設(shè)計(jì)師每天都需要解決問題，找到正確的解決方案需要深入的研究和精心的計(jì)劃、測試。 如果能找到一種全能的方法或者一個(gè)能自動解決我們所有工作問題的方法，那就太好了。 我們可能還沒有完美的答案，但是，我們有時(shí)還是可以找到一些捷徑的。

啟發(fā)探索是幫助我們形成判斷和決策的簡單而有效的規(guī)則。 我們可以把它當(dāng)作UI界面設(shè)計(jì)最佳落實(shí)方案的常規(guī)法則。

雖然Jakob Nielsen的用戶界面設(shè)計(jì)的10個(gè)啟發(fā)式可能是最流行的啟發(fā)探索方法，但是我們今天要推薦另外一套方法。 那就是Ben Shneiderman創(chuàng)建的名為“設(shè)計(jì)用戶界面”的實(shí)體交互設(shè)計(jì)，即界面設(shè)計(jì)的八項(xiàng)黃金法則。 我們今天要推薦的就是這個(gè)法則。

2011年，在馬里蘭大學(xué)(University of Maryland)的羅蘭·特維恩(Loren Terveen)和本·施奈德(Ben Shneiderman)在研究網(wǎng)上購物。

1，一致性

設(shè)計(jì)一致性的界面意味著使用相同的設(shè)計(jì)模式和相同的操作秩序來處理類似的情況。 不僅在用戶瀏覽你的產(chǎn)品的時(shí)候，在提示屏幕中重要區(qū)域運(yùn)用合適的顏色、排版、字體也需要一致性的設(shè)計(jì)。一個(gè)保持一致的界面會讓你的用戶更容易地完成他們的任務(wù)和目標(biāo)。所以一致性的設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)具體方案前做的設(shè)計(jì)規(guī)范。

Martin Strba設(shè)計(jì)的Namastelight風(fēng)格指南是確保設(shè)計(jì)過程一致性的一種方法

2，允許高頻用戶使用快捷鍵

說到將使用快捷操作作為界面設(shè)計(jì)規(guī)則，你的用戶也將受益于快捷鍵，特別是那些高頻用戶需要經(jīng)常完成的相同的任務(wù)。我們通常理解到桌面軟件會使用快捷鍵，實(shí)際上網(wǎng)頁也是經(jīng)常會用到快捷鍵，大家經(jīng)常逛的dribbble，就用快捷鍵“L”表達(dá)“喜歡”。

核心高頻用戶可能會發(fā)現(xiàn)以下特性非常有幫助:

a，縮略語

b，功能鍵

c，隱藏的命令

d，宏命令設(shè)置

哈立德·哈?！ゅa安設(shè)計(jì)的右鍵菜單內(nèi)容框。

3，提供明確的反饋

您需要讓您的用戶了解他們操作步驟的每個(gè)階段所發(fā)生的事情。 這種反饋需要有意義、相關(guān)、清晰、符合上下文。

Antonija Vresk設(shè)計(jì)的文件上傳進(jìn)度框

4，設(shè)計(jì)對話框產(chǎn)生反饋信息

一個(gè)系列行動最好需要有一個(gè)開始，中間過程和結(jié)束的提示。 一旦任務(wù)完成，通過為用戶提供明確的信息反饋和選擇，向你的用戶提供一個(gè)緩和心情的過程，不要讓他們在任務(wù)過程中過多的分散注意力！

Jose Antonio Orellana設(shè)計(jì)的炫酷信息框

5，錯(cuò)誤提示

一個(gè)友好的界面應(yīng)該盡可能避免錯(cuò)誤。 但是當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，您的系統(tǒng)需要讓用戶更容易理解問題并知道如何解決。 處理錯(cuò)誤的簡單方法包括顯示清晰的錯(cuò)誤提示通知以及展示解決問題的描述性提示。

Adnan Khan設(shè)計(jì)的驗(yàn)證生效表單

6，允許簡單的撤回操作

在錯(cuò)誤發(fā)生后找到撤銷選項(xiàng)能讓用戶不再焦慮。 如果用戶知道有一種快捷的方法來撤回錯(cuò)誤操作，他們會感到輕松許多，更有可能去放心大膽的去試錯(cuò)，探索各種功能。

此規(guī)則可應(yīng)用于任何操作、操作組或數(shù)據(jù)輸入。 撤回操作可以從簡單的按鈕到涉及整個(gè)操作系列的操作歷史。

Tyler Beauchamp設(shè)計(jì)的撤回按鈕界面

7，用戶應(yīng)有控制權(quán)

首先，來看控制權(quán)的定義：

在人格心理學(xué)中，控制是人們認(rèn)為自己能夠控制事件結(jié)果的程度——Julian Rotter

把控制權(quán)和自由交給用戶是很重要的，這樣他們就能感覺到他們是系統(tǒng)的主人。 避免意外、中斷或任何未給用戶提示的事情。用戶應(yīng)該是操作的發(fā)起者，而不是響應(yīng)者。

Vlad Ponomarenko設(shè)計(jì)的權(quán)限對話框

8，減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)

我們的注意力范圍是有限的，我們做的任何事情都應(yīng)該盡量讓我們的用戶工作更輕松。 用戶更容易識別信息而不是記憶信息。 這里，我們可以參考尼爾森的一項(xiàng)原則的描述：識別比回憶重要。 如果我們的界面設(shè)計(jì)得簡潔和一致，遵循模式、標(biāo)準(zhǔn)和慣例，我們就能為用戶帶來更好的識別性和易用性。

我們可以在特定場景中添加幾個(gè)特定功能來幫助我們的用戶。 例如，在電子商務(wù)環(huán)境中，查看最近瀏覽或購買的項(xiàng)目列表。

Gavin Williams設(shè)計(jì)的最近瀏覽的聯(lián)系人

結(jié)語

遵循一套設(shè)計(jì)規(guī)則和指導(dǎo)規(guī)范將幫助您有一個(gè)好的開始，并在設(shè)計(jì)過程的早期發(fā)現(xiàn)主要的可用性問題，上面提到的八項(xiàng)黃金法則適用于大多數(shù)的用戶界面設(shè)計(jì)，您可以結(jié)合正在進(jìn)行的項(xiàng)目來完善設(shè)計(jì)。