacts

△ Visual Design Mood Board

Rokid：你們是如何確保設(shè)計(jì)落地的，特別是對(duì)于 Rokid 這樣全新平臺(tái)的產(chǎn)品？視覺(jué)元素和圖片素材最終要投射到不規(guī)則的曲面屏幕上，要保證清晰度和可讀性，還要兼顧到動(dòng)畫，這都是不小的挑戰(zhàn)吧？

△ 不同的設(shè)計(jì)版本

Gleb：毫無(wú)疑問(wèn)，讓設(shè)計(jì)最終落地不是一個(gè)人能做到的，而是 Rokid 團(tuán)隊(duì)和所有的創(chuàng)意人員通力合作的結(jié)果！我們的團(tuán)隊(duì)盡力為設(shè)計(jì)落地做好準(zhǔn)備。在后續(xù)開發(fā)過(guò)程中，用到了大量的 GUI設(shè)計(jì)指南、動(dòng)效設(shè)計(jì)規(guī)范均是設(shè)計(jì)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)所輸出的資料，其中包含了精確的參數(shù)，包括圖層、布局等各個(gè)方面的信息，幫助開發(fā)者能以最高的精度來(lái)落地產(chǎn)品。我們還是用了大量的素材來(lái)處理動(dòng)畫，確保了所有的動(dòng)態(tài)素材都以合理的方式呈現(xiàn)。所有的這些都是我們協(xié)作之后所創(chuàng)造出來(lái)的，我們的工作都足夠出色，這也使我的期待能繼續(xù)保持下去！

△ Rokid Alien motion design by Gleb Kuznetsov

Jesh：原型、原型、還是原型。我們?cè)?Rokid 原型機(jī)的弧面屏上測(cè)試每一個(gè)動(dòng)畫的時(shí)候，需要像在Photoshop 中設(shè)計(jì)的時(shí)候一樣，重新校準(zhǔn)色彩，重新定位元素位置，以確保最終的視覺(jué)效果。

從一開始就在真實(shí)的原型機(jī)上測(cè)試設(shè)計(jì)，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言是至關(guān)重要的，無(wú)論是軟件還是硬件的部分。尤其是對(duì)于 Rokid Alien 這樣沒(méi)有先例的獨(dú)特顯示器，選擇對(duì)的方法，對(duì)于后續(xù)的影響是巨大的。

Rokid：你們是怎么獲取靈感的？

Gleb：我會(huì)首先在自然環(huán)境中尋找靈感，山脈，海洋還有美麗的風(fēng)景。博物館中經(jīng)典老車的工業(yè)設(shè)計(jì)，各種藝術(shù)裝置和精彩的硬件設(shè)計(jì)，同樣給我很多啟發(fā)。為了更好地工作，我還使用 Pinterest 這樣的平臺(tái)獲取素材來(lái)制作情緒板，這些都是我塑造整個(gè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言和品牌風(fēng)格的靈感來(lái)源。

Rokid：那你們是怎么樣影響管理層作出正確決定的呢？

Jesh：在去梅塞德斯工作之后，我開始意識(shí)到設(shè)計(jì)策略和業(yè)務(wù)策略的重要性，以及這兩者是如何共同定義產(chǎn)品的。例如：杯架是否要放入車內(nèi)這種話題的持續(xù)討論，其實(shí)是會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生持久的影響。因此，作為一名雇員，總希望能夠做足夠多的調(diào)研，了解每個(gè)設(shè)計(jì)決策的價(jià)值和優(yōu)缺點(diǎn)，以及不同觀點(diǎn)和看法。

我傾向于依賴公司內(nèi)部不同的團(tuán)隊(duì)，來(lái)共同提供正確的決策，并且倚靠和業(yè)務(wù)決策相符的設(shè)計(jì)原則來(lái)入手，開始設(shè)計(jì)。然而，對(duì)于汽車行業(yè)而言是非常棘手的，因?yàn)閺闹珠_始思考到設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)達(dá)3年，而且汽車領(lǐng)域的創(chuàng)新是被嚴(yán)格限制的，一切都需要遵循「安全優(yōu)先」的原則。但是 Rokid 則不同。

Gleb：的確，從其他類似行業(yè)（比如汽車行業(yè)）中的成功案例來(lái)獲取靈感是個(gè)好辦法，向管理層展示可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，例如給 AR眼鏡來(lái)設(shè)計(jì)音頻組件是非傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)，但是我們可以從智能手機(jī)中的耳機(jī)和揚(yáng)聲器的設(shè)計(jì)來(lái)獲取經(jīng)驗(yàn)。

Rokid：對(duì)于初級(jí)設(shè)計(jì)師，能分享一些建議么？

Gleb：其實(shí)，最重要的問(wèn)題始終是「你想成為什么樣的設(shè)計(jì)師」。如果你想成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，想將想法最終落地成為實(shí)體產(chǎn)品或者數(shù)字產(chǎn)品，那么你需要學(xué)習(xí)許多UI界面設(shè)計(jì)之外的許多技能。UX工程學(xué)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和思維策略、代碼，甚至老派的繪畫技巧。但是無(wú)論你選擇的是哪條道路，最重要的技能是掌握快速學(xué)習(xí)的能力，并且堅(jiān)持不懈地練習(xí)！這就是最核心的東西！

除了學(xué)習(xí)之外，年輕設(shè)計(jì)師需要培養(yǎng)和提升品位，這也同樣重要。追求世界上最好的設(shè)計(jì)，尋找屬于你的榜樣，多逛博物館，了解那些最珍貴的藝術(shù)作品為何如此珍貴。去探索，去看世界上最美的風(fēng)景，體驗(yàn)最好的產(chǎn)品。

Jesh：是的，喬布斯說(shuō)「拙劣的藝術(shù)家模仿，偉大的藝術(shù)家偷取」，你應(yīng)該向你的榜樣學(xué)習(xí)，并且借此逐漸改善你的品位。

Gleb：我的父親是一位古典音樂(lè)家，我曾經(jīng)和他一起參加巡回演出和音樂(lè)會(huì)，環(huán)游世界的時(shí)候會(huì)看到世界各地的音樂(lè)廳，和他的朋友一起參觀博物館，在不同的城市里面看各種各樣的藝術(shù)品，這些藝術(shù)品對(duì)我從小就產(chǎn)生了巨大的影響，我想這是非常重要的。

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