什么是爆品?爆品就是引爆市場(chǎng)的口碑產(chǎn)品,甚至只是一款單品。一款產(chǎn)品一年時(shí)間能夠賣(mài)出10億美元就是爆品,10億是爆品的一個(gè)基準(zhǔn)線(xiàn)。當(dāng)然,也有超級(jí)爆品,一款產(chǎn)品一年時(shí)間能夠賣(mài)出100億美元、1000億美元。
打造爆品,由易到難,有三種實(shí)現(xiàn)路徑。
路徑1:爆品功能。一個(gè)功能可以打爆市場(chǎng)。
路徑2:爆品產(chǎn)品。把一個(gè)功能升級(jí)為產(chǎn)品,就是一個(gè)整體的解決方案。
路徑3:爆品平臺(tái)。升級(jí)為平臺(tái),平臺(tái)就是種啥活啥,可以接入很多產(chǎn)品,引爆很多產(chǎn)品。
舉一個(gè)例子:微信紅包。微信紅包是一款爆品,也是一款七星級(jí)產(chǎn)品。什么叫“七星級(jí)產(chǎn)品”?這也是騰訊內(nèi)部的說(shuō)法。五星級(jí)產(chǎn)品已經(jīng)很牛了,可以稱(chēng)之為超級(jí)爆品了,七星級(jí)產(chǎn)品就是超級(jí)的超級(jí)爆品。
一、痛點(diǎn)法則:做爆品的基礎(chǔ)。
1、找風(fēng)口:
風(fēng)口就是國(guó)民性痛點(diǎn),就是大多數(shù)國(guó)名最痛的需求點(diǎn)
2、找一級(jí)痛點(diǎn):
找到大規(guī)模饑餓的用戶(hù),就是找到了一級(jí)痛點(diǎn)??梢允褂糜脩?hù)角色模型工具。由交互設(shè)計(jì)教父阿蘭·庫(kù)珀(Alan Cooper)提出了用戶(hù)角色模型(PERSONA)這一概念。
其中,P代表基本性(Primary Research),E代表移情性(Empathy),R代表真實(shí)性(Realistic),S代表獨(dú)特性(Singular),O代表目標(biāo)性(Objective),N代表數(shù)量(Number),A代表應(yīng)用性(Applicable)。
3、數(shù)據(jù)拷問(wèn):
第一,關(guān)鍵用戶(hù)數(shù)據(jù)。找到能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生決定作用的數(shù)據(jù),如小米的關(guān)鍵用戶(hù)數(shù)據(jù)就是發(fā)燒友。
第二,橫比和縱比。橫比就是跟同行相比;縱比就是和自己的時(shí)間軸比。
第三,細(xì)分和溯源。細(xì)分就是按照不同的維度做更深的挖掘,比如按照時(shí)間維度挖,可以從周數(shù)據(jù)挖,再到日數(shù)據(jù)等。溯源就是查詢(xún)這個(gè)數(shù)據(jù)的源頭、源記錄,由此分析和發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的行為。
二、尖叫點(diǎn)法:痛點(diǎn)法則講的是用戶(hù)思維,如何深度理解、洞察、挖掘用戶(hù)。
找到痛點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你要把這種痛點(diǎn)變成產(chǎn)品的尖叫。
1、流量產(chǎn)品:流量產(chǎn)品的王道就是低價(jià),甚至是免費(fèi)。
2、打造產(chǎn)品口碑:所以口碑的核心是超預(yù)期的,就是你做的哪些事情能超越預(yù)期。
3、快速迭代:就是不斷地聽(tīng)論壇、用戶(hù)的反饋,然后決定你后面的方向。
三、爆點(diǎn)法則:爆點(diǎn)法則有三個(gè)最爆的行動(dòng)工具:
1、一個(gè)核心族群:通過(guò)小眾影響大眾,通過(guò)大眾引爆互聯(lián)網(wǎng)。引爆小眾就是引爆一個(gè)核心族群。
2、用戶(hù)參與感:如何引爆用戶(hù)參與感?
小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)總結(jié)了一個(gè)參與感“三三法則”——三個(gè)戰(zhàn)略:做爆品、做粉絲、做自媒體;三個(gè)戰(zhàn)術(shù):開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件。
3、事件營(yíng)銷(xiāo):把一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)做成事件。
造病毒(營(yíng)銷(xiāo))的方法:
一是創(chuàng)意。
二是支點(diǎn)。
三是杠桿。
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