隨著移動(dòng)技術(shù)和終端的火熱發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不斷推陳出新,也有很多是從PC時(shí)代產(chǎn)品延伸而來(lái),然后無(wú)論是因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的產(chǎn)品,還是由PC時(shí)代延伸出來(lái)的產(chǎn)品,關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)都越來(lái)越成為吸引用戶的關(guān)鍵。
今天25學(xué)堂跟大家一起來(lái)看看豌豆莢首席用戶體驗(yàn)師-馬力的一些關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品APP設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)與心得。
該份移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品APP設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)文檔規(guī)范主要從以下3個(gè)方面來(lái)進(jìn)行敘述:
第一部分、舉例說(shuō)明用戶體驗(yàn)在我們的生活中很重要
第二部分:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程.
(1) 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位:是輔助線產(chǎn)品拓展手機(jī)渠道,還是作為新的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。目前因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不成熟,很多產(chǎn)品(原互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品)都是作為戰(zhàn)略布局存在的。而對(duì)于手機(jī)APP、手機(jī)游戲等專門針對(duì)手機(jī)的業(yè)務(wù),就要把核心功能、體驗(yàn)做到極致。
? (2) ?市場(chǎng)分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:開(kāi)發(fā)哪些平臺(tái)客戶端、提供什么功能、內(nèi)容組成、有什么特色政策優(yōu)惠、運(yùn)營(yíng)推廣方式;挑選幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)品分析,思考對(duì)方的產(chǎn)品策略和運(yùn)營(yíng)方式,分析產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程。
用戶分析:用戶群體(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶驅(qū)動(dòng)性:草根用戶-精英用戶,用戶使用習(xí)慣是不同于PC的)、 手機(jī)支付用戶規(guī)模 (1.5億網(wǎng)購(gòu)用戶)、用戶需求:把握需求痛點(diǎn)。
市場(chǎng)分析:市場(chǎng)規(guī)模、渠道支持、移動(dòng)支付、
核心競(jìng)爭(zhēng)力:進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)、SWOT、能夠做到多大規(guī)模
(3)功能需求
傳統(tǒng)的需求包括:從用戶需求而來(lái)、從運(yùn)營(yíng)需求而來(lái)、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能而來(lái)、從WEB移植過(guò)來(lái)
WEB產(chǎn)品移植到客戶端的基本原則:滿足基礎(chǔ)功能和核心功能,去除附加功能,而非從WEB端做遷移;考慮手機(jī)的特性,如二維碼、地理位置,交互特性,做專門的優(yōu)化。
需求分析后形成功能結(jié)構(gòu)。
(4)業(yè)務(wù)流程和PRD
用戶流程:分析用戶進(jìn)入站點(diǎn)流程圖,任務(wù)流程圖(手機(jī)上盡量降低注冊(cè)流程,如非注冊(cè)通道;),手機(jī)上的流程要區(qū)別于PC,為了用戶體驗(yàn)做適度優(yōu)化(考慮手機(jī)的交互特性,特別是要遵守平臺(tái)特性)。
信息架構(gòu):導(dǎo)航和信息呈現(xiàn),直接和一目了然。小屏幕不要想著多放內(nèi)容塞滿,界面排版要簡(jiǎn)單易懂;布局要考慮到流量以及手機(jī)上網(wǎng)速度,圖片要做優(yōu)化,圖片尺寸要限定,要充分考慮頁(yè)面的加載時(shí)間和數(shù)據(jù)讀取返回時(shí)間。
PRD:撰寫PRD,手機(jī)產(chǎn)品我比較習(xí)慣用PPT,在頁(yè)面寫說(shuō)明文檔同時(shí)可以提供界面原型。
(5)交互設(shè)計(jì):客戶端適配、屏幕和分辨率
常見(jiàn)屏幕尺寸:2.4存、3.5寸、3.7寸、4.0寸等
常見(jiàn)屏幕分辨率:320×480px、480X640px、480X800px、640*960、1196X640px等
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的想象力空間很大,有幸能踏進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著。
第三部分:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品APP設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思想和原則
(1)任務(wù)的主次之分
(2)產(chǎn)品的差異之分
(3)可用性指導(dǎo)原則和檢測(cè)表的設(shè)計(jì)
(4)細(xì)節(jié)線框圖的設(shè)計(jì)
(5)可行性測(cè)試報(bào)告分析
最后感謝最美體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員的耐心整理和分享!該份文檔規(guī)范的下載地址:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)_馬力_V1.0.pdf
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