很多產品經理都有「撕逼」的經歷。特別是有項目需要更新或者迭代的時候,跟別人「撕逼」是家常便飯,有一些產品經理還把它當做一種樂趣,因為撕的過程就是一個觀點互相碰撞的過程,這簡直就是精神上的一種愉悅。
但是,站在現在的角度再回頭看當時的自己,覺得這是件很不恰當的事情。有時候只是單純?yōu)榱怂憾?,到最后也沒有一個結果,還浪費了互相的時間,更有可能,不管選A方案還是B方案,沒有太大區(qū)別。
所以,25學堂大膽的認為產品經理的成長過程當中,少不了「撕逼」。因為「撕逼」是產品經理成長過程當中的一味調料。
「撕逼」其實就是討論、需求評審會等等。既然是討論問題,很有可能是想法發(fā)生了分歧,為了對自己做的功能負責,產品經理就需要消除這個分歧,把大家的想法都拉到同一頻率上。
1、產品經理成長過程當中「撕逼」的對象有:
?一、與產品經理討論
產品經理與產品經理討論問題的情況是非常頻繁的,大家會出現就某個功能或交互有不同的看法,然后會出現互相爭論的情況。這里有幾種情況是要盡量杜絕的。
一是不要為了說服別人支持自己的觀點就拿著競品或者某個很優(yōu)秀的產品的對應功能對著其他產品經理說,「你看,這個產品也是這么做的」,那么這個產品的其他的功能點我們?yōu)槭裁床灰踩ツ7履?。往往很多情況,為了說服別人支持這個觀點就找相仿的一個應用來說事,下次為了說明另外一個觀點發(fā)現之前那個應用做的跟自己的不一樣就趕緊再找個跟自己做的功能相仿的應用來說事。
二是不要「我覺得」,雖然有很多文章和書籍都說了,做產品不要為自己設計,要讓自己一秒變成小白用戶,可是很多人都是很難做到的,很容易就把自己的經歷代入場景。這樣出現的問題是一個產品經理說「我覺得我會A,我就是這樣的」,另外一個產品經理說「我覺得我會B,我就是這樣的」,如果是這樣討論問題,沒得聊了。最好的方法是拿數據說話,拿用戶反饋說話(這也需要批判性去看待)。
三是不要拿極端情況試圖推翻別人的方案。這其實是邏輯學上的一個非邏輯思維,要不得。你幾乎在每個方案中都能找到問題,但這不代表別人的方案不好,為了說明別人的方案不好最好的方法是自己也拿出個方案來,不要瞎爭論。其實個人覺得最好的方法是拿場景說話,看一個方案能否盡可能覆蓋目標用戶的場景。
二、與交互設計師討論
這個時候產品經理內部功能需求評審已經通過了,進入了交互設計階段。這里也有幾種情況。
一是交互沒有深刻理解為什么做這個功能,當交互不了解時就會出現交互稿的偏差,這需要產品經理多溝通,不然產品以為交互都知道了,結果在討論交互時都不在一個點上,會出現很多無意義的爭論。
產品經理會對交互稿提出很多不一樣的想法,認為交互應該是這樣的。我覺得如果產品經理不太懂交互設計,盡量讓交互設計師自己決定,專業(yè)的人做專業(yè)的事。如果想跟交互討論細節(jié),最好自己也很懂交互設計(不然是在浪費別人時間),而且我認為交互設計也是產品經理的一項基本功。
三、與工程師討論
其實與工程師發(fā)生對某個功能的爭論的情況是很少的,產品經理要做的事情就是告訴開發(fā)目前這個功能出現了什么問題,改善方案是什么樣的,解決之后對產品有什么好處,優(yōu)先級有多高,讓開發(fā)有動力去做,就OK了。
四、與運營人員討論
運營人員會從他們的角度提出一些產品需求,當他們把大致的方案想好后就會來找產品經理討論細節(jié)。這其中需要產品經理認真分析需求,不要來個需求就接,要了解清楚事情的前后經過,然后再評估。
比如運營拿個方案過來說要做這個東西,產品經理就得判斷做這件事情是為了解決什么問題,目標是什么,大概會需要多久的開發(fā)時間。還比如,運營要求自己負責的某個功能的入口能大一點,這要考慮整個頁面的布局情況和判斷它的重要性。最后,把這些思考的過程和結論告訴運營,達成一致的想法,相信合作起來也會順暢很多
2、產品經理都會經歷 [撕逼]的四個階段性體驗
撕逼不是爭吵,和好好溝通不沖突! ? ??撕逼不是目的,和好好做事不矛盾!
25學堂就引用有間道觀的作者,就用吐槽的口吻和大家說說:他這六年來,在撕逼一事上的心態(tài)變化!
階段一,什么都要爭!
整天各種煩躁,滿腔抱負無人理解,覺得別人都刻意針對你,處處樹敵,覺得自己志比天高,只可惜明珠蒙塵!
這個階段要學會一個字“熬”,熬什么?熬過寂寞!年少怎輕狂?古往今來,懷才不遇者比比皆是,年輕人要有一口氣,但更要能忍得住這口氣!
階段二,什么都不爭!
人死鳥朝天,拿多少錢干多少活,管好自己,言多必失,絕不樹敵,與任何人和和氣氣,中庸處事,低調做人!
這個階段要學會一個字“守”,守什么?守住原則!中庸之道,無為而治!但凡事需堅守一條底線,底線有很多!公司的利益、項目的未來等等!
階段三,憑什么不爭!
有理走遍天下,可以不按我的來,但是必須按理字來!凡事總先找到一個站的住的理,絕不退讓,抗爭到底!
這個階段要學會一個字“讓”,讓什么?讓足余地!很多時候,別人不是不認錯,而是你沒給他認錯和后退的余地,勿逼的過緊,狗急尚會跳墻!
階段四,為什么要爭?
領悟到爭這個行為的本質是為了目標的達成,所以不再去糾結爭不爭,只做對目標有益的事就是了,除了原則性問題,不再與人無腦撕逼,而是學會放下爭執(zhí),用大的目標去同化團結所有人!
這個階段要學會一個字“悟”,悟什么?悟出大同!行為之上是意識,要思考和分析團隊中所有人的所思所想,結合目標,尋求所求的一致大同!
產品經理最終該如何做?
在自己力所能及的事上,努力耕耘,默默付出,不計得失!在自己所無法控制和左右的事上——
不盲從、不抵觸、不爭鋒、不炫技、不藏拙、不糾結!
力求把身邊每一個人都當成用戶,為他們提供符合或超出自身薪資待遇的專業(yè)能力,凡事給出客觀、合理的建議,絕不為了爭論而爭論,絕不主動挑起爭論,絕不對人不對事,杜絕無意義的“撕逼”!
25學堂小編今天就跟大家分享這些,希望各位產品經理在「撕逼」的道路上,收獲屬于自己的那一份不一樣的調料。加油!騷年們!
以上內容來源:產品之家《產品經理如何正確撕逼?》和有間道觀 微信文章《產品“撕逼”寶典》
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