以下10條微信最根本的產(chǎn)品設計原則的觀點來自百度PM 基諾的解讀。

也是各位產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的相互討論和各抒起見抒的結果。對于進入成熟期的微信APP一些用戶價值做了一定的闡述。希望對我們產(chǎn)品人有所一定幫助和啟發(fā)。這10條微信最根本的產(chǎn)品設計原則會讓你茅塞頓開的。

建議大家把這幾個觀點組合觀看，便于理解。

1. 隱私 vs 便利

隱私重要性大于便利。

案例解讀：

常有用戶抱怨為什么換一臺手機所有聊天記錄都沒了，為什么登陸網(wǎng)頁版每次聊天記錄都是從零開始，為什么聊天記錄不能每次同步存儲，因為一旦換設備 / 微信網(wǎng)頁版每次登陸都顯示之前的聊天記錄，很可能別人在其他設備登陸你微信，所有記錄都看到了，這種隱私泄漏給你帶來的風險比聊天記錄清零帶來的傷害大得多，基于隱私性大于便利性原則，即使聊天記錄清零可能帶來不便利，依舊優(yōu)先隱私性。

所以微信在手機本地聊天記錄不保存，寧可不夠便利，也不犧牲隱私體驗。

2. 發(fā)送方 vs 接收方：

你覺得發(fā)送方和接收方哪個更重要？保護兩端感受，但當兩方有沖突時，更保護的是接收方，微信的產(chǎn)品理念認為接收方體驗大于發(fā)送方。

案例：

因為這個產(chǎn)品原則，所以微信到現(xiàn)在沒做已讀體驗。而阿里做社交的產(chǎn)品理念認為發(fā)送方比接收方重要，所以之前阿里的叮叮（不確定來往是不是）每發(fā)一條信息都會告知你已讀未讀狀態(tài)，這讓發(fā)送方很爽，我希望知道你是否看到了我的信息，但讓接收方很有壓力，因為我看到了不代表我現(xiàn)在想回你，但你知道我看到了，我不回你就顯得沒禮貌了，所以，用的時候壓力很大，老板喜歡這樣的功能，員工用的很受罪。所有產(chǎn)品體驗都是基于產(chǎn)品原則作出的決策，對于從無到有創(chuàng)造一個產(chǎn)品，需要先建立起自己的產(chǎn)品原則。

接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第二個細節(jié)：白底黑字比綠底黑字更清楚，所以微信里白底黑字展示給了好友發(fā)的信息，而自己發(fā)的話自己本來就清楚，所以自己發(fā)的文字底色是綠底黑字。

接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第三個細節(jié)：很多人提為什么短視頻不支持自拍功能，因為自拍需求大多是女生的需求，這讓自拍的人挺爽，但試想一下當朋友圈被各種妹子自拍占領，就一個頭，還會動，對于接收方而言，其實看的沒那么爽，而且還挺恐怖，所以考慮到接收方體驗沒有做小視頻自拍。

3. 缺乏價值支撐的流量，事倍功半。

這句話需要很深入的去理解，因為我們經(jīng)常犯這樣的錯誤，現(xiàn)在大多數(shù) app 的思路還是引流，拉下載，框用戶，流量是一千萬有 1% 的用戶轉(zhuǎn)化，就有 10 萬真實用戶，所以不斷找流量，而大多流量被浪費了，如果將思路放在提高被浪費的 99% 的轉(zhuǎn)化，走精準路線，或許 100 萬流量就能達到 10 萬用戶了；除此外，會員增值／游戲付費／談 n 個風投也是一樣的道理，基于拉過來的人多了，里面總有愿意掏錢的，走的都是海量流量低轉(zhuǎn)化率的思路，這種就是缺乏價值支撐的流量，太浪費了，而小而精的模式就是公測 1000 人，500 人活躍，200 人愿意付費，這種就是現(xiàn)在越來越多人走的垂直化精細化的運營方式，不需要買那么多沒用的流量，保證高轉(zhuǎn)化就行。

4. 對用戶而言固定路徑是最近路徑。

案例：

很多人在問為什么不能讓最近發(fā)送的表情在最近的位置；原因是每次發(fā)表情都會改變表情順序，每次打開表情順序都被改動，反而會延遲找到想要表情的時間，覺得表情不好用。最快的路徑永遠是固定的路徑。

5. 不一定按數(shù)據(jù)說話，按用戶需求和價值說話。

這條我是真的很佩服微信，是微信很牛的地方，也是絕大部分產(chǎn)品很難做到的地方。我們習慣了一切按數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)不好的產(chǎn)品就下線，數(shù)據(jù)不好的功能就下架，不賺錢的東西就撤掉，也是因為這么浮躁的心態(tài)，讓極致的好產(chǎn)品出不來。

案例：

小視頻發(fā)送入口有兩個：一個是頂上下拉發(fā)小視頻，另一個是朋友圈右上角發(fā)小視頻，請問你認為哪個入口使用人數(shù)更多呢？停頓兩秒讓自己思考下吧。

答：朋友圈右上角占 95%，上方下拉只占了5%，朋友圈右上角加號入口雖然更深，但用戶已形成通過右上角加號發(fā)新內(nèi)容的操作體驗，而下拉體驗用戶沒有形成習慣那么，為什么只有 5% 的用戶通過下拉來拍攝小視頻，還沒把這個入口干掉，如果按數(shù)據(jù)說話應該干掉這個入口，那為什么沒干掉？

答：因為我們不是完全按數(shù)據(jù)說話的產(chǎn)品，更重視用戶體驗：主界面快捷方式對于要拍攝稍縱即逝的瞬間，需要最短路徑馬上拍攝，如果撤掉，當遇到非常好瞬間要拍攝的時候，拍攝路徑太長會導致錯過很多好的瞬間，并且這些稍縱即逝的瞬間的內(nèi)容價值可能遠高于慢慢從固定路徑錄制的內(nèi)容價值。

