首先，非常榮幸25學(xué)堂成為了各個(gè)大的微信公眾號(hào)的內(nèi)容生成工廠。很多關(guān)于設(shè)計(jì)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員的內(nèi)容都是來(lái)自25學(xué)堂的原創(chuàng)文章。所以，今天25學(xué)堂也要跟大家分享以下新媒體運(yùn)營(yíng)的核心思維與主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。來(lái)分享一篇非常干的新媒體運(yùn)營(yíng)干貨吧！

25學(xué)堂就從你需要知道的微信實(shí)操方案來(lái)說(shuō)起吧！

第一知識(shí)點(diǎn)：什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

新媒體運(yùn)營(yíng)，是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

第二知識(shí)點(diǎn)：新媒體運(yùn)營(yíng)的核心思維

那我們現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)最核心的是什么呢？

就是新媒體思維方式，我個(gè)人覺(jué)得是：用戶思維。

其實(shí)這個(gè)詞也沒(méi)有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來(lái)的，道理其實(shí)都很簡(jiǎn)單。

哪個(gè)生意人做生意不考慮客戶的感受？對(duì)吧？

用戶思維就是這個(gè)，從用戶的角度思考問(wèn)題，深入的分析用戶的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動(dòng)、推廣方式。

大家回想我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶為出發(fā)點(diǎn)？

? ? ? ? ? 你不知道你要寫(xiě)什么內(nèi)容了，你去問(wèn)用戶

? ? ? ? ?你不知道該策劃什么樣的活動(dòng)，你去問(wèn)用戶

? ? ? ? 你不知道去哪里推廣你的公眾號(hào)，你去問(wèn)用戶

那么為什么是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代顯得用戶思維這么重要呢？都是被慣出來(lái)的。

信息越來(lái)越碎片，品牌越來(lái)越淡化，產(chǎn)品越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越好…然后我們自己本身就是用戶，我們也會(huì)覺(jué)得自己的感受越來(lái)越重要，選擇越來(lái)越多，個(gè)性化要求越來(lái)越明顯…

重點(diǎn)來(lái)概過(guò)一下就是下面的3個(gè)重點(diǎn)的核心思維：

（1）具有產(chǎn)品經(jīng)理的思維邏輯，而不能僅僅只有營(yíng)銷(xiāo)思維或者銷(xiāo)售思維

（2）從用戶的需求層面來(lái)說(shuō)，推送的內(nèi)容和你的業(yè)務(wù)之間，是有深淺的邏輯關(guān)系，你要有布局的思維。

（3）具有審時(shí)度勢(shì)的思維

你無(wú)法改變環(huán)境，能夠改變的是自己。除了要客觀看待自己，更要客觀看待你所處的環(huán)境，尊重已經(jīng)存在的需求，比去刻意營(yíng)造需求或者扭轉(zhuǎn)需求更容易成勢(shì)。

新媒體運(yùn)營(yíng)，必不可缺的一定要有一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，這個(gè)運(yùn)營(yíng)者需要了解并部署整個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的資源。而現(xiàn)在大部分的情況是微信小編要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的重任，還有一種情況是，新媒體運(yùn)營(yíng)人員也承擔(dān)著內(nèi)容、設(shè)計(jì)等各種工作。

25學(xué)堂個(gè)人建議，如果一般的小項(xiàng)目或者傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型做移動(dòng)新媒體推廣，那么2.5人配置是比較理想的。

新媒體運(yùn)營(yíng)具體實(shí)施組隊(duì)：

1、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)整體規(guī)劃，監(jiān)督并執(zhí)行工作，推廣以及活動(dòng)策劃，數(shù)據(jù)分析一并兼了

2、文案負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出和微信平臺(tái)上的設(shè)置維護(hù)，以及一些用戶運(yùn)營(yíng)的工作也要兼了

3、最后的0.5指的是美工設(shè)計(jì)，一般公司都有設(shè)計(jì)，那么共用就好了

而作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，在考慮人員安排的時(shí)候，這樣想：如果招來(lái)一個(gè)人，你能給他安排滿滿的工作，那就招；如果你不能使其工作飽和，那么這個(gè)人就不用招。

以上內(nèi)容來(lái)自于鳥(niǎo)哥筆記的觀點(diǎn)。25學(xué)堂只是轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)跟大家分享。

?第三個(gè)知識(shí)點(diǎn)：新媒體運(yùn)營(yíng)的主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)是哪些

微信app

無(wú)疑是首選，現(xiàn)在的超級(jí)app。還是那句話：用戶在哪里，你就在哪里。相信絕大多數(shù)的公司業(yè)務(wù)對(duì)象都可以在微信上找到。這點(diǎn)就不多說(shuō)了，大家也都有共識(shí)。

單獨(dú)講下特點(diǎn)：CRM。我一直的觀點(diǎn)就是，微信就是一個(gè)CRM，社交屬性沒(méi)法變，并且確實(shí)很方便交流溝通，所以，它的特點(diǎn)就是方便交流，管理自己的人脈。

微博app和PC端

很多人說(shuō)微博已死，我是不太同意這種極端的觀點(diǎn)的，當(dāng)然你如果寫(xiě)文章，標(biāo)題肯定要這么寫(xiě)，要不然沒(méi)人看嘛，百足之蟲(chóng)死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用戶量也足夠大，所以微博也是新媒體戰(zhàn)場(chǎng)之一。

特點(diǎn)：覆蓋面廣，傳播速度快，有利于做一些熱點(diǎn)傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)，以及大范圍擴(kuò)散的話題推廣。

另外，啰嗦一句，很多人不是在問(wèn)怎么找種子用戶嗎？其實(shí)在微博上很容易完成，因?yàn)槲⒉┥系娜巳簶?biāo)簽其實(shí)比微信的標(biāo)簽更加明確的，并且微信不支持對(duì)用戶的模糊搜索，那么怎么找呢？

舉個(gè)例子：以水果為例子，我就去微博上面搜“水果”，然后你就會(huì)看到很多做水果的賬號(hào)。買(mǎi)過(guò)水果的、愛(ài)吃水果的人，全都出來(lái)了。然后你在篩選關(guān)注，私聊，互動(dòng)…

以上兩個(gè)是我們目前主要的新媒體運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)然還有：豆瓣、陌陌、知乎、網(wǎng)易新聞客戶端等等優(yōu)秀的APP。都有可能成為我們的新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。