下面我們舉例說明下有利網(wǎng)，剛剛獲得投資公司軟銀中國資本千萬級美元融資的網(wǎng)上理財平臺。也就是今年11月份投資界的大事情。

有利網(wǎng)_安全有擔(dān)保的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)_理財投資服務(wù)。

站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度，這樣的網(wǎng)站形態(tài)很多。看起來讓每位貌似眼熟的成分。打開有利網(wǎng)的首頁看看，你也會不知不覺的發(fā)現(xiàn)一些用戶體驗方面的東西，筆者認(rèn)為符合當(dāng)前流行的扁平化界面設(shè)計。而且遵循了以下?產(chǎn)品體驗設(shè)計相關(guān)原則。

1.不擇手段的是規(guī)劃自己的網(wǎng)站。

你正在設(shè)計一個網(wǎng)站，而面臨的最大問題就是不知道該如何去做，這個時候，你該怎么辦？ 你可能會找一個類似的并且是成功的網(wǎng)站，然后“抄”過來。是的，這個辦法也許就是一個最管用的方法。因為面對同樣的用戶，人家走在你的前面，而且也是成功的，那么“抄”過來如果不成功，起碼也不會出現(xiàn)大的失誤。這里說的“抄”不等同于“照搬”、“抄襲”，我們“抄”的是它先進(jìn)的經(jīng)驗、先進(jìn)的設(shè)計和方法，然后快速的轉(zhuǎn)變成自己的東西，縮短自己的學(xué)習(xí)、研究成本，這對于一些中小企業(yè)要求快速占領(lǐng)市場的策略是相輔相成的。

其實就是“學(xué)習(xí)”他人已有的經(jīng)驗，讓自己站到巨人的肩上。要注意的是“抄/學(xué)習(xí)”都是要以自己的用戶為基礎(chǔ)，清楚用戶的情況，了解自己的發(fā)展階段，不要盲從。 如果你做的設(shè)計是別人沒有涉及過的領(lǐng)域，而你也非常的迷茫，那么在你的設(shè)計中可能就會經(jīng)常出現(xiàn)一個人或幾個人“拍腦袋”的情況。有些成功的設(shè)計，就是一個人拍著腦袋做出來的。

很多情況下，我們是設(shè)計師，同時也是用戶?？孔约洪L期積累的經(jīng)驗去摸索，在經(jīng)歷了失敗或是成功之后，對什么樣的設(shè)計符合你的用戶會有更好的把握能力。 在資源不足的情況下，對網(wǎng)站這樣可以快速得到反饋的產(chǎn)品，可以嘗試“邊做邊改”的方法。當(dāng)然也并不是說可以隨意做一個產(chǎn)品就發(fā)布上線，“救火”和“改進(jìn)”是不同的。

這種做法同樣要以自已的用戶為基礎(chǔ)。只有充分了解用戶、了解用戶的需求，才可能保證自己的行動是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的產(chǎn)品當(dāng)成測試品。 這里的“不擇手段”是相對于西方的理性方法（比如大量的調(diào)研、可用性測試等）來說的。理性的方法也非常好，我們一定要學(xué)習(xí)。

同時對于中國大多數(shù)處于起步階段的公司來說，這樣的方法成本很高，所以經(jīng)常會采用上面說的這些“感性”方法。我們覺得這些“感性”的方法并不是完全不可取的，只要注意：無論怎么“不擇手段”地去設(shè)計你的產(chǎn)品，一切都要以用戶的需求和習(xí)慣為基礎(chǔ)，同時在操作時兼顧商業(yè)需求和技術(shù)約束。這樣你的設(shè)計才會得到用戶的贊同和市場的承認(rèn)。

2.不要放棄好看

目前業(yè)內(nèi)非常流行“可用性”、“用戶體驗”、“標(biāo)準(zhǔn)”等等“新”概念，這是非常好的一個趨勢，至少它讓我們認(rèn)識到還有這么大的一處領(lǐng)域我們未去開墾。但是同時我們也想提醒大家，在關(guān)注“好用”的同時，也不要放棄我們之前一直關(guān)注的“好看”。 小公司在發(fā)展的初期，由于老板、高層常常會直接參與到設(shè)計過程中，而他們又不是這方面的專家，只能對“好看”來發(fā)表自己的看法。對這樣的情況設(shè)計師們大可不必反感，老板關(guān)心是件好事，如何幫助老板實現(xiàn)他的想法也是設(shè)計中非常重要的內(nèi)容。隨著公司和環(huán)境的發(fā)展， “好用”一定會被放上桌面，這時設(shè)計師也不要因此忽略了“好看”?，F(xiàn)在大家對“UE,UX,Usability,Accessability”這些概念感到很“深奧”。

其實，它們說的是同一件事：就是“以用戶為中心的設(shè)計”。所以，大家不要被這些概念所迷惑，我們現(xiàn)在做的事情無非就是這樣：讓用戶覺得好看，讓用戶覺得好用。 設(shè)計一定要考慮三方面的內(nèi)容：商業(yè)需求、技術(shù)約束、設(shè)計約束。如何在這三方面之間取得平衡是設(shè)計師的重要能力。在不同的行業(yè)環(huán)境下、不同的公司類型、不同的用戶群，會造成我們被驅(qū)向這一方面或那一方面。設(shè)計師要清醒地了解自己要做的是“平衡”這些方面，而不是簡單地支持某一方。

3.采用合適的方法

前面已經(jīng)提到一些設(shè)計的方法，可能大家覺得沒有什么技術(shù)含量，并不實用。甚至很可能大家也正是這樣做的。那么，如何了解更多的方法？了解過后，如何應(yīng)用在你的設(shè)計當(dāng)中呢？

首先，我們要做的是了解這些工具?！翱捎眯詼y試、AB Test、問卷調(diào)查、座談、小組討論”等等都是很好的工具（包括我們上面說的“拍腦袋”這樣的工具）。然而，針對不同的項目、產(chǎn)品，我們可能會應(yīng)用不同的方法。這就需要你充分的了解這些工具，了解它們能做什么，不能做什么，適合什么情況，不適合什么情況。

其次，了解了這些工具以后，就需要我們合理的使用了。不同的項目、不同的用戶需求、不同的資源……每一次新的設(shè)計都需要你來選擇不同的方法來達(dá)到最終的目標(biāo)。有的時候，為達(dá)到某個設(shè)計目的，我們也許會自己創(chuàng)造一種方法、工具。雖然可能是很“土”的方法，只要實用就好?，F(xiàn)在很多從業(yè)人員，一味的想得到一些大公司的研究方法、設(shè)計流程，并且將這些方法強加于自己的設(shè)計當(dāng)中。這是一種本末倒置的做法，也許這些方法根本就不適合你公司來使用。 其實應(yīng)用什么方法并不是最重要的，而重要的是你在設(shè)計中是否始終以用戶為中心。只要圍繞用戶來設(shè)計產(chǎn)品，那么你就會“不擇手段”的應(yīng)用不同的方法來達(dá)到目的，這一點對于一個設(shè)計師來說是最重要的。

最后再強調(diào)一次，如果你做的是“商業(yè)設(shè)計（非藝術(shù)）”。那么一定要“以用戶為基礎(chǔ)”，平衡好“商業(yè)需求、技術(shù)約束和設(shè)計約束”。只有這樣，才能設(shè)計出用戶滿意，市場叫好的產(chǎn)品。