Os：清醒地知道產(chǎn)品每個功能的價值，數(shù)據(jù)只是反應現(xiàn)狀的參考指標，而不是結果本身。

6. 效率價值對大化value/time（單位時間內(nèi)的信息量）。

文字 圖片 url 視頻哪個性價比最高，哪個信息量最大：url 信息量最大，圖片性價比最高，視頻的信息量很大但性價比最低。

微信里體現(xiàn)價值信息最大化原則案例：

1. 朋友圈點贊沒有頭像，
2. 小視頻自動播放，
3. url 的弱化，
4. 文字太長時折疊，

單圖 vs 多圖：單圖縮略圖很大，最高效率，不用點開大圖也可以看清楚，而多圖的時候會變成小的縮略圖，這時候接收方的訴求是要第一時間知道這九張圖核心要說的信息是什么，點開大圖再看具體內(nèi)容。

7. 不同很易，更好很難

案例 1：當時 applewatch 邀請微信做一個適合 watch 的產(chǎn)品，第一個版本微信做了雷達加好友，放在 watch 上看很創(chuàng)新又帥氣，但 apple 沒有采用雷達加好友這個方案，why?

答：附近沒幾個人帶手表，

在手機上都沒幾個人用雷達加好友，何況手表上呢，這個屬于然并卵的功能。比如新浪微博做的 watch 版 app 的功能是跑步記步功能，但微博屬于信息類的，做個計步器和微博有啥關系，無法體現(xiàn)產(chǎn)品核心價值；所以最后還是選擇把收發(fā)消息，看朋友圈，贊等基礎核心功能發(fā)上去，做實用性的東西比做帥氣不同的東西更有價值，不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，不為不同而不同。

案例 2: 為什么要做小視頻：

視頻信息含量是最高的，是文字和圖片無法比擬的；

有些場景是很難用文字描述的，視頻可以解決；而做小視頻是因為大視頻信息量很大，收看時間長，信息價值不高，所以用 6 秒小視頻來做到既有信息量，又保證信息價值。

反例是 qq 空間，空間一直有長視頻，看到微信出了短視頻，也把自己的長視頻改成短視頻，結果被用戶投訴的要死，這就是產(chǎn)品經(jīng)理沒有想清楚自己的產(chǎn)品定位，一味模仿追隨，空間最擅長的是沉淀，長視頻是最好的沉淀形式之一，更別說空間還有 pc 閱讀特性等差別。

不同很易，更好很難。

微信最大的價值是有關系鏈有朋友，不用通過和同類產(chǎn)品比內(nèi)容價值來凸顯自己：我不是為了拍一個有趣的視頻給你，而是告訴你我在哪在干嘛。如果微信要做小視頻，要做的是信息，而不是內(nèi)容，不是視頻美化。很清晰的看到自己的位置，不盲目的和同類產(chǎn)品攀比，從來不是與外部賽跑，而是與自己 pk 的過程。

小視頻定位：極快、極易、高價值、核心定位是消息、朋友圈

8. 簡潔的原則：簡潔不是簡單，簡潔不是簡單的把功能裁掉。

案例：為什么 iPhone 剛開始的icon 是擬物設計，這種設計實際是很復雜的，在一個圖標上每個角度紋理都要處理，但對于用戶而言擬物很真實，學習成本更低，在智能手機剛面世的時候可以降低學習成本。

為什么現(xiàn)在的 iPhone 要做扁平化，不再堅持擬物：因為智能機的普及，每個 icon 是做什么的，用戶已經(jīng)都理解了，不需要再用擬物的方式去普及，而扁平的 icon 并沒有比擬物的簡單，反而在設計上可能是更復雜了，需要用更簡潔的方式讓用理解 icon。

9. 邏輯原則vs 線性原則。

避免用 tabs，保持一個入口。如果你有兩個 tab 的話，就會有一個主 tab，按已有的數(shù)據(jù)顯示 2 個 tab 會二八分配，80% 的流量在主tab，只剩下 20% 的流量到第二個 tab。如果你已經(jīng)能決定哪個 tab 是核心，那為什么還需要第二個tab，如果你沒辦法決定哪個最重要，那分 tab 也沒辦法為你決定，還是會二八分流，專注主要功能，把所有流量聚焦在一個 tab，不作無謂分流。不用多 tab 展示，一個地方不要兩個按鈕。（這點很多 app 都在犯這個錯誤）。

在邏輯原理和線性原則相沖突的時候，優(yōu)先線性原則：

案例：微信的搜索原本是放在頂上加號旁邊放一個放大鏡的 icon，但最后還是把搜索框直接加在聊天記錄頂部的搜索框，而不是右上角放兩個 icon（抗拒兩個icon，堅持線性原則）

10. 真實 vs 噱頭：

真實性大于噱頭，真實的內(nèi)容才有生命力，噱頭往往是對信息的破壞。

案例：美拍等視頻拍攝工具都有配音，加特效等功能，美化后讓整個視頻變的很好看，但微信不會做這些，因為美化后的視頻，去掉了聲音等，無法還原給朋友傳遞信息的真實現(xiàn)場。真實性還體現(xiàn)在微信的所有數(shù)據(jù)，各種對外的方式都秉持真實性。

看完以上10條微信最根本的產(chǎn)品設計原則，我們可以從中吸取到哪些有利于自家移動APP產(chǎn)品的價值觀，同時也告訴我們?nèi)绾稳グ盐债a(chǎn)品設計一些方法和準則。

內(nèi)容來源：http://www.pmcaff.com/article/index/1094103697642624?from=label&pmc_param%5Blabel_name%5D=